作为在加拿大通信市场占近三分之一份额的运营商，TELUS走在了智能终端应用的前沿。日前，TELUS技术战略与执行运营副总裁Eros Spadotto分享了TELUS的LTE之路及其面临的挑战。
《营赢》：您如何看待加拿大移动通信市场？
Eros Spadotto：加拿大是一个真正意义上的通讯大国。美国著名互联网市场调研公司comScore透露，截至2012年12月，智能手机在加拿大移动用户中的市场渗透率达到62%，比2011年高出17个百分点。他们还发现，加拿大人的网络普及率持续超越世界上其他国家，且几乎所有加拿大人每天都会访问网络。
可见，加拿大移动通信市场发展空间很大。加拿大形成了由全球创新者、负责将解决方案本地化以符合加拿大人需求的优秀合作伙伴，以及负责平衡投资、竞争与利益范围的联邦政府共同组成的动态生态系统。该生态系统的形成使加拿大在电信行业赢得了强有力的领导地位，也使其在电信服务和应用方面处于世界领先地位。目前，加拿大已凭借HSPA+、HSPA双载波和LTE技术拥有了世界上最快的移动网络之一。
《营赢》：您认为影响移动通信市场发展的因素有哪些？
Eros Spadotto：我认为有四个关键趋势在影响着移动通信市场，驱动着更智能更强大的终端及更丰富的应用的诞生，以及更快速可靠网络的循环演进。
首先，社交媒体正在改变我们沟通的方式和时间。从用户数量上看，仅Facebook就已拥有10亿以上活跃用户，而其中有一半以上通过移动终端登录；全球用户每天花在社交网络上的总时间已超过100亿分钟（相当于两万年）；全球每分钟就有一个视频上传到YouTube，其中25%来自于移动终端，而人们每天通过移动终端观看的视频更达10亿个；2012年，Twitter每天更新数量已达1.75亿条。
其次是互联网的推动。我们正跨入Web2.0时代。从零售业到汽车业再到娱乐业，所有行业都在利用互联网加速自身的发展，同时也迎来了巨大的发展机遇。
再次，在任何终端、随时随地、永久在线方面，消费化成为新的驱动力。技术应用的趋势在过去5年中急剧演变。过去，我们见证了技术创新在军事中的运用，接着到了企业，最后到了消费者身上。谁能预想到苹果应用商店（App Store）和谷歌电子市场（Google Play）已各有80多万个应用产品？信息技术的消费化在非传统力量和资源的基础上进一步刺激了信息技术的创新和演进。
最后，超级连接（hyperconnectivity）已成为全球无线行业的明显特征，由此形成两大关键趋势——连接无处不在，连接随时随地（83%的终端24小时不关机）。对于电信运营商而言，他们尤其需要关注固定网络与无线网络的融合问题，以及提供广泛覆盖的宽带连接、安全性和娱乐性。
《营赢》：这些因素带来了一场数据风暴，那对于运营商来说，它们在网络设计上带来了哪些新挑战？
Eros Spadotto：从移动流量增长尤其是载荷和信令方面看，信令风暴给网络运营商带来了挑战。以加拿大为例，在过去三年，加拿大每年的数据流量均比上一年大幅增长，涨幅超过100%。与此同时，信令流量却以2700%/年的惊人速度增长。
热点覆盖也成为一个关键问题。我们经常需要在人群聚集的场所（如体育比赛场地等）提供数据服务。
针对这些挑战，很多运营商正在部署千兆（Giga）级基站（其中千兆比特或以上数据由宏基站提供）。千兆级基站的出现对于运营商来说是独特的挑战，因为从定义上来看，它们要求使用大量信元或扇区，并需要大量的工程设计，以减轻干扰和重叠的影响。TELUS是最早采用千兆级基站的运营商之一，千兆级基站帮助我们在人口密度高的区域提供更好的服务，如温哥华市区的某个千兆级基站，每月处理的数据流量超过1.2TB。
《营赢》：具体而言，针对这些挑战，TELUS采取了哪些措施？
Eros Spadotto：对于TELUS来说，我们优先考虑的是，确保我们的网络、解决方案和创新服务能够为用户带来优异的体验，为我们的利益相关人带来正面的影响。我常说，覆盖为王、体验为后，归根结底就是要在特定的挑战下从容工作，提供有活力和可靠的网络体验。
新网络在部署中总会遇到挑战。2009年我们部署了HSPA，2011年部署了HSPA双载频。仅仅两年后的今天，我们又向用户推出了LTE。为了迎接挑战，我们积极管理网络和频谱资产，始终走在用户对智能终端和数据应用的需求前面。我们一贯致力于依靠技术演进来提高网络能力和性能。2012年，我们在加拿大建设了最大的LTE无线网络，给超过三分之二的加拿大人提供更快的网络速度，再次展现了我们的实力。与97%的HSPA覆盖相结合后，我们的无线宽带网络成为了世界上最卓越的网络之一。
同时我们也在不断拓展用户和提高服务能力，目前，我们的移动宽带已覆盖了加拿大240万户家庭。我们的混合网络方式包括VDSL2叠加安装场景、新区域的光纤到户场景以及多单元住宅的光纤到楼宇的场景。现在我们正在采用VDSL2绑定叠加技术，使网络速度翻一番，达到50Mbps。与此同时，我们还在实验室测试新的技术，以便在未来提供更高的网络速度和功能。
我们在宽带网络上的投资使得我们能够提供优越的娱乐体验。我们的Optik TV，是全球首个实现用户手动和语音控制电视的应用。
为了迎接数据风暴的挑战和满足用户需求，降低技术成本并集中管理基础设施至关重要，这正在演变成对云计算和统一通信以及安全的数据托管服务的需要。我们新的因特网数据中心是加拿大全国最节能的数据中心之一，且曾获得绿色能源与环境设计先锋奖（LEED）的金牌奖，这让我们走在政府和企业用户对需求的前面。
未来，我们还将继续通过优化解决方案来建设我们的网络，提升网络性能，为用户提供全天候优质的服务体验。
《营赢》：您认为TELUS取得成功的因素有哪些？
Eros Spadotto：首先，从整个加拿大移动通信市场来看，我认为有两个关键因素。第一，我们与行业频谱规划继续保持一致的步调。第二，加拿大持续保持着规范管制和市场经济之间的平衡，确保移动宽带领域的健康与活力。
其次，对于TELUS来说，客户至上的理念成为我们根深蒂固的文化。因此，面对我们的政府、企业以及个人用户，和他们不断变化的需求，我们在持续地变革我们的网络，进而获得不断的成功。
例如，2012年，TELUS率先在温哥华市中心部署了华为世界一流的LTE微基站，成功突破了在技术准备度、实施难度及用户体验等方面的重重挑战。目前，这些站点已完全实现了商用，网络容量和业务体验满足并且超越了TELUS的期望。
