一、移动通信市场竞争概况
业界关注已久的电信重组已于今年5月启动，业内人士普遍预计年底应能完成，电信重组后形成了三大全业务的运营商，固话与移动业务在全国形成了3家运营商相互竞争的格局。运营商个数减少了，从全局而言表面上竞争激烈程度似乎降低了，但是对于移动通信局部市场分析，重组后行业竞争的加剧是必然的。重组前中国的移动通信市场只有中国移动和中国联通两家运营商，中国移动明显具有市场优势，完全占据了市场的主导权，中国联通只能分一小部分市场份额。电信重组之后，中国电信运营市场将出现三大实力相当的全业务运营商，中国电信将再次拥有移动通信的经营权，中国电信加入，对于移动通信的市场格局改变不可小视。
截止2008年6月，中国现有移动通信用户数近6亿，其中中国移动用户数4.15亿，中国联通G网用户1.28亿，CDMA用户数4300万。电信重组后，新增客户的竞争将日益激烈，中国电信本地电话用户达到2.2亿户，宽带用户达到3800万户，中国网通本地电话用户达到1.1亿户，宽带用户达到2100万户。只要C网划归中国电信完成，C网本身拥有4000万用户，再加上中国电信现在有2亿多固网用户，8000万左右的小灵通用户，中国电信一定会谋求将小灵通用户逐渐转为手机用户，事实上它的移动用户很快就有过亿的能力。新加入的中国电信一定会争抢用户，以图扩张，中国电信已经推出500万部CDMA手机集采计划，意在大力发展移动用户，中国移动要守住市场份额，中国联通也要发展，市场竞争加剧是必然的。
3G发展的潮流已经不可逆转，随着国内电信业重组的完成，运营商都将获得相应制式的3G牌照，今后中国移动经营TD-SCDMA、中国联通经营WCDMA、中国电信经营CDMA2000的结果已毋庸置疑。由于三大3G制式的产业链存在着较大的差异，未来国内电信业运营商的竞争将不仅仅局限在运营商本身，而是以运营商为核心的相关产业链上下游的竞争。重组之后，中国移动要为TD-SCDMA承担更多的责任，面向3G的网络建设速度，终端数量和质量都会受到一定的限制。TD-SCDMA在设备成熟度方面与另外两种制式有一定差距；在终端方面，WCDMA制式是全球最为丰富的；在可商用版本方面，WCDMA和CDMA2000都有成熟的较高的版本；从参与厂商来说，全球主流设备厂商都参与了WCDMA的研发；在网络的建设和运营方面，WCDMA和CDMA优势相对较大；但是在中国，在支持力度方面，政府给了TD-SCDMA最优惠的条件，无论是在资金、频谱和政策方面，都给了远超于另两种制式更多的支持。除了技术外，更重要的是实施业务的差异化竞争，在技术差异的基础上，是完全有可能实现差异化业务的，即便技术相同，也同样可能开发出差异化的业务产品。
二、中国移动现有市场和品牌分析
中国移动目前主要有三大市场品牌：全球通（GoTone）、神州行（Easyown）和动感地带（M-zone）。
全球通（GoTone）是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。该品牌目前现有移动用户数：
神州行（Easyown）是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则，带着“轻松由我”的主张服务于大众。该品牌目前现有移动用户数：
动感地带（M-zone）是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，不仅资费灵活，还提供多种创新的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。中国移动将以业务为导向的市场策略率先转向了以细分的客户群体为导向的品牌策略，在众多的消费群体中锁住１５岁—２５岁年龄段的学生、白领，产生新的增值市场。锁定这一消费群体作为自己新品牌的客户，是中国移动“动感地带”成功的基础。该品牌目前现有移动用户数：
