随着LTE网络及智能终端的高速发展，视频已经成为运营商的基础业务，并且视频业务的应用范围越来越广，从娱乐视频到通信视频，再延伸到远程教育、医疗等各种行业应用，视频已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。优质的视频业务体验将有助于运营商提供差异化服务，提升用户粘性。优化视频业务体验、提升客户感知已成为当前运营商重要目标之一。对此，大唐移动建立了VMOS视频感知评估模型和优化解决方案，希望通过VMOS为移动视频业务提供统一的评估优化标准，使得视频业务实现更加快速稳健的发展。
一、VMOS视频感知评估模型
视频时代，体验为王，消费者更愿意为更好的视频体验买单，视频体验的高效运维，对于用户体验感知尤为重要。运营商视频业务涉及视频平台、分发网络、播放终端等多个环节，而传统的运维手段以网络KPI为中心，无法代表用户视频体验。因此迫切需要一种视频体验的客观评价体系。
大唐移动结合人体工程学实验进行了充分的样本调研，同时，深入研究了音视频质量、网络传输、交互时延、终端屏幕等因素对用户视频体验的影响，提出了VMOS评估模型（如下图1所示），使得视频体验感知得以量化。
图1 大唐移动 VMOS评估模型架构
二、VMOS优化解决方案
大唐移动通过对VMOS模型的建模及研究可以得知影响视频体验的核心要素可以分为三点：音视频源的质量、网络质量及交互体验，对应到相应的网络要求即为”高速率”、“低丢包”、“低时延”。基于以上认知，大唐移动在当前的移动网络的上提出了有针对行的策略和应对方案，通过高效的优化方案（如下图2 所示），保障移动网的高速率、低丢包、低时延，继而提升用户的移动视频体验质量。
图2 大唐移动VMOS优化策略
三、VMOS支撑工具
为了更好的驱动视频体验质量的提升，更加快速有效评估视频体验，大唐移动在VMOS模型的基础上针对视频通话和流媒体业务开发了两款APP，在执行每次视频业务测试时，可以实时输出视频各项关键指标以及视频评估VMOS分值。
- 酷测：视频通话评估APP
视频测试APP（酷测）是一款专业视频测试软件，可以实现地图轨迹显示、事件统计、信令显示、自动测试、测试结果统计、测试结果回放等功能。通过MOS打分的方式对视频质量、语音质量以及综合质量的评估。
大唐移动测试应用软件酷测只需将前台测试的文件通过无线网络上传到大唐移动路测云平台iADS进行智能分析，便可完成语音质量评分，再通过无线网络把结果推送给终端。不仅有效提高了测试的便携性，更省去了传统MOS盒和笔记本电脑的连接，有效降低成本。
酷测出色的性能不仅在于可以进行VoLTE语音的测试，还在于它采用了创新的黑科技“Mos云技术”。众所周知，由于VoLTE测试要进行Mos打分，因此，一般的测试软件必须配备价格昂贵的Mos盒。但是，酷测自带“Mos云技术”，用户可以通过云端来进行打分，节约了大量成本。
同时，酷测还拥有强大的后台iADS（路测云平台）支撑。该后台基于业界主流的BS结构，具有很强的可用性、安全性、可靠性及可扩展性等性能优势。iADS主要负责前端测试仪表的管理、测试数据的采集分析、KPI输出、覆盖，以及各种业务指标的自动分析，还可以自动输出优化建议。有了这一路测云平台，工程师们不再需要花费大量的时间去手工整理海量的测试数据，节省了大量人力物力。
- 微测：流媒体视频评估APP
在当前市面上，评测客户网络感知的应用软件屡见不鲜，基本涵盖了从下载速率、到链接速度、再到网页打开等几个方面的客户感知测试。然而这些软件，大多只能对数据业务进行测试。面对大规模商用的VoLTE，缺乏语音业务评测能力已成为当前测试软件的致命短板。同时，传统的测试软件只能在手机上简单地呈现测试信息，因而大量的测试数据无法得到有效地利用。针对上述问题，大唐移动这款轻量级并且适合普通用户使用的测试软件 “微测”，应运而生。
大唐移动这款基于智能手机的客户感知测试系统“微测”，使用起来很方便，用户只需要安装一个手机客户端，就可以将任何一款智能终端变成感知测试工具，测试过程和结果可以实时在手机端呈现，同时测试记录也会自动回传至云端进行大数据的分析，为网络运营及客户感知的提高提供了第一手的数据。
相比于传统的测试软件，微测还可以通过大唐移动独有的呼叫中心方案进行网络质量的测试评估。客户在智能手机中安装微测客户端后，微测已经内置了标准的语音文件并配置好了呼叫中心，用户无需额外配置直接选择语音测试即可，客户端拨打呼叫中心后将录音文件传递至打分系统，由打分系统根据进行Mos打分并换算成百分制推送至客户端显示
流媒体视频评估APP微侧，实现了对优酷网站等视频点播业务的VMOS模型分析，该模型综合考虑视频质量、屏幕大小分辨率、交互时延、视频卡顿、初始缓冲等方面对客户感知的影响。可以随机播放视频，也可以对部分视频进行点播。
4G带给用户最直接的感受就是视频通话接通等待时间更短，以及更高质量、更自然的视频观看效果。用户体验是第一生产力，对视频体验的量化评价体系是视频业务向前发展的推进器。大唐移动希望通过VMOS评估优化方案，为移动视频业务提供一个统一的评估优化标准，开启视频体验新时代。
