根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《2009年中国移动互联网与3G用户调查报告》，听说过3G的用户数量占手机用户的64.5%，总规模达到3.47亿人。在未来半年，听说过3G而未使用3G手机的用户中，有20%的用户有可能使用3G手机，潜在规模约6800万。报告还称，根据运营商发布的财报估算，8月底，三家运营商3G终端发展规模总量在700万以下。面对着6800万的潜在市场，3G用户数或将在2010年迎来快速增长的时期。
3G网络带来高速率和高宽带，使得手机上网业务体验能得到迅速改善。报告显示，截至2009年8月底，中国使用手机上网的用户数量已达到1.81亿，呈现出稳定增长的趋势。23.1%使用手机上网的用户表示计划在未来半年内使用3G手机上网，据测算将达到4000万。由此可见，用户对于3G所带来的体验提升还是相当看重的。CNNIC的调查显示，潜在用户购买3G手机的原因中，因为“上网速度快”占到了30.6%。深挖网络优势，为用户提供更丰富的业务类型将有力推动3G的发展。
此外，多样化的终端形式也是吸引用户的“法宝”。3G上网本和上网卡主体用户的年龄在20岁到29岁之间。他们喜欢尝试新鲜事物，付费意愿比较强，也是运营商极力争夺的对象。根据CNNIC的调查，未来半年听说过3G而未使用3G上网卡的用户中，有23.8%的用户有可能使用3G上网卡，潜在规模约8000万。未来半年听说过3G而未使用3G上网本的用户中，有16.8%的用户有可能使用3G上网本，潜在规模约5700万。即便考虑到其中存在重复统计的用户，这些数字也已经相当可观。
在丰富的3G业务中，手机互联网应用无疑最为热门。其中3G手机上网用户中，20~29岁用户所占比例最高，为59.5%；用户的收入水平较高，月收入5000元以上的群体占到总体的14.1%。这些用户无疑就是高端用户的代表，对于ARPU的贡献最大。这一部分人将成为当前及未来一段时期3G用户的中坚力量。
面对着快速增长的用户群，以及用户趋向高端的现状，运营商之间的竞争更加激烈。以国际漫游业务为例，这是争夺3G高端用户的“必争之地”。3G牌照发放不久，中国电信就推出了189天翼国际卡；中国移动多次表示要为TD－SCDMA客户提供无缝平滑的国际漫游服务。中国联通也组建了新的国际业务部，专门推进WCDMA国际漫游业务。
记者点评：
相对于风风火火的3G网络建设，3G用户数的增长显得不紧不慢。根据中国移动的公告，截至9月底G3用户数为165.5万户。中国联通也在近日iPhone手机首销仪式上表示，3G用户数量10月末已经突破100万。根据披露的数据，中国电信上半年3G用户数量达130万。
真正的大发展也许马上就要到来。9月份，中国移动3G用户数月度增长首次突破30万，并且力争在年底达到300万。中国联通也传出了每月增加100万3G用户的目标。近期，各家运营商都推出了多种举措大力发展用户，更是呈现网络、业务、服务齐头并进发展的局面。有业界预测认为，未来3年将是我国发展3G的黄金时段，3G用户数增长具有广阔空间。相信在不久的将来，3G用户数即将迎来发展的高潮。