总体来看，中国移动的三大市场品牌的形成是有其历史原因的，也是与我国移动通信市场的发展相一致的。从中国移动的品牌策略来看，希望通过三大市场品牌，形成市场全面覆盖：全球通定位高端市场，针对商务、成功人士，提供针对性的移动办公、商务服务功能；神州行满足中低市场普通客户通话需要；“动感地带”有效锁住大学生和公司白领为主的时尚用户，推出语音与数据套餐服务，全面出击移动通信市场，牵制住了竞争对手，形成预置性威胁。
在只有移动和联通两家运营商提供移动通信服务的时代，中国移动的上述品牌策略无疑是非常成功的，根据中国移动2008年中期报表分析，2008年上半年中国移动营运收入1964.6亿元人民币，净利润548.49亿元人民币，收入增长17.9%，净利润增长44.7%；2008年上半年用户数41458.9万户，用户净增4525万户，月均净增750万户；话音业务收入1434.64亿，增值业务收入占比上升为27.0%；农村市场增长强劲，近半数用户增长来自农村，农村普及率较低，仍处于快速增长期，农村市场是公司在新的竞争环境下保持良好基本面的重要因素。
但是，伴随着3G浪潮的到来，面对“移动牌照”这个资源蛋糕必将被更多的运营商分食的状况，在众多的消费群体中进行窄众化细分，更有效的锁住目标客户，以新的服务方式提升客户品牌忠诚度、以新的业务形式吸引客户，就成为中国移动继续辉煌的关键。
作为中国最大的移动通信运营商，中国移动通信在不断优化系统、提供更多更好服务的同时，也注重针对不同用户群进行市场细分，针对不同目标对象推出不同的品牌。集团客户行业应用就是中国移动通信基于现实，面向未来，根据集团客户在管理、技术和服务等方面的实际需要，结合未来发展趋势，利用自身强大的网络资源和业务能力，推出的移动信息化整体解决方案，实现以客户为中心的移动信息化，并形成了农信通、商信通等具有一定市场知名度的行业应用品牌。
三、拓展增量市场，打造中国移动第四大市场品牌
从上述中国移动现有市场和品牌分析中我们可以看出，总体上讲，中国移动旗下的全球通、神州行两大子品牌还是相对缺少差异化的细分市场定位，目标群体比较粗放，只有动感地带才是真正意义上针对不同用户群进行市场细分，针对不同目标对象推出的不同品牌：为年龄在15岁-25岁的年轻人提供一种特制的电信服务品牌。这一品牌策略既抓住了目前移动通信市场大多数的新增用户，也培育了明日的市场高端客户。通过精确的市场细分，独特的品牌策略，整合的营销传播，动感地带从2003年正式推出后，取得了巨大的品牌成功。
但是，随着这几年移动通信的迅猛发展，再加上新增移动运营商的进入，今后新增移动客户的增长讲日益困难，通过广泛大量的调查分析，笔者发现，在潜在的移动通信市场，还存在这一块巨大的待开发的处女地：规模日益增长的老年移动通信市场。老年群体是中国移动最大的可发展目标客户群。
根据中国老龄工作委员会办公室《中国城乡老年人口状况追踪调查》通报会上发布的数据，截至二00六年六月，中国六十岁及以上老年人口总数已达一亿四千六百五十七万人，其中城市老年人三千八百五十六万人，农村老年人一亿零八百零一万人。从2001年到2020年，中国将平均每年新增596万老年人口，到2020年，老年 人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到17.17%；从2021年到2050年，伴随着20世纪60年代到70年代中期第二次生育高峰人群进入老年，中国老年人口数量开始加速增长，平均每年增加620万人，到2050年，老年人口总量将超过4亿，老龄化水平推进到30%以上。
根据以上资料可以得到，中国的老年人口正在逐步增多，老年客户目标群体数量巨大，不少商家、厂家已提出专门针对老年人的商品，但是反观国内的移动通信市场，还没有任何运营商提出专门针对老年客户的品牌战略，也没有任何手机厂家推出真正适合老年人使用的手机，可以说，目前针对老年人的移动通信市场产业链几乎是一个空白的市场，而这一个市场是非常广阔、非常有前景的市场。
