也许中国用户一时还无法领略法国电信Livebox之类的新型生活服务,也体验不到英国电信BT Fusion移动电话是怎样实现无缝转接的,但类似的融合应用迟早会在中国成为现实。海外融合的大潮渐行渐近,也为中国电信业新应用的发展打开了想像的空间。
变移动互联网挑战为机遇
苹果iPhone引发的震撼还远远没有退去,另一波热浪就已迫不及待地涌来考验人们对多媒体手机的想像了。9月23日,美国电信运营商T-Mobile发布了世界上第一款采用Google Android开源操作系统的智能手机“G1”,为iPhone将近两年唯我独尊的局面划上句号,拉开双雄争霸的帷幕。
无论iPhone还是G1,都是移动互联网融合的产物。对于时下日益追求个性、开放、自由的用户而言,具备Web2.0特征的移动互联网业务显然正对其胃口。从全球范围来看,人们对移动互联网的需求逐渐增长。IBM的报告显示,约有80%的消费者希望服务提供商能够为他们的移动设备提供更多的移动互联网应用和服务选择。
巨大的用户需求折射出无限商机。“2007年,各国顶尖的互联网公司、移动运营商、通信制造商、消费电子公司纷纷介入,均试图利用各自的优势掌控在移动互联网发展中的话语权,制定新领域的游戏规则,竞争不断加剧。”信息产业部电信研究院副总工程师余晓晖指出。
Google的Android手机已经上市,雅虎力图通过Yahoo!Go 2.0掌控移动互联网的用户端环境,亚马逊则借助电子书阅读终端Kindle打入移动互联网。
沃达丰推出了集成Web2.0和互联网热点业务的移动互联网平台,韩国移动运营商SK经营的社区网络Cyworld,用户数已经超过2000万。
苹果公司通过在iPhone中内置WiFi功能和多种移动互联网应用,成功地将其音乐销售策略从有线互联网拓展到无线互联网;诺基亚在两年间进行了五项收购以支持其转型目标,于去年8月在全球范围内推出移动互联网服务品牌Ovi。
就连芯片提供商Intel也重返江湖,以MID设备发力移动互联网,准备从中分一杯羹了。移动互联网魅力几何,由此可见一斑。
移动通信与互联网的激情碰撞所带来的重大突破就在于,将产生大量新业务、新应用以及全新的商业模式。许多互联网应用在搭上移动通信网络的快车后均迸发出非凡的活力,成为炙手可热的创新业务。
用户可以在旅行时把用手机拍摄的照片自动上传到类似Flickr等照片网站上,与家人和朋友分享旅行时的快乐;也可以用Google Maps等地图程序便捷地获取自己所在的位置;还可以用手机在维基百科全书上查询到需要访问的城市的背景信息;移动即时消息则可以使用户间随时保持联系;用户还可以下载博客内容、阅读RSS、使用YouTube保存、共享视频,或通过基于位置信息的社交网站在旅行中 结交到新的朋友……凡此种种,均是新型移动互联网业务所带来的新鲜体验。
移动互联网的繁荣除了有移动Mashup等新技术作为支撑外,移动终端功能的增强也为业务创新增加了动力。例如,日本NTT DoCoMo公司的手机可以扫描图书的条形码,并通过移动互联网来订阅该书的手机版本;美国Sling公司推出的SlingBox可以利用互联网远程控制操作获取电视节目,将电视节目接入个人电脑,用户无论在另外一个房间还是在另外一个国家,都可以接入电视节目。
相应地,新型移动互联网业务的盈利模式也更加多样化,如后向收费的广告模式、与用户分成的模式,都是对传统商业模式的颠覆。
可以预见,随着移动互联网基础设施的完善,未来2~3年里,新型移动互联网业务将得到飞速发展,用户规模将不断扩大,而产业参与者也会得到更大的投资回报。
但问题的关键在于,谁会成为游戏的主导者?
