数据库营销是指企业通过数据信息在对每一个客户精准定位的基础上，有针对性地实施组合策略。大数据时代，数据库营销是企业使用最普遍的一种形式，但由于追求的单一模式对企业长远发展不利，无法适应数字化发展的需要，故研究企业与顾客的价值共创活动具有现实意义。李晓宇，是来自阿里云的数据库技术专家、高级工程师，他结合他在阿里的工作经历，以阿里云为例，开展基于数据库营销的价值共创影响机制研究，并使用扎根理论提炼出2个核心范畴，辨析范畴之间存在的逻辑关系，发现服务主导理论与体验主导理论能够共同推进企业的创新绩效，使企业创新迎来全新的发展。
自2009年阿里巴巴启动双11全球购物狂欢节以来，每年大促双峰值都在不断攀升。企业客户面临着诸多问题：初时接近90度峰值的海量访问对数据库形成冲击、同一时间的过多链接消耗大量资源影响数据库的稳定性、SOQ问题的出现导致整个业务流程的不可服务、行锁竞争将底层数据库堆积。
为解决客户的现实难题，自2020年5月入职阿里巴巴集团以来，李晓宇就作为阿里云的数据库技术专家和企业客户共同参与设计个性化的营销数据库解决方案，以便企业客户轻松应对大促，实现大促链上所有主体的共赢。他以阿里云为对象，研究基于数据库营销的价值共创影响机制。
李晓宇基于扎根理论提炼出了关于企业绩效的影响因素，包括战略创新、合作创新、渠道创新、市场创新、技术创新、科技创新、和产品创新。其中，“战略创新”“合作创新”“渠道创新”和“市场创新”4个因素旨在推进与客户的服务合作。“技术创新”“科技创新”和“产品创新”3个因素旨在完善技术能力给客户带来更好的体验。李晓宇通过对阿里云创新事件的详细分析和重要的共创理论，提炼出价值共创活动与数据库营销中的关键要素，辨别要素之间存在的逻辑关系，发现服务主导与体验主导能够共同推进企业的创新绩效，使企业在价值共创下迎来新的发展目标。同时，企业需要明白基于大数据营销的价值共创是一个循环往复的过程，要注意双方关系的维持。该行业的主管部门应帮助其他企业进行数字化转型，积极开创一个良好的大数据营销环境，以便开展各种数据库营销的价值共创活动，助推我国中小企业在大数据环境下能够获得竞争优势。
基于上述研究，李晓宇在工作中也积极践行他的研究成果。
在战略创新方面，李晓宇认为企业的战略选择决定着企业未来发展方向和企业内部资源的整合。因此，他积极参与阿里云的战略创新项目，通过助力金融数字化、房地产实施数字社区以及创建数字平台等方式积极开展战略创新，布局基于数据库营销发展下的市场。
在合作创新方面，李晓宇积极参与阿里云的合作创新项目，通过与其他企业合作，联手解决了企业数字化转型问题，避免重复的研发投入。同时，大数据营销的价值共创离不开企业之间发展新的合作需求。面对新的市场环境，扩大与其它企业合作的范围有利于解决推动数字化转型过程中的技术难题，降低企业的研发成本。
在渠道创新方面，李晓宇认为随着市场上的产品同质化的问题日益突出，仅依靠价格、产品的策略已经不能满足企业需求，渠道创新的作用也将越加明显。营销渠道起着连接企业与市场的重要作用。他为帮助中小企业精准的寻找顾客，利用数智交通、智能跨境等方式实现全域精准营销。
图片人物：李晓宇
在市场创新方面，在全球经济一体化快速发展的背景下，外贸企业在跨境交易过程中经常遇到产品数据不完整、基础设施不完善等问题。阿里云开拓欧洲市场、亚太市场以及沙特市场，并且建立了韩泰数据中心，为我国中小企业营造了良好的市场营销坏境，李晓宇参与了包含多语言支持字段的数据库设计，以便针对用户选择动态加载不同语言的内容，从而提升用户的跨境交易购物体验。
在技术创新方面，阿里云的快速发展离不开强大的技术创新。李晓宇专注于技术创新，他扩展云储存边界、运用新的智能物流数据库等技术创新，通过发布首个敏捷数仓，帮助阿里云实现了一站式全链路数据管理与服务布局，改善了技术结构。使得企业业务在线化，企业价值最大化。
在科技创新方面，科技创新是阿里云的重要竞争优势。李晓宇加强科技的创新，实现技术与业务的协同发展，进而实现企业产品、发展模式的数字化转型，阿里云打造的OBS Cloud，为奥运会提供首次全球云上转播支持，提高了效率。
在产品创新方面，李晓宇积极参与了阿里云多个云原生多模数据库、第四代神龙架构、云定义储存等创新产品的研发，解决了大部分中小型企业数据库、储存等问题。同时，阿里云推出的第四代神龙架构意味着云计算进入5微秒时延时代。随着国内外市场的不断扩大，阿里云也面临着更加激烈的行业竞争，需推出具有创新性以及多样化的新产品，以满足国内外企业的需求，为企业提供更加安全、高效的服务。
作为数据存储、处理、分析的关键系统和核心基础软件之一，数据库对推动中国数字经济以及信息技术产业发展至关重要。从金融交易的高速处理，到能源调度的准确管理，再到电信医疗行业的信息整合，先进的数据库以其卓越的性能、高度的定制化服务，有效提升了数据处理的效率与安全性。作为中国杰出的数据库技术专家，李晓宇通过阿里云这个亚太地区最大的数据库服务商，为各领域数字化建设提供了强有力的技术支撑。（作者：赵子宜）
