C114讯 3月31日专稿（艾斯）2015年双11，除了普通的日常消费品外，天猫家装成交额也异常惊人。一时间让互联网家装重新成为电商圈内热议的话题。而当年双十一落幕不久后，源自英国的大型国际装饰建材零售企业百安居，很快宣布与天猫进行战略合作，正式入驻互联网，打造“线上+线下，产品+服务”全渠道O2O模式。
自1998年登陆中国以来，百安居一直在深入了解国内消费需求，开创了“一站式”整体家装服务的先河。初入中国市场时的百安居可谓成绩斐然，竞争对手寥寥无几。百安居曾经经历过辉煌的时期，也经历过很长一段时间的低谷阶段，但终于在2015年，百安居迎来了重大的转型变化。作为百安居中国最早员工之一，百安居IT总监董剑萍表示，“ IT的使命就是要全力去支持业务，IT不可能单独进行战略计划，它是支撑业务的存在。”
从入驻天猫迈开互联网转型步伐
2015年11月，百安居开始与天猫进行战略合作，正式向互联网方向转型。在天猫上卖装修套餐——从699元/平米、999元/平方和1799元/平米价格的不同风格套餐业务，而这针对的就是如今的年轻人市场。这部分消费者没有太多时间去一趟趟跑实体店进行材料的挑选更换，他们更愿意能够在保证自己喜欢风格的前提下，把整体家装工作交给专业团队来完成。
董剑萍谈到，面对互联网迅速发展下业务的转变，公司内部的IT转型压力巨大。“随着百安居全新经营模式的不断深入和业务版图的不断扩张，也对信息化提出了更高的要求。在这个过程中，无疑也对相应的合作伙伴提出了更高的要求。不仅要有强大的技术能力、灵活和稳定的解决方案、快速的相应服务能力，更要对零售行业，尤其是零售家装行业有深刻的洞察和理解。”
早在2013年，百安居就选择中企网络通信技术有限公司（以下简称“中企通信”）为其进行了门店MPLS网络架构部署合作，通过这一技术提供高可用性的网络服务稳定地为百安居线下门店运营保驾护航。因为，虽然线上发展愈发重要，但是线下门店部署的无线网络也很重要，例如，顾客会在门店进行移动支付买单和选择在百安居天猫旗舰店购买材料和家装套餐业务因此必须保证门店的网络质量和安全。
为了满足消费者们在“互联网+”时代下全新的购物需求，百安居在2016年在全国门店部署了无线网络, 也由此正式打开了线上线下全渠道、一体化的网络基础布局，用以满足消费者多触点、跨场景家装建材的体验与购买。而通过这样线上店铺销售+线下实体店体验的全新经营模式，业务的转型在2016年百安居实现料扭亏为盈，考虑到无线网络使用的流畅性和企业安全防护的重要性，百安居选择料中企通信的ICT方案用于监控无线网络带宽使用情况和安全防护措施。
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图：从左起为中企通信信息科技及安全服务部高级副总裁邝伟基、百安居IT总监董剑萍、中企通信云计算与信息安全服务部经理詹东东
新零售环境下数据安全至关重要
百安居目前处于从传统IT向互联网转型的初步阶段。而很多垂直行业企业在迈向“互联网+”阶段后，最初往往会忽略网络安全和数据安全的重要性。但一个个惨痛的例子正在改变这样的现状。
“中企通信为百安居提供了网络安全优化服务。不仅可以主动监控客户使用无线宽带流量，还可以为企业无线网络提供防护安全，可以有效地保护其线下ERP系统。”中企通信信息科技及安全服务部高级副总裁邝伟基先生向我们介绍到。
中企通信云计算与信息安全服务部经理詹东东先生也强调到，在门店无线网络使用过程中，安全的重要性是无法忽视的。
他表示，“我们需要从整个链条上进行安全保护，包括系统层面、数据层面、网络层面、整个架构上面的数据进行保护。零售业需要的数据流的整合、业务流的整合、资金流的整合，都必须要有一个稳定的网络，能够实现所有业务的在线化和数据化。另外，在保障网络的同时，还要保障数据和业务的安全性。现在是一个超级互联的时代，系统没有边界，要在这种无边界环境下做到层层的立体式的防护，这对ICT供应商来说一个很大的考验。中企通信在这方面有着大量经验。”
中企通信表示，只有基于这样安全的网络环境下，才能够为未来进行用户大数据分析、创造更大的商业价值打好基础。
携手中企通信打造信息化转型基础
谈及为何选择中企通信进行合作，董剑萍表示，此前与中企通信在MPLS合作中，对方有着稳定的服务表现，因此创造了很好的前期的合作基础。 “服务是我们非常看重的一个部分。零售需要在出现问题时给到最快速度的反馈和应对，而中企通信在这方面的表现令百安居感到满意。”
邝伟基表示，中企通信对于中国零售行业信息化趋势具有独特的洞察力，并集结业内领先技术伙伴提供一系列MPLS VPN、信息安全、云服务、数据中心及增值ICT服务资源组合，为众多零售行业用户部署及实施信息化转型所需要的一切，包括客制化基础架构及资源管理解决方案，从咨询、设计、部署到运维的一站式服务，为正在或者计划转型的零售企业提供强有力的支持。
据悉，此次合作中企通信为百安居提供了定制化的零售ICT解决方案及服务，不仅可以主动监控客户使用无线宽带流量，还可以为企业无线网络提供防护安全，令广大消费者在畅享“线下门店购物、线上电商下单”的便捷服务同时，进一步保障了消费者上网体验，优化零售O2O体验。
“不少人可能会认为在门店部署无线网络是一件很容易的事情，但实际上从O2O的整合到ERP的整合再到网店上面应用的整合，很有可能因为某些应用占用太多带宽导致无法保证另一些更重要的带宽使用。而中企通信的MPLS技术在国内已经是非常成熟的解决方案，我们从2000年开始专注于该技术的发展，与许多大型企业进行了这方面的合作，能够很好地确保应用的分层和带宽的分配，并充分确保网络和数据安全。”邝伟基介绍到。
詹东东则表示，安全是一个持续化的过程，需要的是一种7X24的服务。“通过中企通信安全解决方案不间断的监控和提前预警，可以很好地保护客户的网络和数据安全，这是我们能够带给客户的价值所在。”
