随着通信产业内部竞争的日益激烈,传统语音业务产生的ARPU逐渐减少,运营商只有尽可能减少预付费和后付费用户的跳网可能性,才能增加所有用户类型的ARPU,而灵活完善的业务支撑系统越来越成为运营商强有力的竞争工具之一。计费系统作为电信业务支撑系统的核心组成部分,更能为运营商不断推出新资费、新产品及多种业务的捆绑与组合营销提供强有力的保障。
目前各大运营商都开始建设OCS在线计费系统,但是还处在试验性的初级阶段,部分业务功能只是对以前智能网的替代,实现初步的灵活资费,离满足运营商真正的业务需求还有一定的距离。一方面,目前大多数OCS对全业务的支撑尚显不足:未来中国电信运营商的计费目标架构必须以支持融合3G移动业务与现有多个网络、多个平台业务所带来的跨网络跨平台的计费需求;另一方面,OCS还不能完全实现预付费和后付费的交叉融合支撑。
业务和技术驱动OCS
走向融合计费
OCS是计费系统发展的必经阶段,但不是最终目标,OCS最终会实现和Billing计费系统的融合,多业务融合、预付费和后付费融合、在线计费和离线计费融合的计费系统才是OCS发展的最终目标。
OCS发展成为融合计费,主要有业务和技术两个方面的驱动力。
在业务驱动方面,首先,预付费和后付费融合套餐及产品推动OCS必须走融合计费之路;其次,预付费和后付费统一的客户感知、统一的客户服务也推动着OCS必须实现融合;再其次,运营商需要对预付费用户和后付费用户进行实时在线计费,以进行风险控制;最后,OSC走向融合计费是用户需求变化和业务发展的需要。
在技术驱动方面,网络不断地融合发展推动着计费走向融合,对于计费处理的流程而言,不管是哪种计费主要过程都是可以统一的,其核心的计费引擎也是可以统一的,因此融合计费是大势所趋!
OCS是计费发展的必经之路,融合计费是大势所趋。但是,目前来看,从OCS到融合计费必须经历三个阶段,即分离阶段、融合过渡阶段和目标阶段。
在分离阶段,OCS和Billing计费系统完全分离,OCS实现预付费、实时在线计费,而Billing实现后付费、准预付费和离线计费;在融合过渡阶段,OCS和Billing建立接口或者部分共享数据实现简单的融合业务;在目标阶段,OCS和Billing融合成一套系统,实现真正的预付费、后付费和在线离线的融合计费。
联信永益的OCS
在线计费系统
联信永益对OCS的研发较早,早在2003年,国内运营商提出OCS规范之前,联信永益在北京联通(原北京网通)建设并成功实施的小灵通实时计费系统就是一个OCS系统,这可以算是国内第一个OCS系统。当时北京网通的业务需求促进了小灵通OCS系统的建设,那时北京网通大力发展小灵通业务,市场部门根据市场情况明确提出要以发展预付费用户为主,同时要支持灵活的套餐、资费。联信永益和北京网通创造性地建设了小灵通OCS系统。之后不断完善,现在该系统已发展成国内第一个支持固话、移动、小灵通、数据、专线、VAC增值业务的多业务融合、支持预付费计费和联信永益的OCS产品,实际上应该叫融合计费产品,实现了OCS和Billing离线计费的统一。
该系统主要有以下几个特点:其一,实现预付费和后付费的融合,预付费和后付费统一融合计费,支持预付费和后付费交叉捆绑套餐,支持预付费和后付费共享时长,支持预付费和后付费共享余额,支持预付费和后付费灵活转换。其二,实现多业务的融合,目前支持固话、小灵通、数据、专线、移动、VAC增值业务。多业务使用统一的计费引擎,支持多业务的捆绑套餐。支持固话和移动的共享时长、宽带和3G共享时长和流量。其三,实现基于产品的付费属性的设置,可以设置语音等业务为后付费、3G增值为预付费,系统会分业务、分产品地按照不同的付费属性对用户进行计费控制和信用控制。其四,实现账务的统一,预付费和后付费按照统一的账务流程、统一的账务关系、统一的账务数据进行管理,真正实现账务融合。
