7月5日下午，湖南岳阳市华容县团洲乡团北村团洲垸洞庭湖一线堤防突发决口，导致垸区被淹。险情出现后，中国铁塔湖南省分公司（简称“湖南铁塔”）立即启动应急预案，省、市公司上下联动，紧急组织应急通信保障队伍赶赴华容县，紧密协同运营商开展抢险救灾通信保障工作。截至目前，湖南铁塔在受灾区域部署了4支应急抢险保障队伍，出动抢险人员16人、抢险车辆5台、油机20台，累计抢通恢复受灾基站3个，保障了抢险救援现场通信网络稳定。
进入汛期以来，湖南铁塔积极落实省委省政府、省通信管理局及中国铁塔总部相关工作部署，践行“人民至上、生命至上”，立足防大汛、抢大险、救大灾的准备，抓紧抓细抓实防汛通信保障各项工作，以应对可能出现的大汛情险情。灾情发生后，湖南铁塔相关负责人第一时间赶赴现场，靠前指挥做好通信保障工作。
湖南铁塔充分发挥通管办主任单位职能，强化组织协调，与地方党委政府及相关部门保持协同联动，按要求做好保障工作。积极对接有关部门，制定工信部调拨的100部卫星电话使用方案；协调三家电信企业调用了3台应急通信车、2台卫星通信车，按照现场指挥部的要求在指定位置开通。面对汛情，湖南铁塔严格落实24小时值班值守制度，全面强化各类保障设施的隐患排查，以保障极端天气下通信网络的稳定运行，并根据当地党委政府的要求和汛期变化情况，及时采取相应措施，在保障安全的情况下推进工作，确保抢险过程中零事故、零伤亡。
险情发生后，湖南省政府主要领导第一时间赶赴省应急厅指挥调度中心，通过铁塔高位视频监控系统查看现场情况，进行指挥调度。湖南铁塔第一时间派出应急防汛铁塔视频支撑团队赶往应急厅，调取附近3路铁塔高位监控实时视频，密切观察决堤口实时情况和流速变化，并利用华容县团福村附近1路铁塔高位监控实时视频协助省政府领导迅速找到第二道防洪堤，为抢险救灾指挥决策提供有力支撑。湖南铁塔同时协助省政府领导通过视联平台观察现场群众疏散情况，调度各方力量开展抢险救援。截至7月6日下午15时，湖南铁塔视联平台已持续保障22小时，达到前后端联合联动，保障了救援安全，提升了应急救援效率。此前，湖南铁塔积极响应省应急管理厅需求，派工作人员到省应急管理厅连续值守一周，利用铁塔视联平台实时掌握现场情况，支撑抢险救灾指挥调度。
湖南铁塔将始终保持高度的责任感和使命感，全力做好防汛通信保障工作，随时准备好应对可能出现的各种情况，确保通信网络的稳定运行和抢险救援工作的顺利进行，为保护人民群众的生命财产安全积极贡献铁塔力量。
