尽管中国移动仍然将自己当做互联网领域的新军,但是在众多的互联网公司看来,中国移动在互联网领域的布局早已开始,无论是邮箱、SNS乃至最近风头最盛的飞信,其把控产业链全局的脉络都已清晰,“中国移动所选择的业务都对用户具有极大的黏性,例如IM与邮箱,都是用户不会轻易更换的站点。”资深互联网人士、cnet主编高飞在接受《通信产业报》记者采访时表示。
在他看来,中国移动之所以会选择上述业务,更重要的原因在于其都是互联网领域的入口,是用户进入虚拟世界的“第一站”。“中国移动拥有大量的用户数据与庞大的用户群,因此,发展上述业务具有天然的优势。”高飞表示。
因此,当中国移动是否会沦为通道讨论正酣,也许中国移动已经开始将自己作为未来移动互联网的入口了。
139社区:60分的核心产品
“移动推出的SNS网站,目前来看都已经具备了SNS网站的基本功能,我觉得应该能打60分。”51.com副总裁黄绍麟向《通信产业报》记者表示。
今年9月,中国移动名为“139.com”的社交网站悄然上线。与其他社区网站不同的是,“139社区”的“社区账号”一栏,需要输入用户手机号码。
单纯从页面上来看,不难看出中国移动在初期试水时采用了跟随策略,“139社区”与国内主流的SNS站点十分相似。但139社区在普通SNS网站基础上集合了中移动短信、彩信、飞信和手机邮箱等多项功能,移动意味浓厚。
“中国移动SNS网站以用户手机号码作为个人身份特征,将网络上建立的社交关系与用户手机号码直接绑定。”Frost&Sullivan(中国)公司总裁王煜全认为,随着“139社区”运行,手机号码对于移动用户来说将不再是可以随意更换的移动通讯账号,而是进行网络社交的身份凭证。手机号码作为中国移动用户的个人身份特征,现已承担了登录梦网WAP门户网站、登录即时通信工具飞信以及登录手机139邮箱的功能。
过去几年中,王建宙提出的进军互联网显然已经成为中国移动的既定战略。中国移动未来的目标是要成为整个产业链的核心。
中移动内部人士透露,“139社区”之后还会有其他互联网产品推出,也许最重要的一个信息则是,10月13日,原MySpace中国CEO罗川加盟中国移动旗下互联网公司139互联,出任副总裁职务。
来自互联网的点评
“运营商同样看到SNS是一个有利于吸引用户并留住用户的途径。运营商进入SNS,一方面是巩固各自积累多年的庞大用户资源,此外,通过推出自己的SNS站点为用户提供新的增值服务功能,这也会增加用户的黏度。”天下网创始人王鹏飞接受记者采访时表示。
此前在接受《通信产业报》记者采访时,3G门户总裁张向东表示,运营商作为整个产业链的源头,左手握有通道,右手握有客户,将其结合起来做SNS无疑是水到渠成的事。
“但是关键是运营商希望从SNS上得到什么?”黄绍麟反问道。
“对于51.com而言,SNS是全部;但是对于运营商而言,SNS恐怕仅仅是一个增值业务。”黄绍麟表示。
139邮箱:用Push Mail做差异化
根据CNNIC的统计,在33种互联网常见应用中,电子邮件以91.3%的得票率高居榜首。所以,手机邮箱成为群雄逐鹿的焦点。
今年7月底,北京移动手机邮箱企业版合作伙伴招募大会不仅仅吸引了近百家合作伙伴,移动方面同样对此高度重视,中国移动北京公司集团客户部总经理李建君等悉数到会祝贺,为合作伙伴们打气。
早在2006年5月,中国移动的“手机邮箱”和“BlackBerry”便已正式推出,并开始在全国范围内路演。今年,中国移动在各大省份相继推出免费139邮箱服务,其手机邮箱已由“单纯收发邮件的邮箱工具”转变定位为“移动进军互联网业务的桥头堡产品”。
预计未来,中移动将首先通过免费策略来实现139邮箱在移动用户和互联网用户中的整体普及,并在用户量达到一定规模后,再通过增值服务,如邮箱伴侣、超大容量手机网盘、加强Pushmail等方式实现业务收入,进而通过邮箱整合其他产品的方式拉动飞信、彩铃等数据增值业务的共同发展,间接带来更多数据业务收益——而非此前业界认为的通过扣取GPRS流量来获取收入。“GPRS流量费用属于通道费用,与邮箱业务收入是分开的,就好比个人用户上一个网站,会收取ADSL网络费用,但这个网站业务本身是免费服务。”相关人士进行了这样的解释。
中国移动相关人士透露:“目前中国移动139手机邮箱已经拥有2000万注册用户,其中约有400万活跃用户群,并且这个数量仍在不断增加。而手机邮箱帐号具有绑定手机号的特点,用户重复性低,这也大大加强了用户帐号数据的含金量。未来手机邮箱业务极有可能逐渐成为继短信之后的又一个移动通信领域杀手级应用。”