“竞争、需求和技术发展是移动互联网背后的几个巨大驱动力,”信息产业部电信研究院副院长曹淑敏认为,“过去电信业是垂直的产业,现在尤其是IT业跟电信业的交织越来越明显,而在这里面互联网的强势地位很突出。”
电信运营商拥有对网络资源的控制权,但在各路精英的群雄夹击下,正面临着被管道化的威胁以及如何开放网络的抉择;新型移动互联网的产业环境已逐渐形成,但移动运营商还未具备掌控整个局面的能力;新型移动互联网业务的商业模式虽然还不清晰,但对移动运营商现有模式的负面影响已经显现。
“互联网业务费用低,电信网业务质量好,如何把现在互联网运作较好的业务,搬到电信网可以经营的范围,是很重要的。”信息产业部电信研究院总工程师蒋林涛一语道出了移动互联网融合的关键所在。
移动互联网既是机遇也是挑战,移动运营商唯有因势利导、变挑战为机遇,才能在这场事关未来命运的博弈中增加几分胜算。
这一点,对于我国的电信运营商尤其重要。我国在移动通信和互联网领域均拥有雄厚的用户基础,发展空间巨大,而目前移动互联网在全球的发展才刚刚起步,无论网络技术、业务应用还是商业模式均未成熟,显然这是我国电信业提高全球影响力、实现跨越式发展的一个绝佳机会。
其实,就在全球范围内的移动互联网风生水起之时,我国电信市场也并不平静。继中国移动推出SNS网站“139社区”、中国电信推出虚拟3D社区“ChinaQ”后,中国联通也积极跟进。目前,在中国联通旗下针对青少年的品牌“新势力”网站下已赫然链接了一个SNS网站“www.u-powerbook.com”。
好戏已经上演,但结果仍未见分晓,一切都还有待时间考验。
FMC打通融合之路
虽然电信重组的大幕才刚刚落下,但围绕三大运营商的全业务竞争舞台已是硝烟弥漫。如愿以偿获得移动业务经营权的中国电信,马不停蹄地展开了对相应组织架构的调整,并建立了面向不同消费群体的品牌业务,联通和网通的一些营业点则开始相互代理对方的业务,就连高枕无忧的中国移动也已着手进行宽带和移动业务的捆绑计划。
“此次电信重组的最大意义在于开启了电信运营商全业务竞争的新时代,”北京邮电大学教授舒华英表示。一场激烈的搏杀已是不可避免,而如何快速有效地整合移动、固定资源将成为制胜的关键。
面对全业务竞争,固定移动融合(FMC)显然是不可或缺的利器。事实证明,FMC已成为国外诸多固定及全业务运营商称霸市场的重要砝码,甚至如沃达丰这样的移动运营商也不再坚守“唯移动”的阵地,借势FMC将触角伸向固定的地盘。虽然我国电信运营商不一定要重复国外运营商的融合轨迹,但至少可以从中获得一些启示。
英国电信(BT)是勇于吃螃蟹的第一家传统电信公司,Fusion融合业务的推出使其成为全球FMC先锋。该业务使用特制的Bluephone终端,通过家庭基站(Home Hub)中内置的WiFi热点实现固定与移动网络的无缝切换。BT宽带业务的快速发展,直接拉动了用户ARPU的提高,在一定程度上弥补了话音业务的损失。
值得注意的是,BT在FMC业务上大获成功,其与沃达丰的虚拟网络合作功不可没。二者签订了5年的网络互通协议,不但BT借此实现了固定移动融合业务,而且沃达丰也通过BT的DSL网络成为全球第一家高调进军固话业务的移动运营商。
虚拟网技术已引起业内人士的广泛关注。“从目前来看,利用虚拟网技术是解决网络融合的一个有效、而且被大家共同认同的解决思路”,中国工程院院士刘韵洁指出,“实践证明,通过虚拟技术,可以把语音、视频、互联网、数据和CDMA等业务在一个网络平台做到融合。”
相比BT的融合策略,法国电信的转型之路则更加强调“自力更生”,一项名为“NExT”(电信业务新体验:New Experience in Telecom services)的计划引领法国电信向着综合性服务提供商的方向迈进。在该计划中,法国电信将通过对网络的集中管理,向用户提供统一的支持服务,真正实现一点接触,全面服务,而Livebox正是实现多重服务和融合业务的终端基础。在“NExT”计划中,法国电信特别提到要大力发展Livebox,计划到2008年“Livebox”用户超过800万,并希望能够借此比竞争对手早一步满足家庭用户多样化的业务需求。
