一连数年,全球电信运营商一直受困于竞争、管制、宏观经济等方方面面的压力,同时,旧业务收入衰退、新收入来源仍待摸索成为困扰全球电信运营商的难题。但在这重重内忧外困中,不乏更具长远眼光的行业领导者们,他们善于把握行业发展脉搏,勇于进行大刀阔斧的改革。如今,在2015年的财报中,“N连增”、“重回增长”、“破新高”等振奋人心的字眼儿无一不在昭示着2015财年已成为电信行业的转折年。今天,我们就通过解读财报数据,看行业领军者们如何上演绝地反转。
战略显效运营商站上新起点
为了应对来自竞争、管制和经济的三重压力,旧业务增长乏力,数字大潮又汹涌而至的行业大势,很多有远见的电信运营商都适时推出了新的战略,而2015财年的喜人成绩,正是这些战略初显成效的结果。
2015年3月17日,Orange公布了新的5年战略“要素2020”(Essentials 2020),将物联网、移动金融服务、网络投资、融合业务和成本控制列为公司在今后一段时期的发展重点。
同样,沃达丰在2014年下半年也推出了为期两年、投资190亿英镑的“春天计划”,这项投资计划目的是使沃达丰能够在移动数据领域保持领先增长以及应对固定/移动融合服务的发展趋势。目前,该计划已取得了巨大进展。沃达丰的4G人口覆盖率从2013年9月的32%,提升至今年3月底的90%。在欧洲市场,通过沃达丰自有基础设施接入高速互联网的用户达到2800万,其中2015财年通过有机增长和收购Ono及希腊在线(Hellas Online)增长了1200万。
为保持持续增长和盈利能力,Verizon也采取了三级战略:通过卓越的网络提供出色的无线和有线服务;利用视频和物联网等平台开发新的业务模式;在应用和内容领域创造新增收入机会。
2015年,迎来私有化第30个年头的NTT也提出了新的战略。2004年11月10日,NTT集团出台中期经营战略,提出执行固定移动融合策略,实现宽带化、无处不在业务的战略目标。2012年11月,NTT又发布了“迈上新的台阶”战略,推进了针对竞争舞台转换的相关举措。在2015年5月,为了加速这些改革举措,NTT发表了中期经营战略“迈上新的台阶2.0”(2016年3月~2018年3月),目的是实现企业价值的持续提升,成为用户持续选择的“最有价值合作伙伴”,加速推进具有高附加值服务的业务结构改革。
三驾马车拉动深V反转
从2015年财报亮眼的电信运营商成绩来看,4G、光纤、海外市场已经成为拉动其实现深V反转的三驾马车。
移动语音和短信等传统的收入来源在很多市场已经达到饱和。而数据则正在成为电信运营商的新收入支柱。预计在2014年至2018年间,移动数据收入增长18%,相比之下,语音业务收入将下降7%。同时,智能手机和平板电脑的普及将推动对数据的需求以及移动网络能力的提升。目前全球移动网络上95%的流量是数据流量。最常见的数据业务是流媒体视频和互联网浏览,这些业务都需要高速网络。4G网络的日渐普及使得更多数据流量能够奔涌其上。在过去的18个月里,沃达丰在欧洲的4G业务覆盖增长了一倍还多,人口覆盖率达到72%。2015财年,全集团数据流量增长了80%,通过沃达丰移动网络传输的数据达到982PB,将近2014财年的一倍。同样,Verizon的4G网络承载了该公司全部移动数据流量的约90%。
而投入巨大的光纤网络也开始结出回报的果实。按照“要素2020”战略,Orange在欧洲市场的光纤投资大幅增加,比2014年提升55%,截至12月31日,Orange在欧洲拥有光纤宽带用户达18.82万,是一年前的2.7倍。
海外新兴市场贡献的收入也越来越受到在国内市场竞争激烈的电信运营商的重视。2015财年,受海外业务增长的拉动,NTT运营收入连续6年保持增长。
补足短板迎接融合时代
在2015财年里,沃达丰为在英国推出移动业务30周年举行了庆祝活动。但这家专注移动近30年的公司表示,未来属于统一通信。
