各位领导、专家,非常高兴有机会参加这次研讨会。今天听了6位专家和学者的精彩报告,有一些感想。邬贺铨院长给我们介绍了互联网的昨天、今天和明天,作为从事通信行业的人,我们非常关注互联网和通信网进行融合的问题,也在一直探讨这个问题。今天的题目给我们开拓了新的思路,尤其对我们的公司制定技术发展策略,比如4G的问题、WiMAX问题和无线互联网等,提供了很好的思路。
方新书记关于创新的题目,也给我们新的创新研究提供了很好的思路。2006年我们和国务院发展研究中心做了一个题目,是关于创新企业和政府之间的关系问题,企业应该为政府提供一些在创新过程中的经验和教训,提出希望政府帮助协调解决的问题和建议,这个内容和今天方新教授讲的内容是一致的。
中国移动领导所讲的内容,我们作为设备制造商一直在思考,我们的客户在想什么?今天给我们做了很好的讲解。我们在和中国移动的互动中,有很多感受,因为过去几年我管过技术研发,有时候我们对中国移动的号脉不准,中国移动需要的东西我们的产品才做半截,比如说GPS他们已经商用了,我们的产品刚走出实验室到产品线,特别是广东移动的新业务、新产品甚至在3G上都走在全球的前列,今天王征宇副总经理讲的内容也给运营商如何进行介入和交流提供了很好的机会。
邢厚媛主任介绍的品牌管理也给我们提供了很好的思路。我们中兴通讯正在全球建立品牌,过去22年在我们的发展历程中,国际化走了11年,我们在全球很多国家建立了代办处,2007年销售额有60%来自海外,目前我们的“品牌部”正在研究我们在全球如何发挥作用的品牌战略。今天是我们第一次参加这个会,应该说受到了很多启发。
一、中兴通讯公司自主创新情况
现在中兴通讯希望2008年进入通信行列的前列,成为世界级企业,15年成为世界级的卓越企业。
2007年我们的销售额预计是65亿美金,从半年的业绩来看可能会超额完成。2008年是100亿美金的目标。今天的中兴通讯始终追求现金流第一,利润第二,规模第三的经营风格。同时我们是国有民营机制的开拓者,我们是香港和深圳两地上市公司,现在公司有39000名员工,平均年龄30岁。我们在全球有14个研发机构,覆盖了无线、有线、终端等领域的产品。我们是中国最早走出去的企业,产品在全球120多个国家销售,服务于500多家运营商。
我们在海外走出去的过程中,非常注意履行企业公民责任,关注我们的国家利益、弘扬民族文化,树立世界级品牌的形象。中兴通讯在过去22年的发展历程中,经历了通信行业的两次转变。第一次是模拟向数字的转变,第二次是语音向数据的转型。在转型中我们体会到企业的发展一定要创新。
公司一开始成立,提出了只有掌握核心技术才能具备和跨国通信巨头比拼的资格,否则只能受制于人,不可能有独立、持续的发展。
我们公司的二大转变:(1)从单一的交换机产品到多元化的解决方案;(2)从农网到全国网;(3)从国内市场向国际市场拓展。
二、通信行业转型为企业带来了新机遇和挑战
1.对企业的挑战
(1)在未来技术发展过程中,技术的高度融合,比如说现在的IPTV、手机电视,还有未来无线的互联网和无线的移动通讯网之间的融合,用户需要提供综合的解决方案;(2)用户需求的差异化和标准落后于市场的需求;(3)研发和开发转化如何满足客户需求。
2.市场格局变化带来的机遇
应该说全球的制造商和运营商的市场格局都在发生变化,我们的目前策略,也是近期的目标,希望在技术发展领域能够进行同步开发,同时有知识产权的防御能力。远期的目标是能够进行技术引导,知识产权能够经营,实际上我们的知识产权能为公司带来一定的收益。
