随着数字化经济的高速发展,中国移动制定了创世界一流“力量大厦”发展战略,全面推进数智化转型。作为数智化转型的关键,中国移动IT系统以“数智化、云原生”为架构方向,不断推动前台敏捷化、能力集约化、架构标准化,推进统一云原生技术底座,实现CHBN深度融合支撑,助力数智化转型和业务高质量发展。
河北移动深入推进数智化转型,全面拥抱云原生技术,作为集团新一代数智云原生项目首批试点省,以“极致体验、融合支撑、敏捷架构、自主可控”为建设目标,从面向业务赋能、面向云原生架构演进两个方向,构建河北移动数智IT支撑体系。2023年12月,河北移动完成首批地市数智云原生试点割接上线,截止到2024年7月,河北移动共完成6个地市,2700万用户的数据割接,新一代数智云原生业务运营系统运行平稳,各项指标正常,高质量支撑业务发展。
技术架构升级
河北移动对标集团公司新一代云原生技术架构标准,基于“磐基、磐维、磐舟、磐衡”等磐系平台打造河北公司IT核心系统的统一技术底座,实现核心技术、核心应用全自主可控,持续提升系统性能及稳定性。
全面入驻磐基PaaS平台,开展联合创新
完成CRM、账管及周边系统入驻磐基PaaS平台,打造磐基标准化组件,开展磐基联合创新。构建超全链路端到端可视可管平台,通过提前预知报错、业务过程透明化管理、构建业务全链路画像、页面白屏抓取、TOP报错治理、故障快速定位等措施,提升故障定位及排障效率25%,实现前端数智体验显著提升。
基于磐衡自动化测试平台,构建版本自动化测试能力
引入磐衡平台构建自动化测试能力,实现版本需求自动化测试,减少测试人力,提高测试效率70%。通过定期对生产系统执行自动化测试,提前发现问题,提升系统稳定性。
对接磐舟Devops平台,构建零中断滚动发布能力
基线版本和本地定制工程代码纳入磐舟进行管理;基于磐舟构建滚动发布能力,实现业务不中断升级,版本发布效率提升40%;结合磐舟IDE工具、需求管理平台等磐舟能力,构建端到端磐舟需求上线流程。
落地磐维自研国产数据库,提升自主可控能力
完成客户交互中心库、收入准则库、能开库磐维上线运行,系统运行整体平稳、高效,提升了自主可控能力,降低了数据库维护成本。
应用架构升级
按照新一代数智云原生业务能力中心规范,遵照聚合统一、协同高效、边界清晰、敏捷灵活的原则,全面升级应用架构。解耦业务能力、内聚中心能力,能力中心解耦,满足应用功能,中心能力标准化,可独立发布,快速上线,单中心需求上线效率提升27%。打造融合服务中心,引入可视化流程编排工具,跨中心业务能力快速编排,构建端到端业务场景支撑能力,全网/政企需求交付时长缩短16%。构建页面组件库,业务逻辑下沉,实现页面控制和业务处理逻辑分离,基于界面编排能力,快速支撑前端页面开发,提升交付效率及各渠道体验一致性,业务需求“全渠道“交付效率提升25%。
加速推进全栈自主可控
河北移动按照自主可控规划,对浏览器、中间件、终端操作系统、数据库、服务器操作系统、服务器等相关软硬件进行自主可控替换。浏览器及桌面操作系统国产化完成100%、中间件国产化完成100%,数据库国产化整体完成60%、操作系统国产化整体完成80%,正在快速推进。
业务能力提升
构建极致体验的业务便捷办理能力,通过促销积木化、营销场景化、携入融合一笔化、竞对应对灵活化四大场景能力,实现活动上架效率提升67%,融合办理操作步骤减少60%。
构建场景化商品触点智推能力,基于大模型支撑存量客户CHBN融合业务精准营销,实现业务融合增值包、融合套餐升档、家庭融合套餐、智能硬件即推即办,营销准确率提升13%。
打造政企跨域产品融合支撑能力,简化集省专应用对接流程,建立跨域产品统一运营、可视化融合打包、全触点同步销售、集中对接一点开通等能力,实现跨域产品上架效率提升50%,产品发布时长由3天缩短为1小时以内。
本次新一代数智云原生项目的成功割接,标志着河北移动IT支撑系统演进进入新阶段。河北移动将加速推进云原生架构升级,持续提升移动客户业务办理效率,提高客户满意度,打造新质生产力和运营商云原生优秀实践。