IPTV作为FMC环境下的一种典型的多媒体视频类业务应用,也被纳入到法国电信的转型大计之中。通过对产业链的上游环节进行整合,法国电信以网络运营商的身份充当视频业务提供商,在宽带网上以“Orange TV”为品牌,为用户提供“一站式”IPTV服务。所有的IPTV用户只需要和法国电信签合同,不必和其他内容提供商打交道。
当然,在IPTV上,并非只有法国电信一家在唱独角戏。
热衷于并购的AT&T通过数十次并购来实现其三网融合战略。其中,以IPTV为主打的U-verse业务成为AT&T力推的重点之一,该业务将固定和移动业务捆绑销售,能在一定程度上防止传统业务的下滑。
Verizon则借助FiOS TV业务,成功地在2007年第四季度将用户ARPU值提升到59.48美元,比去年同期增长了11%。
韩国运营商终于守得云开见月明。韩国国会于今年年初通过法律,允许电信运营商通过宽带网络提供电视节目服务,从而为包括KT在内的固网运营商提供IPTV扫清了障碍。
已将融合业务作为转型核心的KT此番可以大展拳脚了。KT高层表示,新推出的IPTV业务“MegaTV”给公司带来了新的活力,预计这项新服务在今年可以吸引100万用户。而在此之前,韩国另一家运营商Hanato电信也推出了IPTV业务“HanaTV”。其第二季度财报显示,HanaTV用户数超过50万,销售额达到77亿韩元,比上一个季度增长了几乎一倍。
UMA(非授权移动接入)作为实现固定移动融合的另一项热门技术,可支持移动语音与数据从蜂窝网络到无线局域网的无缝切换,为运营商开辟了新的业务途径。
自2005年9月3GPP正式接纳UMA技术以来,UMA标准日渐成熟,产业化进程发展迅速。据信息产业部电信研究院通信信息研究所资深研究员胡海波介绍,目前已有不少厂商推出了基于UMA的解决方案和终端设备,欧洲、北美及亚太的运营商也开展了运作和测试。由此可见,基于UMA的解决方案在全球更大范围内投入使用已为时不远。
虽然中国的电信运营商才刚刚踏上融合的征程,但在全球融合浪潮的席卷下,相信中国用户不用多久就可以使用类似BT Fusion和法国电信Livebox的融合应用了。
迎接手机电视年
2008年北京奥运会110米栏赛道上,刘翔黯然离去的背影令无数观众神伤,这其中既包括现场和电视机前的观众,也包括通过手机电视欣赏比赛的观众。基于TD-SCDMA和CMMB融合技术的手机电视登上北京奥运会的舞台,让更多无法亲临赛场的人实现了与赛事的同步,被视为奥运史以及移动通信领域的重大突破。
作为融合型业务的典型代表之一,手机电视业务最早在日韩得到应用。2004年,日本MBCo公司率先开通了全球首个基于DMB制式的手机电视服务。2005年5月,韩国TUMedia公司正式大规模推出DMB手机电视服务,不到5个月就发展了近20万用户。进入2006年,欧美等国家运营商的热情也被迅速点燃,包括美国Sprint、Verizon和英国O2等陆续展开手机电视商用试验。
随着HSDPA、CDMA 1xEV-DO等3G增强型技术的日渐成熟,Orange和3香港公司相继推出高清手机电视业务,引领流媒体手机电视业务向高清方向迈进。
然而,技术的进步并未带动整个手机电视产业的发展。手机电视业务提供商高涨的热情很快就在用户发展缓慢的现实中冷却下来,TDC在瑞士进行的DVB-H试验中,有75%的试验者表示将不考虑使用这一业务,英国BT Movio开通的DAB-IP业务也由于用户发展过慢而关闭。残酷的市场现状迫使手机电视业务提供商不得不重新审视开拓这一融合新业务的难处。
