IBM公司日前在北京发布了2010年全球CFO（首席财务官）调研的结果。通过对全球81个国家、32个行业的1900多名CFO和资深财务负责人进行的调查，IBM发现：超过60%的CFO正在计划进行重大变革，以适应新的经济气候。CFO和资深财务负责人认为，财务组织已经受到来自包括降低企业成本、加快决策制定速度、提高对外部利益相关者的信息透明度3个方面的沉重压力，并且这些压力还将在未来3年内继续增加。在这种压力面前，具有财务效率以及业务洞察力，被称为“价值整合者”的CFO表现更为出色，IBM认为，价值整合是一种较好的实践。
此次调查是数十年来，在最为恶劣的经济环境下所进行的样本规模最大的一次针对CFO的研究。被调查者将“为企业战略提供洞察”作为首要任务，这也是他们推动组织变革的举措之一。然而，只有50%的CFO认为其所在公司的财务部门能够有效地为支持企业宏观战略提供所需的业务洞察力。自从IBM于2003年首度进行“全球CFO调研”以来，CFO们不断表示，期望把更多工作重点放在分析和决策支持上，但仅有少数CFO已经在这方面取得了显著进展。财务组织面临的最大瓶颈是如何推动信息整合。信息整合也是所有业务洞察力的要素。但同时，CFO们也表示，这类信息整合非常难以实现。
IBM在调查中发现，那些具有财务效率，即数据和流程在所有财务职能中通用程度较高，以及具有较高业务洞察力的CFO所在的企业在每个财务指标上均优于其他CFO所在的企业，这些指标包括：平均投资资本收益率（ROIC）、复合年均增长率（CAGR）和EBITDA（扣除利息、税收、折旧和摊销前的利润）等。IBM将这些CFO称为“价值整合者”。研究表明，强化流程和数据标准、整合信息并应用业务分析是提升业务洞察力和风险管理能力的重要方法。此外，与其他CFO相比，“价值整合者”更加具备向整个企业提出建议的能力。他们能够在端到端的环境下评估业务机会和风险，并在企业对业务部门、市场和业务功能难以取舍时提出建议。相对于国外市场的CFO，中国区的CFO也有一些自己的特点，IBM全球企业咨询服务部总监、财务管理咨询服务大中国区负责人王韵表示，调查表明，中国CFO对风险的关注程度相对来说比全球CFO要高一些，也就是说中国CFO承担风险责任和使命会更加重要一些。但同时，80%以上中国区的CFO同样认为他们在企业中需要介入战略决策的制定，包括运营计划，以及各个组织、法人的绩效指标的确定等。
调查表明，许多CFO感觉他们的财务组织更善于提供“回顾性”信息，而不是“前瞻性”信息。研究结果显示，只要在流程、技术和人才方面获得适当的分析能力，财务部门就可以把丰富的财务和运营信息转化成业务洞察力。这样，就不用再凭直觉作出决策，而是基于事实进行决策。许多受访者还表示，这一分析能力可以帮助财务组织发现看似不相关的信息之间的联系，并找到几乎不可能被发现的模式。财务组织能否成为具有说服力的战略顾问，在许多方面取决于其是否拥有卓越的业务洞察能力。企业和政府需要更加先进的数据分析、基于场景的计划和预测模型，以应对经济环境中日益加剧的复杂性、不确定性和波动性，以及某些地区持续的低水平增长。
此次研究结果显示，CFO们正越来越多地发挥其在战略和业务方面的重要作用，帮助企业更快地作出更好的决策。从根本上来说，“价值整合者”整合的是效率和洞察力。“价值”表达了财务组织在帮助管理企业方面作出的贡献，而“整合者”体现了这样的CFO重视规范和整合信息与流程，这些重要的元素都有助于他们更好地为业务服务。“价值整合者”所做的不仅仅是信息整理。财务组织的任务应当是帮助企业作为一个业务整体，而不是若干分散的个体来进行思考。“价值整合者”们表示，他们的一项重要任务就是吸引和留住合适的财务人员，并发展人才，从而满足这些不断增长的需要。
