近来我国通信行业已被纷纷嚷嚷的3G标准之争、迭迭不休的行业均衡之闹,搅的周天寒彻。这个行业,虽然通过了大整合的洗礼,但家家又似乎都处在一个重大的十字路口,瞻前顾后、心事重重。行业之路,到底路在何方?难道标准事定,各家均衡,就能解决行业的出路与和谐发展吗?非也,TLE的出世,高通的转向,标准在变;中移动的TD网络的扩大,中电信C网重建,联通与网通的整合变数,均衡也在变。如恒河流沙,不同时间踏入,此河已非彼河,此事已非彼事。以不变之术去解决恒变之道,与刻舟求剑何易?
正如十年前“邮电”这个专有名词,在国家的体制改革中已逐步消亡一样,“电信”这一专有名词也将随国家信息化的进程而渐渐消亡。可总有一些“满清遗老”,走了十里地,还没有把“电信”这一将过气的名词“放下”。其实“电信”正是当前通信行业实现突围的最大“心魔”。世界已走进了信息化3.0时代,整合后的电信三兄弟能挑得起国家信息化的大梁么?
TD也好,WCDMA也罢,根本上说只是手机从窄带走向宽带的一个电信标准而已。未来的国家个人信息化就这么简单么?宽带就能解决我们在信息化之路上的所有问题么?作为国家骨干的信息化主导企业,我们能为国家的信息化战略做些什么呢?再其次,假定解决了中国移动一家独大,实现暂时了行业均衡,就能满足中国近6亿手机用户的个人信息化需求,就能解决行业垄断的壁垒么?非也!
当前,正是决定国家信息化战略,何去何从的重要时期;正是解决我国从电信大国迈向电信强国关键时刻;正是以信息化之力,进一步提升整合我国各行各业的效率,实现从信息化弱国向信息化强国迈进的重大转折关头。我想这才是我国新一代国家领导人对“工业与信息化部”横空出世时所寄的深切厚望。
“居庙堂之高则忧其民,处江湖之远则忧其君”。在这样的时刻,我们如果只讨论着企业的得得失失;我们只想着庙分庙合的方丈之位多寡;我们只念着如何瓜分业务,关起门来制定此消彼长经营策略……我们还配做这个国家信息化骨干企业的老大、老二、老吆么?
这个世界信息化进程已是一日千里,以美国为首的信息化大国,正是以经济全球化为愰子,以信息化为手段向各国渗透。所谓金融危机,根本上还是穷国为富国买单的商机,还是弱国为强国铺路垫背的理由。
200年前,西方列强以船坚炮利之势,轻易叩开了中国的大门。200年后,西方列强根本用不着派军队,一夜之间就可以让中国90%的计算机都挂上它国的国旗,让我们几乎所有的计算中心都躺下来,悠闲地抽上一袋越洋送达的免费“鸦片”…….
前事不忘后事之师。这一切不是不可能发生,而是我们太多的“满清遗老”们不愿去想它,也不愿去改变它!以为把头埋在沙里就大可相安无事了。“世上本无事,庸人自扰之”。 每读历史,我深为200年前,我们的海关交由英夷代管而切齿,没想到200年后我们的信息海关仍由洋夷通行无阻。200年前,我们的先人提出的“师夷技而制夷”的口号,而渐渐在“洋教士”们的感化下与呼悠下,演变成:“师夷技而从之,得夷粮而食之,享夷乐而迷之……”如此下来,古老的东方大国复兴大梦,只能沉浸在微软、英特尔等山姆大叔新鸦片的烟云之中……。
当今之计,对于我国的信息化战略,规划应比管理更为重要;促进各行业、各大企业的融合、整合与提升应比分散的条块化行业管理更为廹切;打破电信的行业局限,共建统一的国家公用信息化平台比单纯地发不发3G牌照更为有效;建立我国强大的信息电子流的海关,比单纯注重我们现行看的见,摸的着的物流海关更为急切。
当今之际,落后并不象以前那样挨打几下,割地赔款那样简单,顶多只是皮肉之痛。痛定思痛,奋发图强,我们还有东山再起的机会。在信息时代,落后意味着永远背上的是心灵之役,地域之门由此打开……
为今之时,作为国家信息产业龙头的电信三兄弟,实际上是有更多的工作要我们去完成,而不是在通信市场的红海中你争我夺,拿不对称管制说事;更不是以一已之小利,拿国家的钱去替洋人擦屁股,当洋人信息侵略的急先锋。
为今之能,首先应站在国家信息化能力提升的角度,为国家的产业整合,行业信息化应用等方面提供一个高效的便捷的公用信息化支撑平台。我们的企业家就是要有悲天悯人、博大开明的慈悲心怀。以社会信息化为已任,全力拓展传统通信概念以外的市场。
第二是迅速转变自己的经营模式。互联网的运作模式是已被证明了的最好的信息化运作模式。如果我们的通信运营商没有能够迅速地使自己成功转型,摆脱长途、本地话务为主,套餐梱绑,区域化经营传统的旧的商业模式,迟早将会被互联网企业所替代。到那时我们还能称自己是信息化企业的龙头么?