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“对于中国移动而言,规模是第一位的。”尚邮CEO严天亦表示。在她看来,139邮箱可能惟一存在的问题在于用手机号码作为邮箱前缀,“这对于垃圾邮件发送者来说太方便了,只要知道一个人的手机号,就能够间接的知道他的邮箱。”虽然139邮箱在中国移动的推动下,用户数直线上升。但是相比于中国目前最大的个人邮箱企业——网易,其注册用户数尚不足十分之一。
12580:非对称竞争
12580无疑成为了奥运期间中国移动的明星产品,“一按我帮您”更成了妇孺皆知的广告语。中国移动12580正在慢慢颠覆传统的话务咨询台。据了解,12580提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等信息的查询服务,同时还可进行机票酒店等商旅信息的查询和预订,查询和预定结果以人工语音和短信方式告知用户。目前只收取基本通话费或漫游通话费,不收信息费用。
其实,早在多年前,传统查号台的问候语已经从“您好,请问您查哪?”悄然变成了“您好,请问有什么可以帮您?”其服务性质也变成了综合信息服务平台,其短信告知的方式,也颇有颠覆传统查号台的趋势。
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在众多的生活搜索转战WAP时,运营商的声讯服务究竟应该如何转向,话音与网页哪个更能够适应用户的需求,仍然需要市场检验。而近一段时期,谷歌、爱帮等互联网企业进入移动生活搜索已经将这一市场的温度抬升。
12530:iTunes的中国版本
根据中移动建设的无线音乐门户网站12530提供的数据,2008年1至4月,周杰伦的歌曲《青花瓷》在中移动12530的点击试听超过了100万次,为点击量冠军,而另一首歌曲《彩虹》被点击近70万次排名第二。据第三方机构估算,2007年,周杰伦的歌曲仅通过无线下载收入超过600万元。
更大的战绩则在奥运期间,奥运主题曲《我和你》超过千万的下载量无疑为正版音乐创造了一个奇迹。
2008年中移动音乐业务线的火爆,是建立在2007年新业务试水的基础上。
2007年10月,中移动音乐门户网站12530推出“全曲下载”,并成立了M.Music无线音乐俱乐部。
在中移动的计划中,上述新增的音乐类产业与飞信和手机报都被纳入KPI(KeyPerformanceIndication,关键业绩指标)业务。据中移动内部人士介绍,KPI作为中移动系统内部一个硬性的激励考核机制,它的制定指引往往主要来自于集团制定的各项任务指标。当无线音乐业务进入了中移动的KPI考核后,同样意味着其进入了中国移动的核心产品线。
中移动市场经营部总经理徐达表示,移动网络的无线音乐已成为继CD、网站等传统音乐载体之后出现的一种全新的音乐消费形态,手机正成为广大音乐爱好者24小时不离身的音乐终端。
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今年3月5日,韩国最大的电信运营商SK电讯宣布,战略投资中国娱乐和音乐公司太合麦田。SK电讯所掌握的韩国娱乐资源也将通过太合麦田的窗口进入中国市场。在日本最大的运营商DoCoMo的业务中,基础实用业务占14%,交易类业务占到21%,娱乐类占到了52%。
目前美国几大无线运营商均已推出手机音乐下载服务,Cingular的手机音乐服务还可以兼容苹果公司的iTunes,后者已经成为世界最大的正版音乐下载基地。
毫无疑问,中国移动正在复制国外运营商的道路,在中移动快速涉足内容制作和发行渠道搭建的过程中,一条移动运营商和内容提供商的无线音乐产业链正在悄然形成。
飞信:第二的尴尬
据易观国际《中国大学生即时通讯市场用户调研报告2008》研究发现,67.4%的大学生用户在最近的三个月使用过手机即时通讯工具。从市场份额来看,“移动QQ”和“移动飞信”的覆盖率要远远高于其他手机客户端软件。
飞信在终端的成功扩张成为中国移动近期增值业务的亮点。借力IM领域霸主QQ,中国移动成功实现了最初阶段的扩展,从而将用户使用飞信的转移成本降至最低,让飞信在短时期内超越MSN,跃居行业第二。
据了解,用户如果想要开通飞信QQ就必须先开通飞信,未开通飞信的用户在注册开通飞信QQ时,页面首先就会转到飞信注册页面。“也就是说,不管是冲着飞信还是QQ来的用户,只要多一个飞信QQ用户,就必然多一个飞信用户。
与腾讯的合作,中国移动无疑占尽优势。不但可以参与移动QQ分成,还得以实现与腾讯用户的互联互通。业内人士更是认为,未来中移动更可能收编腾讯QQ用户。
在超越了MSN之后,飞信的未来无疑更加值得期待。
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的确,中国移动不甘做通道,要进军互联网,而且很希望能够走腾讯的路子,用IM带动其他业务一起发展壮大。为此,飞信不惜一切代价和金钱,进行所有能够想到的方式推广。但是飞信和QQ的差别在哪里?
