平凡岗位践初心，实干笃行显担当。在中国联通无锡分公司政企服务一线，党员李海美多年如一日深耕属地市场，坚守服务岗位、勇担发展使命。凭借扎实的专业能力、务实的工作作风和暖心优质的服务口碑，她荣获省级优秀共产党员称号。从业以来，她始终秉持严谨务实、客户至上的服务理念，深耕政企市场、精进服务质效、勇破发展难题，主动发挥先锋作用、带动团队共进，以初心践行使命，以实干书写担当，展现了新时代联通基层党员爱岗敬业、锐意进取、履职尽责的优良风采。
深耕一线勇担当 脚踏实地创佳绩
政企服务之路，在于持之以恒，贵在深耕细作。工作中，李海美严格践行企业高效严谨的工作准则，坚持下沉属地产业一线，深耕市场、走访企业、摸排需求、攻坚项目，全力助力属地数字经济高质量发展。在她看来，过硬的专业素养是立足岗位的根本，真诚务实的服务态度、持之以恒的攻坚韧劲，是持续突破、提质增效的关键。
深入产业园区、走访属地企业、对接客户需求、跟进项目落地，是李海美的工作常态。面对不断升级的市场环境和多元化、精细化的企业服务需求，她主动走出办公室、扎根一线场景，面对面倾听企业诉求，点对点解决经营难题。无论寒暑风雨，只要客户有需求、项目有需要，她始终第一时间响应对接、上门服务保障。在一次次细致沟通、全周期跟进服务中，精准匹配企业数字化转型需求，量身定制一体化通信与数字化解决方案，以专业服务赢得客户信赖，以持续深耕夯实市场根基。
长期的一线坚守与不懈耕耘，让她在市场拓展与客户服务中屡创佳绩。凭借精细化的经营思路、扎实的攻坚本领和奋勇争先的奋斗姿态，她年度核心业务表现突出、综合业绩稳居区域前列，用实打实的工作成果诠释了基层联通人的责任与担当。
用心服务解难题 精准赋能促发展
服务无小事，细节见初心。李海美始终坚守“以客户为中心”的服务理念，跳出单一业务思维，立足企业长远发展，把解决客户实际难题、助力企业提质增效作为工作落脚点，以专业化、场景化、精细化的综合服务，助力企业数字化、智能化升级。
在常态化客户走访调研中，她了解到辖区部分外向型企业随着海外业务持续扩张，跨境办公、远程协作、跨国会议使用频次大幅增加，但境外网络卡顿、链路波动、访问时延较高等问题，严重影响企业办公效率，制约海外业务稳步发展。
聚焦企业急难愁盼问题，李海美迅速对接企业相关负责团队，全面排查网络运行痛点难点，精准锁定网络提速、链路稳控、时延优化三大提升方向。为高效化解客户难题，她主动联动公司业务、技术骨干力量，统筹内部资源、协同攻坚破局，加急定制专属优化方案，精简流程、压缩周期，针对性落地网络专项优化服务。
从方案研判、需求对接，到线路调试、试运行优化，李海美全程跟进、闭环督办，及时协调解决项目推进中的各类突发问题，彻底优化企业跨境网络运行环境，有效保障企业跨国办公、远程协作高效顺畅。高效的响应速度、专业的解决方案、贴心的全程服务，充分彰显了中国联通的央企责任与服务温度，为属地通信行业赋能企业高质量发展树立了优秀实践样板。
党旗领航聚合力 薪火相传共奋进
一名党员，一面旗帜。在深耕业务、做好服务的同时，李海美始终牢记党员初心使命，充分发挥先锋模范带头作用，坚持以身作则、示范引领，毫无保留分享一线实战经验，用心做好传帮带，助力团队整体能力提质升级。
通信行业业务迭代迅速、市场瞬息万变、服务标准持续提升，一线工作在市场攻坚、客户运维、项目推进中，时常面临新思路、新挑战、新难题。对此，李海美立足团队发展大局，主动分享市场拓展、客户维系、项目落地、难题攻坚的实战经验，细致拆解新业务、新场景的工作重点与攻坚技巧，梳理可复制、可落地的工作方法与服务思路，有效帮助团队成员补齐能力短板、突破工作瓶颈、提升履职水平，营造出互帮互助、凝心聚力、争先创优的良好团队氛围。
“基层党员就要立足岗位、勇挑重担，不惧挑战、实干争先，在坚守中成长，在担当中突破。”这是李海美坚守不变的工作信条，也是她扎根一线、履职尽责的真实写照。她脚踏实地、笃行不怠的工作作风，潜移默化带动身边同事同心同向、并肩奋进、实干攻坚。
初心如磐向未来，深耕实干绽芳华。多年来，李海美坚守平凡岗位、践行党员使命，以匠心打磨服务、以实干攻坚克难、以担当不负初心。下一步，她将继续立足基层服务岗位，持续精进专业本领、优化服务品质、凝聚团队力量，深耕属地服务阵地，全力赋能地方产业数字化转型，以持之以恒的坚守、奋勇争先的姿态，在基层一线续写新时代联通党员的奋进答卷。
