近期，走在数字时代前列的NTT DoCoMo、SK电讯、Orange等电信巨头纷纷发布新的企业战略，有些企业为此还进行了架构重组。这一波战略发布和组织结构调整显示出鲜明的数字时代特征，也勾勒出面临OTT重压的电信运营商们充分利用现有网络和服务资产、聚焦新业务、整合产业链的突围之路。
重组组织架构
NTT DoCoMo于5月15日宣布，将于今年7月1日起对业务结构进行重组，具体措施包括成立数个新业务部门，以助力最新的中期发展战略目标的实现。
新业务部门包括智能生活业务部门、宽带业务部门、销售和营销部门及企业用户营销部。
其中智能生活业务部门负责设计、开发和管理业务，帮助用户享受更高效、丰富的生活。下设消费者业务部门（原在线市场部）和平台业务部门（原内容业务部）。消费者业务部门负责开发以用户为导向的业务，包括数字内容、电子商务、代理服务等。平台业务部门负责在B2B2C领域寻找机遇，设计并管理业务门户，开发安全类解决方案。
宽带业务部门（新）的任务是开发光纤宽带业务，包括超高速光纤宽带业务“docomo Hikari”、optional services、硬件等，并同移动通信业务相联系。
销售和营销部门（新）的任务是开发移动通信业务战略，贡献稳定收入；设计以消费者为导向的促销活动。下设战略市场、销售推广、一线支撑和计费服务4个部门。战略市场部负责为移动通信领域设计、开发战略业务和营销方案；销售推广部负责移动业务和终端的推销，管理零售商并为零售商制订销售计划以及日本中东部地区的业务推广；一线支撑部负责设计并管理对一线员工的支持工作，设计移动用户签约体系和程序；计费服务部负责设计计费服务的体系和程序。
企业用户营销部的任务是为企业产品设计业务战略，执行销售活动，为企业用户量身打造新业务。下设解决方案服务部（原解决方案业务部）和物联网业务部（原M2M业务部）。解决方案服务部负责在全国范围提供技术支持，为企业用户量身设计解决方案；物联网业务部负责开发以企业用户为导向的物联网解决方案，设计物联网合作政策。
按照NTT DoCoMo的说法，此次的组织结构调整将有助于增强NTT DoCoMo在移动通信业务领域的竞争力，推动该公司在智能生活领域的未来增长并为企业用户创造业务机遇。此前NTT DoCoMo公布了其最新的中期发展战略“+d”，这项战略强调要改变基于价格战的短期竞争策略，转为通过合作创新拓宽业务领域，实现增值，并明确将发力物联网、云技术等领域，打破传统四合一服务（即包括固话、移动、宽带和电视的打包业务）的局限，打造更多聚焦用户体验的新业务。此次的组织结构调整正是体现了以上的战略意图。
重铸产业链地位
NTT DoCoMo在描绘中期战略时称，将进一步同合作伙伴共享其现有的商业资产，此后通过合作方式打造的服务都将统一以“d”字母开头命名。NTT DoCoMo称将同合作伙伴一起，为消费者提供更具性价比、更具享受性、更便捷的服务。被NTT DoCoMo反复强调的“合作”一词颇有深意，传达了该公司希望成为产业链聚合者的意图。
而将原内容业务部变更为平台业务部的做法就是为了配合这一战略意图。在习惯上，运营商一般按照业务类型进行组织划分。而成立专门的平台业务部门则打破了这种习惯，围绕用户对生活相关类移动应用的需求，打造移动互联网入口，对移动互联网产业链进行聚合。
打造单独的平台部门早有先例。2011年SK电讯分离出的一家平台公司，命名为SK Planet。SK Planet充分开发服务竞争力创造新的盈利模型，如T商城、T地图、新媒体、在线市场等业务并迅速成为公司新的增长动力。4月底发布新增长战略的SK电讯进一步明确，将以合作的方式打造聚焦改善生活、高级媒体和物联网服务平台三大“下一代”平台。该公司称，新增长战略的核心是通过现有的电信资产和提前预测消费者的需求并据此推出创新型的产品和服务，打造一个开放的生态圈，合作方包括风险投资公司、初创企业、中小企业等，设计的初衷是要完全从用户的角度出发。
去年9月，AT&T也宣布计划将无线部门与商业部门合并。这次调整改变了AT&T在2008年确立的个人消费者、企业、基建及多元化业务部门架构。当时的组织架构将个人消费者部门的职责范围扩充至固定电话、互联网和电视服务等，是为了促进融合业务的发展。而此次AT&T将商业解决方案的营销和配送团队整合到AT&T移动中，则是在提供融合业务的基础上，专注于为用户提供移动、安全、可靠、超快速又容易的整合解决方案。
聚焦新增长点
NTT DoCoMo新的宽带业务部门和新的物联网业务部门则体现了该公司对物联网和高速宽带业务的重视。事实上，这两个业务也正是很多遭遇竞争、传统业务见顶困境的电信运营商突围之路。
在中期战略中，NTT DoCoMo明确将通过合作的方式进入物联网（IoT）领域，利用多种技术创造新价值和商业模式，重点应用领域包括汽车、环境、能源等。
SK电讯新增长战略中也将物联网作为三大重点之一，该公司的物联网服务平台则分别面向消费者和企业开发不同的新商业模式。SK电讯计划今年5月推出智能家居服务，用户可借助手机远程控制家电。据悉，该业务将在开放物联网平台Mobius上运行，可兼容众多厂商的设备。
今年3月，Orange发布的新5年战略中也将物联网、移动金融、融合业务列为发展“要素”，希望通过聚焦这些领域发挥其核心网络和服务资产的协同效应。
