2008-11-5 09:54

寻找摩托罗拉的动力源泉

是什么让摩托罗拉这头大象优美地舞动了80载?答案很简单,就是持续不断地创新,无处不在的创新

1987年对于摩托罗拉来说是可以载入公司史册的一年——

这一年,摩托罗拉率先实施由自己独创的、被奉为企业管理圭臬的六西格玛质量管理体系,此管理方法不仅成就了摩托罗拉,也成就了惠普和通用等一批世界顶级企业;

这一年,摩托罗拉在北京成立代表处以致力于中国无线通信业务,是最早一批投资中国的跨国巨头;

这一年,块头十足的摩托罗拉3200正式登陆中国市场,“黑夜精灵”从此鹊起中华大地。

创新DNA

今年是改革开放30年,而摩托罗拉进入中国市场也有20多个年头。在这20多年的时间里,摩托罗拉伴随中国经济一起成长,成为中国最大的外资企业之一,为中国经济和信息通信产业的发展做出了自己的贡献。

中国的老百姓认识摩托罗拉是从BP机和手机开始的,而摩托罗拉也一度成了手机的代名词。无论是硕大无比的3200,还是所向披靡的V998,抑或是时尚又叛逆的V70以及锐气和酷劲十足的RAZR V3,摩托罗拉的设计师和工程师们用智慧和经验为我们呈现了一个又一个的难忘经典。

2008年摩托罗拉公司继续续写自己移动电话上的领先科技,A1800、A1600、A810三款手写商务PDA手机延续了摩托罗拉强大的手写技术;ZN5是摩托罗拉的第一款500万像素手机,在北京做全球首发,再一次充分显示了中国在摩托罗拉全球战略中的重要地位。

而在系统设备领域,作为全球一流的通信设备与服务供应商,摩托罗拉在过去20多年始终与中国的电信运营商保持着紧密的战略合作伙伴关系。凭借自身对行业的深刻理解,摩托罗拉将先进的技术和产品解决方案与自身的丰富经验相结合,为中国的电信运营商提供最佳的解决方案,帮助他们成为世界级的电信领导者。

80年前,高尔文兄弟在芝加哥创建了一家名为“高尔文制造”的公司(摩托罗拉前身),从此,一个为人类通信作出了无数贡献的伟大公司诞生了。这里诞生了世界第一部手持双向对讲机、第一台晶体管商用汽车收音机、第一台全晶体管彩色电视机、甚至宇航员尼尔·阿姆斯特朗在月球上的第一句话也是通过摩托罗拉政府电子部设计并制造的转发器传回地球的。

摩托罗拉80年取得的成就是“罄竹难书”,但是,如果要为摩托罗拉80年的辉煌历程找个关键词的话,毫无疑问是“创新”。创新已成为摩托罗拉企业文化的一个特征和标志,其获得的创新荣誉也举不胜举,其中便包括包括代表美国独立创新的最高荣誉的“美国国家科学奖章”。另外,大家可能对被誉为当代科技启示录的摩托罗拉依星计划记忆犹新,虽然由于资金等因素,该项目最终不了了之,但这绝对称得上是摩托罗拉创新精神和能力的最佳诠释,也只有摩托罗拉才有这样的勇气、魄力和能力去想象和实施气势如此磅礴的一个计划。

摩托罗拉在全球350多个国家和地区都有分支机构,经过两年的整合,公司现有3个主要的业务部门,分别是移动终端事业部、企业移动解决方案部和宽带及移动网络事业部。2007财年,摩托罗拉的营销总额是366亿美元,有员工66000名。

“创新已经融入摩托罗拉所有员工的DNA中,公司的研发投入占年收入的12%。我们全球有27000名研发工程师,约占员工总数的41%,其中有一半又是从事软件开发工作的。这两个数字(12%和41%)在同行当中是非常高的,也充分体现了摩托罗拉对研发的高度重视。”摩托罗拉(中国)技术有限公司总裁兼摩托罗拉中国研究院院长庄靖博士在接受《通讯世界》独家采访时表示,“持续不断地创新给我们带来了丰硕的成果。摩托罗拉目前拥有专利2.1万多项,还有3000多项正在申请。这是个什么概念,这相当于在过去的80年里,公司几乎每天都有一个创新的发明,都有一个记录。这样的速度,这样的成绩,说实话连我自己都觉得不可思议。”

