传统的计费系统负责简单的准实时计费,客户得不到即时的消费信息,而且在整个电信网络中承担的任务仅仅限于计费。随着电信运营商网络融合的需求不断提高,而且业务种类和类型也日益增多,传统的计费系统在灵活性、响应速度、支撑能力上已经不能满足运营的需求。特别是今年,我国电信业重组完成,进入一个全业务运营的新时代,融合计费的需求显得更加迫切。近两年来,在线计费系统OCS迅猛发展,其实时、灵活、支撑能力强大,而且建设和运维成本低的特点迎合了国内外运营商的需求,无论是在自身技术体系方面还是实际部署上都获得了很大的进步。
随着网络IP化的推进,作为业务支撑系统的计费方案也在不断沿着离线计费、智能网、准实时、融合计费的目标架构演进。现在,从技术角度来看,各运营商特别是全业务运营商希望通过一个支撑平台支持已有的业务、产品和商业模式,也可以支持未来可知以及不可知的业务、产品以及商业模式,同时这个平台的融合性不会受到地区分布以及网络技术变化的影响。作为融合计费中的重要组成部分,在线计费系统OCS被提到了一个很高的平台,近年来,为了更好地指导3G环境下计费体系的建设等问题,3GPP组织提出了OCS的参考结构,给出了具有开放性和通用性的在线计费系统框架,支持基于会话以及事件的统一计费。这一框架将网元的业务控制功能与计费功能相分离,建立了计费与会话/服务控制的直接交互,使计费完全参与到服务的使用过程中。在这样的体系下,既可以利用独立计费系统的强大能力以提供接近于准实时计费系统的灵活性,又可以利用参与使用过程的实时特性,将欠费成本降到最低。随着部署应用的推进,目前OCS相关的标准和技术还在不断完善中。
今年以来,我国电信运营环境的变化,对于计费系统也提出了新的要求,比如客户体验一致性问题,基于传统的计费系统,我们还存在客户资料分散、统一的产品管理缺失、提供产品和服务时间慢的问题;比如在全业务环境里,我们需要更多的跨业务线的捆绑业务的支撑能力,但是我们不希望进行多个系统的建设和维护,这就给OCS等融合系统提出了新的要求。专家指出,OCS将在以下几方面继续进步:
第一,统一的客户管理系统。可以实现唯一的客户信息存储中心,所有业务线统一的前端展现,共用统一的客户关系,支持复杂的客户模型。
第二,统一的出账处理。包括所有客户和所有业务线统一的账务处理过程,账务层面处理不同业务之间的交叉优惠。
第三,统一的产品管理。包括唯一的产生存储中心,统一的产品管理过程,通过配置实现新业务的快速上线。
第四,统一的批价引擎。包括不同类型的计费事件、客户、业务线共享统一的批价引擎。不同产品线之间批价层面的交叉优惠和折扣。不同产品线共享余额、通话时长,使用单元。
OCS目前在中国电信、中国移动等国内运营商那里得到了一定应用,其表现出来的客户支撑能力以及传导出来的客户发展效应,已经得到了认可,相信在来年,OCS以及整个融合计费系统将被更加重视,发展也将加快。