“受标准、终端、网络、内容、资费等因素的制约,使运营商发展手机电视业务的积极性降低,手机电视业务成为‘叫好不叫座’的业务。”信息产业部电信研究院通信政策与管理研究所资深研究员王莉表示。
其中,终端和节目源成为运营商发展手机电视业务的两大桎梏。
事实上,目前能够支持基于广播网手机电视业务的终端非常少,远远没有达到进入主流市场的规模。例如,英国DAB-IP业务仅有一款终端支持,芬兰的DVB-H市场中也只有两款终端支持。
节目源更是成为横亘在各运营商面前的一大难题。受电视节目版权保护的影响,手机电视提供商能够获得的内容十分有限。
韩国Tu Media的S-DMB业务提供的15个电视频道和19个音频节目中,来自大型广播公司的仅占少数,TU Media曾努力促进广播电视节目的重传,但收效甚微。韩国T-DMB尽管由广播公司运营,但也面临着版权问题,广播公司也试图把热门节目的版权传播范围扩展到T-DMB平台上,但是没有奏效。
芬兰的DVB-H项目也因为节目版权的问题被迫推迟,版权组织要求手机电视业务提供商向在手机上提供电视节目的内容提供商付出额外的费用,版权问题还在纠缠之中,尚未得到解决。目前,DVB-H业务仅提供三个频道。
这种现状显然与用户需求存在很大差距。调查表明,70%的用户希望通过手机电视看到与家中电视相同的节目,更有10%的用户希望能有专门为手机电视定制的节目。
此外,网络覆盖、商业模式、业务资费、标准不统一等问题也令运营商倍感头疼。种种难题使手机电视业务提供商普遍遭遇寒流,进入调整和探索阶段。
经过2007年的蛰伏期,全球手机电视市场在2008年开始复苏。业务提供商通过市场、用户的反馈增加了运营经验,并通过与内容提供商的合作来丰富手机电视的内容。
在节目源方面,手机电视提供商不断加大与内容提供商的合作力度。据Informa Telecom&Media的统计,2007年7~10月份,从移动运营商与内容提供商之间的合作情况来看,与手机电视业务相关的合作协议最多,占到全部移动内容方面合作的13%。如T-Mobile开通了Sky手机电视业务,提供与其他广播提供商相同的节目,还与Mobix建立合作关系,开通了专门为手机电视制作的节目;Verizon为其V Cast手机电视业务增加了新的频道,开通了真人秀节目“Big Brother”,并与互联网电视提供商Veoh签订协议,准备继续在V Cast中新增频道。除此之外,英国O2与BBC、Telstra与Sony影像等均签订了合作协议。
与此同时,各种手机视频新应用不断涌现。手机视频直播辅助应用(PocketCaster)是加拿大ComVu公司推出的全球第一个针对移动终端的实时视频广播应用,使用这项服务,用户可以向其他用户直播身边发生的实况事件。
手机电视实现技术也在整体上趋于成熟。芯片、终端、设备厂商的支持力度不断加大,终端款数逐渐增多, 都对手机电视的全面推广起到了推动作用。
欧盟高度重视手机电视、特别是基于广播网的手机电视的发展,认为到2011年全球手机电视市场将达到70亿~200亿欧元的市场规模,全球共产生2亿~5亿用户。因此,欧盟不遗余力地推进欧洲手机电视的发展,并计划在2008年把DVB-H作为欧洲的强制性统一标准,这将对DVB-H在欧洲乃至全球的发展起到极大的促进作用。
种种迹象表明,手机电视业务将在2008年取得长足发展。特别是在我国,手机电视业务在奥运会的舞台上大显身手,成功经受住了大网络流量的考验,成为本届奥运会上最耀眼的电信应用。
手机电视业务在奥运会上的成功,为其未来发展打开了更为广阔的空间,也为新竞争格局下的网络融合提供了一个重要的支点。正如工业和信息化部有关领导所言:“以手机电视和IPTV为代表的数字移动多媒体和交互式宽带多媒体技术已经成为网络融合的一个重要的突破口。”
手机电视业务的发展将使得2008年真正成为手机电视年,在利好政策的指导下,业务提供商将继续深化与内容提供商的合作,为手机电视业务增加更为丰富的节目内容,从而迎来手机电视业务发展的春天。