 

 

成长密码

那么,就连庄靖自己都觉得不可思议的成绩是如何取得的呢?庄靖大概总结了一下,认为有如下几点要素。

首先,正如上面提到的,创新是摩托罗拉的价值观之一。庄靖说,在摩托罗拉创新并不仅仅局限于技术领域,80年来,摩托罗拉公司上上下下,每个流程,各个环节,包括人事部门和财务部门,都有自己的创新内容和价值,在摩托罗拉,创新无处不在。

其次是以市场为导向研发管理。摩托罗拉在研发的管理流程上非常重视跟市场的结合,建立了一套以市场为导向、名为M-Gate的研发管理体系,将研发部门和市场部门完美的融合到一起。每一个研发项目在正式实施之前都要通过严格的商务模型分析,详细回答一系列的问题,比如,为什么要做?其市场价值如何?什么时间做?研发周期多长?投入多少?哪些功能可以先做?等等。只有合格者才能被立项,从而避免研发投入的浪费。庄靖说M-Gate研发管理体系在摩托罗拉整个研发过程中扮演着关键的角色,这直接关系到公司的研发成果是否能打开市场。

再者是六西格玛质量控制管理体系,该体系不仅会改变个人行为、企业行为乃至企业文化。摩托罗拉发明了六西格玛质量管理方法,在对此方法的理解和运用上自然是炉火纯青,无人能及。20多年的实施历程,造就了摩托罗拉的顶级技术、产品和服务。

第四是对创新的培育。摩托罗拉有自己一套独特的创新培育机制。对内,在公司内部成立一个基金,对一些未来趋势性的技术和领域进行投资,并逐步将研发成果纳入摩托罗拉的产品体系,在增强产品竞争力的同时全面应对未来的市场变化。对外,摩托罗拉有专门的投资部门对市场上有潜力的技术和项目进行评估和投资,帮助其进行技术和研究的成果孵化。这种投资也是长期的,等项目成熟的时候,摩托罗拉会选择适当的方式与之合作。

第五是人才激励机制,这对于摩托罗拉发展和成长至关重要。公司会通过各种方式鼓励员工从事创新工作,比如知识产权、专利和著作发表。摩托罗拉实施了双轨制,从事研发工作的员工跟从事管理工作的员工一样,都有平衡他们事业发展的路线。也就是说从事研发的人照样都可以做到副总裁、或者是高级总裁这样的位子。

最后一点是合作精神。为了实现更快、更多、更好的创新,摩托罗拉会采取灵活多样的合作机制。在技术研究层面会跟科研机构和大专院校合作。从在产品开发方面,会跟产业链的不同环节甚至是竞争对手合作。比如,摩托罗拉会跟很多从事软件开发的公司合作,将他们开发出来游戏和视频等应用应用到手机上。

说“在摩托罗拉,创新无处不在”,这并不夸张。庄靖表示,摩托罗拉从事的领域非常广泛,从最初对讲系统和汽车电子,都后来的电视显像管和半导体芯片,再到现在的无线通信和手机,每一款产品的每一个细节,处处都会体现摩托罗拉创新的企业精神和文化。

在采访中,庄靖随手拿他自己用的A1200(明)手机来说明摩托罗拉的创新精神和创新能力。摩托罗拉在A1200这款手机上面有很多知识产权和创新性发明,有一些可能是一般使用者不会留意的。比如摩托罗拉的透明翻盖设计,翻盖合上的同时就是把通话关掉,看似简单,但有很多的技术在里面。再比如翻盖内的金属线,看似只是装饰的作用实际是听筒的连接线,同时还是手机天线。另外,这款手机的触摸屏不仅支持笔写,也支持指输。也就是说使用者可以直接用手指头进行汉字输入,而且分辨率非常高。

