黑龙江联通牡丹江分公司中心营业厅营业员于向明，在营业一线窗口工作已有8个年头了，他通过自身的不断努力和进步实现了从职场新秀到业务骨干、从普通员工到服务能手的两次华丽转型。
近几年，他所在的团队连续多次获得市公司先进集体称号，他的工作业绩在部门里更是名列前茅。于向明告诉我们，每天在营业厅忙碌着，面对有着不同业务需求的客户，他的服务简简单单就只有两个字，那就是---真诚，在于向明看来，只要每天把自己的工作踏踏实实的做好，就能真正的打动客户。
有一次，客户给他发来了一条寻求帮助的微信，原来客户的手机卡在手机突然不能被识别，而自己的脚因扭伤出不了门，现在只能使用家里的WIFI才能联网使用，非常着急。于向明看到微信后，就马上联系了客户并与她约定好提供上门服务。当天下班后，于向明就带上公司的移动设备登门为客户补卡好了新的手机卡，客户对于向明专业、高效和贴心的服务给予了高度评价。可在于向明心里，能够帮助客户解决实际问题始终是自己的工作职责所在。
千帆过尽，向新而行。于向明始终用自己的实际行动温暖着客户的心灵，现在他的手机里添加的微信好友已达三千多人，其中大部分都是在工作窗口前办理过业务的客户，无论是在工作中还是节假日休息时他都是随时待岗状态，只要客户有需求联系到他，他总是立即响应，他的家人们早已记不清于向明有多少次因为工作忙碌而放弃了与家人的团聚，这种对工作全身心的投入的动力来源于客户对他的信任和认可，而于向明用暖心服务传递着联通品牌形象，默默的将高品质服务口碑根植于客户心中，他的敬业、奉献精神诠释了联通人的责任与担当！