第三是迅速促进个人电子商务的提升。当今我国的电子商务水平推进之慢,令人不可容忍。其核心问题并不在于技术,而是我们上层建筑的行业垄断与行业壁垒。不恰当的行业管理已经成为技术进步最大的拌脚石。金融行业如是,通信行业如是。。。。。
第四迅速建立健全移动互联网的商业模式。八年前一个梦网宣言就带动了一批sp产业的发展,但几株杂草,就险些毁灭了整个花园。所以,根本上还不是讨论移动互联网技术储备与时机的问题,关键是我们是否有能力,有这个机制管理好这个移动互联网的百花园?因此如何建立健全移动互联网的商业模式,是通信运营商在下一轮竞争中,取得胜利的核心竞争力。
第五是迅速整合目前百花齐放的“山寨机”资源,为移动信息化的专业,行业应用提供有源之水。充分发挥民族产业的创新优势,只有消费者自己才是实现产品创新的原动力。移动运营商要迅速从机卡分离,单纯提供管道,到提供专业,行业各式各样的信息化服务上来。机卡分离的单一运营模式已经大大制约了移动运营商自身的深度发展。但目前仅以少数几个品种为主的“移动心机”,不仅功能少,杀手级的应用少,而且使MOTO等厂商迷恋上“心机温床”更加缺少了创新的动力,我想这可能也是MOTO等大型手机厂商突然死亡的催化剂。产品不贵博、而贵乎专,集中几个“山寨资源”专门生产一些对路的专项订制化的网络与终端联动的信息化产品,何愁找不到销路呢?
第六是迅速跳出通信企业“全业务”的老套路,放下架子进一步拓展全业务服务的蓝海。目前移动,电信,联通也都有一些跨行业的应用,之所以都开展不好,究其原因,很多不在产品上,而是在合作的心态上。大海总是以最低的姿态来迎接百川之流,云儿的姿态虽高,但飘浮不定,没有办法形成规模。以全社会的信息化为已任,就是使自己迅速融入各行各业的具体的信息化应用之中,为全社会打造一个高效的信息化应用平台。目前我们的各行各业几乎清一色地自建信息化系统。使社会的信息化资源不能得到有效的复制与利用。如果我们的通信运营企业能放下架子,象华为、中兴等制造业企业一样贴身地为各行各业打造标准化与非标准化的信息化系统,我们早已是信息化强国了。如果我们的“全业务”还是象现在这样,我们的通信企业还是沦为社会的“管道工”。这样的“全业务”还有什么意义呢?
第七迅速拓展专用或通用的个人移动信息应用的领域。手机不仅打电话,这句口号八年前就有人提出了,但是八年之后手机除了短信,彩信,彩铃等更深层的个人应用就很少了。其实手机身份证,手机的健康监护仪,手机的防盗器等等……,手机以其特有的安全性,实时联网性,与个人应用的特殊定制个性化,促成了以网络支撑的手机已达到无所不能,无所不在,无所不独的个性,赢得了广大用户的认可。这一领域,前景将十分广阔。
第八迅速加大科技研发的投入。这几年来我们的几大运营商,看看其财务报表,研发投入这块占总成本的多少?我们的员工结构中科研人员的比例是多少,服务人员的比例是多少?不算不知道,一算吓一跳。我们与餐饮酒店等服务密集型行业也好不到那里去,我们还算是高科技型企业么?外包,外包把动脑的事情包出去,把动手的事件留下来,我们将很快成为四肢发达,头脑简单的恐龙,而不是快跑的大象。
第九迅速整合好我们的业务。这几年我们最成功的创新就是套餐。名为业务,实则迷雾。翻来倒去,区别只在于是早上3个还是晚上3个的简单问题,我们就是这样回报生我养我的新老客户么?
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其实最大的敌人,正是我们自己!最大的困境正是我们的心境。我们不仿冥想一下,未来信息化的蓝海将有多大?可以想见手机对人类工作、学习与生活的改变,其影响度远超过了100年前汽车、飞机给人类所带来的变化。其中的商机我们目前还只开发了冰山的一小角。信息化的未来,其容何大,其路何宽,我们何苦要去高喊“狭路相逢勇者胜”之口号;其思之巧,其谋之远,我们何必在3G、4G打转转;其变若何,其势若定,我们又何须呈一时之强。我们应该庆幸我们遇上了这一伟大的时代;我们更应该把握好这一稍纵即逝的宝贵时机,世界是我们的,未来是我们的……。