我们在研究通信行业转型的过程中,为了适应国际化,在前两年,我们请了全球著名的公司为我们做了公司目前的研发组织架构。2007年初完成了研发组织架构的改革。这个组织架构就是以客户为中心综合的Marketing。在国际化的过程中,我们发现如果在全球把产品铺得太大,会有很多能力丧失。过去我们在中国的成功可能基于两点:(1)是我们的低成本;(2)是快速的反映。在国际化的过程中,我们发现快速的反映能力一丢失,随着人民币不断升值,我们的成本优势也在不断上升。因此为了发挥中兴通讯的核心竞争力,我们进行了组织变革,以满足目前的发展需要。
3.新的组织架构下形成了一套新的研发模式和研发管理
(1)从客户体验着手,把客户体验转化为用户需求,成为企业的关键能力,运营商供给的是个人消费者,它的客户也是我们设备制造商需要关注的;(2)研发组织在做集成产品开发,开展矩阵管理平台化,这是全球研发领域最先进的思想。
技术发展到今天,当你具备一定能力的时候,要学会怎样组织统一的研发语言,怎样进行研发效率的评估,这就是我们研发过程的改进。
4.中兴通讯Gota(全国开放式集群架构)的自主创新
Gota创新的背景是全球最大的集成运营商,我们在全球进行了市场调研,调研Gota是如何产生的,经过6年多我们投入了十几亿的研发经费,这个标准在各大部委的支持下,已经形成了国家的参考技术标准。
创新成果是Gota拥有近200项核心专利技术,成为我国第一个向国际知名厂商进行专利授权的技术,也是中国通信企业自主创新技术。同时Gota的推出打破了全球集群通信市场被TETRA和iDEN完全垄断的局面,获得信息产业部“中国信息产业重大技术发明奖”,信息产业部正在和我们联合申请国家科技部的科技进步奖。
市场应用方面,Gota除了为在中国铁通、中国卫通的5个城市进行技术实验以外,2006年在俄罗斯、挪威、马来西亚等20多个国家规模商用。2006年的国家的“十运会”和青岛的“国际奥帆赛”,2005年全球的信息峰会都使用了这套系统,并提供了很好的服务。
2006年曾培炎副总理在访问北欧的挪威,刚好我们在那边开通了业务,这个业务当时开通的比较成功,总理问了一个问题,在北欧这么小的国家我们怎么推行数字集群的?我们发现象挪威这样的国家只有450万人口,却有300多万只游艇,如果每个游艇上安装一个固定台的话,就是300多万只供应台,每只供应台卖到3000~4000元人民币的话,加上系统部分的收入,就非常可观。在现场曾培炎副总理和挪威工贸大臣体验了我们的集群一对一的呼叫技术。
5.知识产权情况
2006年我公司申请了专利2800件,比2005年增长100%,其中发明专利超过90%。
在全球化的资源共享研发上我们每年的投入超过了10%,目前有研发人员16000名,占公司的44%,全球设有14个研发中心,其中7个在海外。在美国、印度、巴基斯坦、中国各地都成立了研发中心。
2006年,在各部委的大力支持下,中兴通讯实行了股权激励,我们有4000多万股惠及公司3000多名骨干员工,其中60%左右是研发人员,这是我们在研发人员上的激励措施,一次性向激励对象授予4798万股。
6.国际化战略定位、愿景及原则
我们的定位:新兴市场的竞争领先者,发达国家市场的挑战者。
愿景:我们希望3~5年内成为新兴市场最具有市场竞争力,发达国家市场具有一定的知名度和竞争力的国际通讯长厂商。
原则:市场正面竞争,规范的商业化运作是我们市场的行为准则。
7.公司的国际化发展历程
(1)1995~1997年海外探索期,1995年我们从巴基斯坦拿到了1个亿美金的交钥匙的合同。
(2)1998~2001年规模突破期,我们在发展中国家以点带面全面进入市场。
(3)全面推进期,在这个过程中我们公司H股上市,在市场、人力资本、管理等方面全方位推进国际化的战略。同时也在发达国家开始突破。
(4)2005年至今,我们在欧美和非常著名的跨国运营商进行合作。尤其是2007年我们在欧洲和美国的市场都取得了很大的突破。
