她怀揣着梦想，大学毕业后便一直在联通公司工作，28载弹指一挥间，从最开始的话务员、营业员到网格长再到现在的政企客户经理。无论岗位如何变化，但那份责任与担当却一直铭记于心。尽管工作中有风雨有磨砺，但心中却一直涤荡着铿锵之歌。
面对突发事件 从容面对
有一次，客户一大早打来电话说半小时后要召开非常重要的视频会议，希望刘辉到现场做支撑，刘辉二话没说便出发了。到达现场时距离开会时间还有20分钟，此时却发现视频系统未调通，疑似是线路断。她迅速与工程部联系，预估工程人员到会议现场需10分钟。刘辉心里思潮涌动，障碍能否及时修复，影响会议如期召开怎么办……
与会人员已纷纷落座，时间一分一秒地过去，她情急之下想到：专线断了，可以用5G网络暂时代替一下。刘辉马上用手机连接视频系统，接收到主会场的指令后，调试、签到一系列的程序在她的手中如行云流水般进行着。距开会还有5分钟时，工程人员重新调通了设备，测试网络恢复。
刘辉长长地松了口气。会议井然有序地进行着，会议背后的故事只有刘辉知道。这就是一名优秀的政企客户经理，不但要具备精湛的营销能力，还要有应对突发事件时的沉着冷静、高超技能。
临危受命 不负使命
在疫情期间，联通公司全面推出了钉钉线上直播授课，刘辉义不容辞地承担了鸡西滴道区3所学校4200名师生的钉钉部署工作。因钉钉部署需要有资质证书，所以她一边参与钉钉总部的线上学习、考核，一边上手工作。她独自完成了所有师生的钉钉注册、校方的资质审核工作，并与校方沟通组织了52场次的教师直播培训、演练。
为了能尽快实现钉钉线上教学，她经常工作到凌晨，可谁能想得到这样一个孜孜不倦、敢于担当的联通人竟是一名身患重病从生死线上涅槃重生、重返工作岗位不到一年的病人！多少个不眠之夜，她以顽强的意志战胜患处的疼痛和术后的体力不支，最终实现了钉钉线上直播授课的上线运行。她的辛苦付出得到了公司领导的认可，同时也得到了教育局、校方及学生、家长的高度赞扬。
本可以松一口气的刘辉，并没有放松，凭借多年的工作经验，她知道系统上线运行后也可能会出现意外情况。果然，某学校反映分布在9个村屯的36名学生因家中没有宽带无法进行线上教学，其中包括7名高考生、3名中考生。刘辉得知后，只坚决地说了一句：“放心，有联通在”。她协调分公司组建了装机专班，并克服疫情风险、线路资源不足、天寒地冻等多重困难，第二天便使这36名学生和其他同学一样正常上课。在装机现场，依旧能看到刘辉柔弱的身影，她穿梭在学生的家中，调试、排布、记录……
当看到孩子们焦虑中夹杂着的笑容、看到父母含在眼中的泪水，她内心为自己喝彩：刘辉，好样的，面对疫情、面对困难，你又抢先了一步！
也许没有人能成为一颗璀璨的明珠，但可以做一束阳光，发一份光和热；也许没有人能成为明媚的春天，但可以做一滴春雨，滋润广袤的原野大地。作为政企客户经理的刘辉，就是这样一名愿意做一束阳光、做一滴春雨，默默为通信事业奉献自己光和热的人。