随着城乡居民生活水平的不断提高，及全社会人口流动性的增强，老年人使用移动通信服务的需求日益强烈，还有很多现有移动通信客户逐渐步入老龄阶段，他们对移动通信服务和终端功能的需求逐渐发生变化，在2G时代领先的中国移动如果不能洞察这些客户需求，就将会在三足鼎立的市场竞争格局中被竞争对手逐渐赶超。甚至可以说中国移动的TD市场能否成功拓展，关键的突破点就在日益重要而目前还没有被任何人注意到的老年市场。TD是我国自主知识产权的3G标准，为了扶持这一标准的发展和成熟，国家投入了巨大的人力物力和财力，TD只许成功，不许失败，已经成为中国移动的政治性任务。
大家都在说3G市场最大的关键在应用，能否有真正能够吸引用户的黏性应用才是3G成功的关键。到目前为止，可以看到的最大的3G应用宣传也还只有可视电话，可你们知道真正最想使用可视电话的是哪部分人吗？是思念儿女的严父慈母,是还没有被重视的老年人。如果父母都已经先期用上了具有可视电话功能的TD手机和服务，还愁其子女不使用这种服务吗？还用为如何发展TD新增客户犯难吗？
现在的老年人正是四五十年代成长起来的一代，是当年勒紧裤腰带也要发展两弹一星的一代，是有着强烈的民族自豪感的一代。如今和平年代了，人民的生活提高了，但是如果能看到自己知识产权的通信技术得到应用和提高也是这些老人们的殷切愿望。
如果中国移动能够充分认识到老年市场的重要性和紧迫性，利用电信重组时间差，大力拓展老年客户，打造中国移动第四大市场品牌，提前占领市场制高点，花大力气认真研究老年人的生理特点，大批量定制适合老年人市场的特制手机，开发适合老年人使用的应用服务，在对TD的宣传中能够成功的激发民众的民族自豪感，再配合强有力的线上线下的市场营销推广，则中国移动在新增移动客户市场上必将取得更大的辉煌。
四、老年定制手机的功能要求
随移动通信网络向3G的不断演进，发展环境的变化促使移动运营商开始由传统意义上简单的网络提供者逐渐地向大信息服务商的角色转换。在这种情况下，以满足用户需求为基本出发点，积极进行业务创新，推出具有差异化、个性化以及人性化的增值服务，就成为移动运营商现阶段工作的重点。手机作为业务实现的载体，是用户认识、使用和享受各项服务的终端界面，凭借强大的移动通信运营网络的支持，手机已成为人们日常生活的普通沟通工具，同时也孕育了巨大的市场商机。中国的手机市场正在逐渐走向成熟，手机市场正在进入以差异化竞争为主要特点的发展阶段，手机厂商更需要积极地配合运营商的差异化市场发展策略和业务创新，及时地提供对相适应的手机终端。
差异化发展策略就是要求运营商和手机生产厂商在进行市场细分的基础上，结合自身的研发乃至生产能力，锁定某个或者某几个目标用户群，进而针对不同用户群的特点、消费习惯和消费心理，为其量身定做适合其特点的业务和特色手机。
针对老年人使用的手机，更应当仔细研究老年人的生理特点、生活习惯及消费特点：一般来说老年人大多都老花眼、听力不好、记忆力不好、手脚不灵活，日常生活一般比较节俭，支付能力不很高等，这些特点决定了适合老年人使用的手机必然有着与一般大众手机不一样的特点：
1、适合老年人使用的手机其屏幕数字和按键都应该比较大。大多数老年人眼花，只有屏幕数字和按键都比较大才适合于老年人拨打电话。（现有手机的设计一般考虑年轻人使用特点，手机越做越精巧，老年人用起来越来越不方便，拨打电话需要戴老花镜找半天按键）
2、适合老年人使用的手机应当功能简单容易使用。对于大部分老年人来说，移动电话只是日常工具而已，不太需要其它诸如上网、办公应用等功能，这样就可以大大降低手机的制造成本，也可以提高手机性能的稳定性。
3、适合老年人使用的手机应当待机和通话时间长，充电接口标准统一并且插拔方便。由于老年人一般比较健忘，如果需要老人每天都记着给手机充好电再带着手机出门，实在是一件困难事，不过由于老年手机并不需要那么小巧的机身，按照现在很多山寨手机的性能，让老人一两周充一次电做起来应该还是没有问题的。
