2008-12-2 13:52

搜索引擎信任受疑 危机下如何脱困

搜索引擎作为网上信息获取的重要工具,历来备受重视。无论是网络搜索巨头GOOGLE、YAHOO,还是国内的百度、搜狐,以及新近出现的搜狗、一搜,每一家搜索引擎的出台,都吸引了大量的眼球。

2007年中国搜索引擎营销市场规模达30.2亿人民币,相比2006年的14.5亿人民币年同比大幅增长107.8%。而2008年中国搜索引擎营销市场规模将成长为52.6亿元,年同比增长74.4%。2007-2008年是中国搜索引擎营销理念开始被广为重视的一年,而在未来伴随着越来越多大品牌广告主在搜索引擎上的广告投放,营销理念和实施手段都会出现较快的新陈代谢,未来五年将是中国搜索引擎营销迅猛发展的阶段。

搜索已成互联网第二大应用

中国互联网协会副理事长高卢麟说,中国网民的搜索引擎使用率为70%左右,成为互联网应用中仅次于新闻信息浏览的第二大应用。2008年上半年,搜索引擎用户增长了2300多万,半年的增长率达到了15.5%。

搜索引擎在某种程度上成为网民使用互联网的入口,不仅可以为网民提供信息,还可以为企业提供有效的网络经营营销方式,降低中小企业的经营成本。为了争夺这一市场份额,国内几大搜索引擎展开了营销大战。

根据北京正望咨询公司日前发布的报告显示,今年三季度,百度在中国搜索引擎广告市场占有62.0%的份额,谷歌和雅虎分别占有为22.7%和10.8%。

互联网搜索引擎信任危机

“互联网反垄断第一案”引起了大家对搜索引擎的关注。在面对商机的同时,搜索引擎能否公正客观地呈现搜索结果,这就成了大家的一个疑问。

随后,百度遭央视曝光竞价排名黑幕,造成了大家对互联网搜索引擎行业的信任危机。

面对大家的质疑,搜索引擎行业目前基本分为两类:

一类是,李开复为代表的谷歌派,他表示谷歌不会采用人工干预搜索结果,并认为被百度采用的竞价排名的商业模式不具有长期可持续的发展性。他认为,搜索引擎的结果应当基于公正性,不否认搜索引擎会有一些善意的人工干预,这些行为是可以理解的。但利益驱使的人工干预性对行业影响更大,包括付钱删除结果、对竞争对手降低排名等行为,都将对行业发展造成伤害,并呼吁其他的搜索引擎也能确保搜索结果的公正。这一表态直接将矛头指向了百度的竞价排名。

另一类是,李彦宏为代表的百度派,他认为影响搜索引擎公正性的关键问题不是竞价排名,而是垃圾信息,竞价排名则是为了解决这一难题而推出的。通过竞价排名,有商业需求的网站可以出现在搜索结果前面,从而使得群发垃圾信息获取搜索排名的作弊方式变得无效,这样从总体上将更有利于用户体验。据百度介绍,百度每天处理的作弊及垃圾站点数量,大约在3万左右,包括纯作弊网站、机器采集网站、钓鱼网站等。

作者认为,这两派说的都有道理,但是就本事件而言都不太公正。谷歌自然有借机打压百度的原因,谷歌是没有人工干预搜索结果,但是谷歌没有类似于百度的竞价排名制度吗,只不过是与真正的搜索结果分开而已;百度是借机转移话题,把大家的注意力从竞价排名转向垃圾信息。网络上垃圾信息确实存在,也确实如百度所言非常之多,但是这并不是搜索结果不公正的借口;一味的互相抨击,推卸责任并不能解决任何问题,最后只能造成两败俱伤的局面,这对整个行业的未来发展是十分不利的,只有大家摒弃成见,共同探讨问题的解决方法才是共同的出路。

中文搜索不公正的原因

中文搜索市场不公正是因为搜索引擎需要平衡广告主、客户等多方面利益,为了增加收入而出售搜索结果。一方面,出售搜索结果虽然可以获得短期获利,但长期如此将导致信任缺失而不能持续。另一方面,出售搜索结果的方式在商业道德方面也存在争议,具有长远眼光的广告主也不希望用这种方式来推广。

不久前有声音质疑谷歌搜索结果的公正性,李开复对此进行回应。他表示一些人以其他搜索引擎的结果,对比谷歌后发现不一样,就认为是不公正,其实是因为长期以来一直被其他搜索引擎误导。李开复指出,目前中文搜索长期公正性缺失的原因,是由于没有客户或者消费者站出来,勇于公开搜索引擎收钱、或者费用不够就降低排名这样的事实,“如果消费者能够发出声音,就值得我们重视。” 然而,目前并没有集团来代表网民发出声音。在此种情况下,用户和客户最重要的方式就是进行自主选择,对现有搜索引擎进行比较,使用公正的搜索引擎,这样市场份额就会偏移,行业发展也会向公正性偏移。

作者认为,其实最根本的原因还是利益问题,毕竟搜索引擎要想长久发展,不光要靠业界知名度以及用户的支持度,还要拥有一个稳定的经济来源,而单独的搜索引擎的经济来源就是广告收入。作者比较赞成谷歌的方法,将付费修改后的搜索结果于真正的搜索结果分开,这样既不影响用户的正常使用,又可以满足广告主的利益需求,这样就为广告主、客户等多方面的利益寻找到一个大家比较满意的平衡点。

缺少相关监督机构以及制度

不论是百度、谷歌之争,还是“网络反垄断第一案”,这些近期的行业热点反映出随着搜索引擎在网络生活中角色越来越重要,网络搜索的公正性和行业监管问题也日益突出。

中科院吕本富教授认为,自2002年起,美、欧、日、韩等国家以行业规范和法律条文等形式,出台了关于搜索引擎的公正性和客观性的行业标准。而中国互联网界也应尽快出台自己的行业规范。

中国互联网协会副理事长高卢麟表示,已经开始组织相关企业,研究制订互联网流量体表体系,以及针对每一个指标给出明确的定义、形成之道、流量的标准,从中体现出信息的公正性和客观性。

从百度相关事件发展到现在,可以看出中文搜索引擎由于缺少相关监督机构以及管理体系,造成了产业的混乱无序。

信任危机下共同合作才显正途

百度被曝光后,大家才开始质疑搜索引擎的公正性,真的只有百度在做这些事情吗?但是不难想象,中国第一的百度都做了,其他的做的会少么?现在不是继续声讨百度的时候,那些正在谴责百度的有没有反思一下自己,自己真的干净吗?谷歌借机打压百度,百度转移话题这做法都不是解决问题的方法。正当的竞争是行业发展的源动力,一家独大的局面很不利于行业健康发展。百度真的倒了下去对谁都不好。大家应该联合起来整顿并规范现有产业,使搜索行业能走上一个正轨,思考怎么能更好的为广大用户提供更公正,更准确,更快捷的服务,才是现在大家最应该做的事。这样才能为搜素引擎行业寻找到正确的发展方向,为大家营造一个共同合作、共同发展、共同竞争和共同盈利的良好行业氛围。

这些年,已经有许许多多的民族品牌倒在了市场经济前进的道路上,不是被收购就是被外企融资。难道这是必然规律吗?希望百度不会成为下一个。

 

作者:木一   来源:eNet

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本评论 更新于:2025-12-15 22:41:23
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