QQ已经成为人们生活中的唯一身份识别,很多用户登录互联网第一件事或许就是登录QQ,因为用户的圈子和人脉很多都在QQ上,没法放弃。而飞信正如一位网友所说:“用飞信就是为了节省那1毛的短信费,别的再也没有了。”所以,在飞速增长的市场背后,飞信还没学会如何玩互联网,没搞懂IM成功的秘诀。
手机游戏平台:重新起步
8月1日,中国移动在旗下的百宝箱游戏下载平台推行了基于SP的“限量令”,根据这项规定,不同级别的SP在百宝箱内拥有的游戏数量将被限制。业界普遍认为这是中国移动希望打破百宝箱滥竽充数游戏过多的状况,打造精品平台。而与此配合的则是从去年上半年,中移动就开始计划搭建的新网游平台。
据记者了解,中国移动不论从注册人数还是在线时间,以及收入等方面,对于测试游戏均有较高的要求,并且对每一家测试的公司都有上线游戏的数量要求。可以说能够正式上线运营的游戏均是在产品质量、运营方式、客户服务等多方面综合实力较好的公司。
很显然,在经历了百宝箱业务的停滞不前后,中国移动希望能够重塑手机游戏的辉煌。
其实,尽管尚未真正开始收费运行,市场普遍仍对中国移动介入手机网游市场表示欢迎。“移动最大的优势是拥有便利的计费渠道与庞大用户资源,此外移动还拥有其他平台无法比拟的推广优势。”掌上明珠董事长高克家向《通信产业报》记者表示。
虽然中国移动的手机网游“算盘”已经打响,但能否摆脱百宝箱留不住用户的窘况才是中国移动应该考虑的重点。毕竟相比于早已上路的当乐、捉鱼们,中国移动在网游平台上仍然是个新军。目前当乐网的用户数量已经超过2000万,而捉鱼网的这个数字在2006年已经超过了1000万。
在接受记者采访的游戏CP看来,一个良好的游戏平台无外乎三点:首先是稳定性。其次是便捷性,简化用户的操作和顺应玩家的操作习惯是平台所必须做的。最后是安全性。“这三点基本要素显然中国移动的平台都已经具备了。”一位游戏厂商的开发人员向记者表示。
来自互联网的点评
中国移动如果想要实现自己的网游霸主梦,以上的成绩单显然是不够的。对比最大的手机网游平台当乐网,一目了然。首先当乐在推广网游时,采用了完全不同于单机版游戏的方法。他们着力将自己的网游平台打造成为一个社区。其次,当乐在支付方面花费了大量精力,以期能够最大限度的方便玩家。也许更重要的则在于当乐的门槛,在中国移动倾心大型开发商时,当乐却大门敞开,无论什么样的游戏CP都能够来当乐的平台。
但刚刚正式运营的移动平台显然尚待磨合,“在移动的平台上购买装备的时候需要先将钱购买点数,然后再用点数对应装备和道具的购买,这点有些麻烦。”一位使用过中国移动网游平台的玩家表示。
一位游戏CP说:“现在移动解决的只是有和无的问题。”