中国力量

任何一个有远见,有作为的国际化的大企业都会将中国作为自己的战略市场,摩托罗拉也不例外,而这种地位的体现在摩托罗拉研发体系中便能得到很好的体现。

庄靖指出,摩托罗拉中国的研发在广度和深度上都位居外资公司的前列,而目前摩托罗拉中国的研发也已经融入摩托罗拉的全球体系中,在全球价值链中占有举足轻重的地位。自1987年进入中国以来,摩托罗拉一直致力于将世界级的研发带入中国。这一过程不仅仅是资金上的投入,还包括了人力资源投入和公司在全球战略上对中国的支持。最具里程碑的事件便是1999年为响应中国政府提倡的“科教兴国”方针成立的摩托罗拉中国研究院,旨在中国丰富的科研人才资源与摩托罗拉顶尖科技的完美结合,提高中国在世界电信领域的竞争力。

 

 

随着中国市场的扩大,以及运营商对运营服务的深入开发,摩托罗拉敏锐地意识到,必须基于本地市场开发能满足本地运营商特定需求的产品、服务和技术。为此,摩托罗拉公司逐渐加大了在中国的研发投入。2006年9月,摩托罗拉在长沙建立了湖南创新中心,目的是让摩托罗拉能够与本地的运营商、服务提供商、内容提供商和终端用户紧密合作,共同参与无线应用技术的创新和开发。2006年11月,摩托罗拉在北京成立了宽带无线中国研究中心,全力研究未来宽带无线系统的核心技术,特别是以下一代的低成本移动宽带技术为重心。2007年年底,摩托罗拉(中国)电子有限公司位于北京望京的摩托罗拉中国创新园区的研发中心正式投入使用,这是摩托罗拉全球最主要的研发基地之一。

位于北京望京的中国创新中心占地面积10万平米,大大小小有18个硬件实验室和24个软件的实验室。其中,GSM/UMTS/CDMA研发实验室总共有1500个网元,400多个基站和约200个基站控制中心,相当于一个中等城市或者中小型城市的网络规模。就是说摩托罗拉工程人员是在真实的网络环境中对相关软件进行加载和测试的,从而最大程度保证产品的电信级可用性。

截止到2008年初,摩托罗拉在中国6个城市中设有10多个研发中心,拥有超过3000名研发人员,研发投入超过10亿美金。摩托罗拉中国的研发硕果累累,提交专利数已经超过2300项。值得一提的是,位于北京的GSM/UMTS产品研发部近些年成功实现了从GSM、GPRS、Edge到UMTS等一系列技术的演进和转型。研发的成果在全球50多个国家的105个客户的网络上发挥着重要作用。另外,以手写为核心的这一系列商务手机都是出自摩托罗拉中国的研究机构之手。

摩托罗拉中国研究院的主要科研领域有包括,先进材料研究、软件开发、个人通信产品研发、最新移动通信解决方案、汽车电子产品的研发及人机交互技术在未来软件和硬件产品中的应用、电池及其他电子产品的附件等。与院校、工业界、政府的机构的合作计划不仅促进了摩托罗拉公司在中国的长期发展,而且也为中国培养了大批的科技尤其是信息通信技术人才。

谈到自己领军的摩托罗拉中国研究院,庄靖目光柔和,神情依恋。他饱含感情地说:“明年中国研究院将迎来自己10周岁的生日,我们一开始只是一直配合国外研发项目的团队,后来凭借自己的努力和实力逐渐获得了自己的研发项目,再到我们主导公司全球性的研发项目。一路走来,汗水与鲜花同在,我们的队伍用实力证明了自己。”未来,庄靖希望摩托中国研究院能够将更多的研发成果带给中国,给到全球,服务全人类。

作者:孙杰贤   来源:通讯世界

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本评论 更新于:2025-12-13 15:37:32
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