沃达丰表示,“在我们的核心领域,欧洲移动业务方面,我们已经连续多年感受到压力。竞争、管制和宏观经济环境都是压力的来源。此外,我们在移动领域还缺乏明显的差异化优势,甚至在一些统一通信推进迅速的市场我们还节节败退。”因此沃达丰意识到,未来的机遇在于跨越多种技术和屏幕,提供高质量的语音、数据、企业和娱乐服务。
2015年,沃达丰通过收购西班牙有线电视运营商Ono和希腊电信运营商Hellas Online(HOL)进一步巩固了固网能力。此外,沃达丰全面加强了同其他运营商的光纤合作,在西班牙、葡萄牙和爱尔兰部署光纤网络。
如今沃达丰为超过4.46亿用户提供移动服务,其中有1200万固定宽带用户、900万电视用户、2200万M2M连接、2000万M-Pesa移动金融用户。在沃达丰2015财年385亿英镑的业务收入中,移动业务收入占比76%,固定业务占比20%,其他占比4%。沃达丰已经成为一家名副其实的全业务运营商。
2015财年,英国电信也重新回归了阔别13年之久的移动市场,成为英国全业务运营巨头。收购EE的交易让这家企业在推行融合业务方面走上坦途。
近年来,英国电信周密布局,先是巨资竞拍4G频段,后又大手笔收购,足以显示出其对移动业务的重视。英国电信看重的是移动同现有宽带、视频等业务的联动发展,主打融合牌。英国电信集团董事会主席Michael Rake透露,现在固网加移动网络的融合已经成为趋势。未来三年,英国电信在国内的4G覆盖率将达到95%,超过任何一个竞争对手。
物联网搭台开辟收入新径
在过去的三年里,全球移动通话每分钟的平均价格下降了超过三分之一,至5美分,固定语音服务收入持续下滑,固定电话用户数保持在10亿左右。在这种情况下,那些超出移动日常通信之外的需求成为电信运营商新的收入来源,例如物联网业务。而为了发展物联网业务,很多电信运营商开始为物联网“搭台唱戏”,意图整合产业链资源,并已取得初步成效。
为了克服电信市场的增长失速,2015年年初,SK电讯致力于增强其移动网络运营的核心竞争力,将打造“下一代平台”业务的基础作为新增长引擎。
“下一代平台”业务,包括生活方式平台、媒体平台和物联网平台。根据当时的规划,物联网服务平台分别面向消费者和企业开发不同的新商业模式。SK电讯将推出智能家居服务,用户可借助手机远程控制家电。经过1年的努力,SK电讯已取得实际成果。
在物联网领域,SK电讯引入了开放的“智能家庭”服务平台,到2015年年底,已经推出了25种不同的智能家庭兼容的家庭应用。SK电讯计划在2016年年底通过与超过50家不同公司合作,将智能家庭兼容产品数量增加至70个。SK电讯还计划通过扩大物联网业务领域,将汽车、能源、安全和公共服务纳入其中,创造新的收入流。
今年3月,SK电讯表示,将在未来两年中投入逾7500万美元(约合4.86亿元人民币)建设一张覆盖全韩国的物联网。据介绍,SK电讯将建一张覆盖全国的低功耗广域网(LPWAN)。此外,还将开发内置的物联网专用模块并升级其物联网平台ThingPlug,以便提供更多创新物联网服务。这是该公司更宏大的物联网战略的一部分,预计总投资额将达到7500万美元。
Verizon在物联网领域的探索也初见成效。财报显示,目前物联网业务已经为Verizon带来了新的收入流,在2015财年,物联网业务贡献了约6.9亿美元的收入,同比增长18%。Verizon推出了一个名为ThingSpace的物联网应用开发平台,允许开发者们使用Verizon的4G网络推出自己的产品。目前该平台已经吸引了超过4000名应用开发者。
将物联网列入“要素2020”计划支柱之一的Orange希望在2020年成为物联网产业链上关键的一环,到2018年从物联网和机对机服务领域获得6亿欧元的收入。为此,在2015年12月,该公司公布了物联网战略的细节,明确了将首批应用LoRa物联网技术的17个区域。Orange还将专门为初创公司提供联网工具包,以帮助其开发基于LoRa技术的模型。
