“现在的移动行业已经不再是纯粹的移动行业，行业间的界限变得非常模糊。互联网和移动行业正在整合，个人电脑和手机也在整合。现在的消费者希望得到的不仅仅是硬件设备，他们想要的是带有服务的硬件产品，包括内置的音乐和导航服务等。因此，过去诺基亚同其他手机制造商之间主要在硬件功能方面展开竞争，而现在诺基亚需要在新的领域与其他厂商展开竞争。现在的移动产业竞争是环境系统与商业模式的竞争。”集诺基亚董事长、首席执行官和总裁三大职位于一身的康培凯(Olli-Pekka Kallasvuo)最近在接受媒体采访时表示。
康培凯说：“在过去两年里，诺基亚已经开始向这个方向转型，主要通过收购方式，同时推出了新的地图与音乐服务。我们已经在增加这些功能方面投入了大量资源，而其他专注于硬件的手机生产商还没有明白其中的价值。我们正在将诺基亚从一个硬件生产商转型为一个拥有更多增值服务的公司。我们引入了新的人才，以新的方式开展业务。这种改变非常复杂，也需要较长时间。”