4、适合老年人使用的手机应当信号好，尤其是在2/3G信号切换方面应当信号稳定。从TD试商用的情况来看，首批试商用手机在信号切换方面做的并不是很理想，很多手机在3G信号较弱，而2G信号很好的地方经常出现手机无信号的情况，而老年人对于手动设置网络的操作基本不太可能去做，只能导致对服务的抱怨。
5、建议老年人使用的手机还应具备如下特点：
●手机建议考虑翻盖手机，防止日常使用中误操作，也不必去弄繁琐的屏幕锁定和解锁。
●待机状态就是大而清晰的时钟显示功能，方便老人掌握时间。
●听筒和铃声扬声器音量要够大，音量大小调节简便。
●应当具有一键拨号这一功能：由于老年人记忆力不好，使用一键拨号，可以把老年人经常使用的电话设置成一键拨号，方便老年人的使用。
●一键返回待机状态功能：很多老人面对大量的功能页面很困惑，如果这时想打电话怎么办？轻松一按回到初始界面就可以开始进行拨号了。
●开关机、拨打和挂断功能键简单易用。
●价格合理（500-1000元左右较合适，市场定价可考虑568、588、688、888、988、998元等价位），对于非近两年3G目标城市和农村市场，可以考虑不带摄像头、功能更简洁的定制手机，这样更能保证功能的稳定性，也能保证更低的手机集采成本。
五、市场营销推广
光有好的创意和市场前景对于产品的成功是远远不够的，还需要有好的市场营销推广才能真正获得成功。中国移动一直不缺好的市场营销推广策划，
可以考虑针对老年市场品牌进行如下营销推广：
2008年11月，确定老年手机的崭新特点，全面展开老年手机的大规模定制集采，先期可以考虑1000万部老年手机的集采量（其中包括50万部TD功能老年手机），以确保后期活动推广时供货稳定；
2008年12月，推出老年手机子品牌“温情家园”（名称可商榷），宣布正式为年龄55岁以上老年人提供一种特制的电信服务和区别性的资费套餐；
2009年1月，举行“温情家园” 形象代言人新闻发布会暨媒体推广会，选定一位在老年朋友心目中具有较高人气的明星人物作品牌代言人；
2009年1月-2009年3月，中国移动各地市场利用报纸、电视、网络、户外、手机、杂志、公关活动对新品牌推广宣传，配合“积分换礼”活动，全面推广用积分行动换老年关爱活动，引导现网客户通过积分换礼活动为家人长辈换老年手机并加入中国移动网络服务；
在进行广告高空轰炸、大型活动推广传播的同时，还可同时开展“温情家园”走进社区进行的相关推广活动，建立社区联盟，给老年人以温暖关怀。联合全国老龄办、国家养老保险局等政府和社会机构全面掀起全社会关爱老年人的活动
在品牌推广宣传的同时，还应针对老年人的个性需求，开发更丰富的适合老年朋友的各种应用服务，比如，针对老年人眼花、手脚不灵活的特点，开发出老年朋友独特的语音短信服务，使之成为与短信、彩信等具有同等重要意义的增值服务；结合老年朋友记忆力减退，容易迷路走失等特点，可以针对老年手机开发简便的手机定位服务，通过手机可以使家人对老人进行大概的定位，适合家人寻找；还可以考虑与各地养老保险局、医疗机构等配合，开展行业应用，组建专门针对老年朋友的虚拟移动生活社区，使移动服务成为老年朋友日常生活的一部分
六、结束语
今年底明年初是电信重组留给中国移动不多的时间机会，元旦、春节等传统节日又正是中国人心目中非常重视的节日，结合上述分析，中国移动如果能够抓住当前电信重组的时间差窗口契机，结合移动通信网络的发展趋势，深挖老年客户的各种需求，整合手机生产厂商的技术优势，大力发展老年定制手机，全面推广老年客户品牌，让手机更具有先进性、实用性、易用性，让老年朋友亲切感受到利用手机为自己的生活带来了种种便利，使自己的生活过得越来越美好，越来越简单，使手机不再是简单的语音通话工具，而是亲友关怀的纽带，老年人社会生活的助手，必将能够成功创建一个比“动感地带”更加有效的中国移动第四市场子品牌“温情家园”。如果中国移动领导层能够高瞻远瞩，提前把握到这难得的市场机会，则中国移动的用户市场必将得到极大的突破，中国移动肩负的TD发展之路也将比预料中要走得快得多，也能够更加有效的全面推动和谐社会的创建。
