网络安全：外企省心省力
网络无所不在，世界因此更加精彩。瞬息万变的企业发展，随时可能遭遇的网络安全问题，不少海外知名企业也在实际运营中积累了应对的经验。
美国箭牌糖果有限公司是国际糖果业界的领导者之一和全球最大的口香糖生产及销售商，在中国市场也是人所周知。为了更贴近中国市场的巨大客户消费群，箭牌公司在中国设有独资公司，并选择中国电信组建企业内网保证网络质量。当时的架构是，中国电信提供通信网络服务，对于企业内网运营和网络安全，箭牌公司采取自行维护的方式。如今，中国电信推出“网管专家服务”，专为企业提供网络安全稳定运行的保障服务，箭牌(中国)公司选取了多达31条线路接入这项服务，覆盖了全国各地分支机构，极大地提高了故障响应时间，并缩短了故障处理时间。
与箭牌公司一样，美国运通公司总部设于纽约市，是一家已有150多年历史的公司，业务遍及全球旅游、财务及网络服务，目前在全球拥有84000多名员工，在中国也设有分支机构，提供签账卡及信用卡、旅行支票、旅游、财务策划、投资产品、保险及国际银行服务等。美国运通公司对网络的要求很高，在中国区选择了中国电信组建企业网络，当中国电信网管专家服务推出时，迅速选择了这项服务，以灵活应对网络故障和安全问题，目前监控线路多达10条。
洲际酒店成立于1946年，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过55年国际酒店管理经验。其在企业专网的网络管理中同样选择了中国电信网管专家服务，对该公司的网络和各个分支节点进行网络监控和管理，7×24小时的网络监测和故障响应，以及贴心的专项会议服务都受到了该公司的普遍欢迎。
IT外包：“一站式”解决方案
今年9月2日，中国电信为亚太地区服务的香港公司在香港举办了中国电信ICT应用论坛。这次论坛上，香港特区政府资讯办、亚洲华尔街日报、毕马威、广汽集团、深圳航空等政府机构和知名企业对现场布展的网管专家服务表示出极大的兴趣。不少与会代表纷纷表示，此前他们对中国电信在传统组网方面的优势有一定了解，也对中国电信转型有所耳闻，不过这次有机会近距离感受到中国电信还能提供如此丰富的一揽子IT外包服务。
在主题为“应用高效ICT战略 强化业务竞争优势”的ICT应用论坛中，中国电信香港公司助理总经理陈学斌在主题讲演中，介绍了中国电信ICT如何支撑企业发展，其中在IT外包中重点介绍了网管专家服务(即“NetCare”)业务对企业发展带来的帮助。客户代表招商局集团CIO方伟奇先生在发言中，也谈到了包含NetCare业务在内的中国电信ICT一站式服务给其带来的好处。
自2004年构建中国电信网管专家服务平台至今，中国电信网管专家服务一经推出就吸引了海外客户的目光，据中国电信香港公司面向客户的相关团队介绍，近期国泰航空等公司签约网管专家服务，看中的就是中国电信的一站式综合服务优势。
该项服务满足了电信大客户长期以来希望借助电信的专业资源与专业技术保障网络平稳运行的潜在需求，在内部实施IT服务管理国际标准“ITIL”规范和优化服务流程，对外形成了包括网管专家服务、服务器监控服务、七层流量监控服务、机房管家服务等一系列服务型产品，让企业对自身的网络管理更加省时省心。
