这几天，编辑部的同事们开始打听各企业工作会议的具体时间，对于电信市场来说，今年极不寻常，未来更是诸多变数。
三巨头的“新三国”——今年的电信市场开始出现浓烈的硝烟。且不说大家对行业新机会的追逐与钻研，光说3G，三家企业硬是将其打造为2009年中国消费类市场中的大热门。3G、宽带、信息服务——区别于传统话音业务的发展过程凸显出战略、策略、速度的重要；经济学、营销学，甚至于心理学广泛应用在市场经营中；电信行业的商道正在演绎……
图为中国移动2009年工作会议
图为中国联通2009年工作会议
图为中国电信2009年工作会议
正处在工作会议前夕的各大运营企业都在内部召开务虚会，此番务虚，肯定伴随着激烈的思维碰撞与潜心的思考，毕竟他们面对的是这么一个错综复杂的市场。拾掇出现太多状况的2009年，思虑在越来越不稳定的电信市场中的发展策略……2010年电信运营企业三巨头的工作会值得大家翘首期待，我们也完全有理由按捺不住去猜想他们的“招数”。
中国联通：全方位推进融合
对于中国联通来说，即将过去的牛年是企业全方位推进融合、夯实基础的一年。作为拥有移动、固定两大网络，人员数十万的大企业，中国联通在过去一年的融合发展中取得了很好的成效：人员融合初步完成，组织架构基本完善；出售了原有的C网后，新的WCDMA3G网络在短短几个月间建设完成并开始正式商用；宽带业务、融合业务快速发展；期待已久的iPhone正式登陆中国内地市场。
对于即将到来的虎年，中国联通集团上下早已开始谋划。不久前，中国联通集团公司召开了一次务虚会，紧紧围绕如何更好地加快发展、深化融合等关键问题，为今后更长时期的改革和发展进行了深入讨论和交流。通过2009年的融合夯实基础，中国联通已经开始谋划在虎年以及今后的数年如何展现“虎威”。对于即将到来的中国联通2010年工作会，我们不妨大胆地推测，他们将在哪些方面进行重点部署。
在业务方面，中国联通将会进一步大力推进3G业务的商用，推进iPhone的销售，推动固网宽带互联网业务和融合业务的较快增长，努力提高非语音业务和新业务对收入的贡献。经过2009年大规模的网络建设和3G业务试商用、商用，目前中国联通3G业务商用城市达到了285个，业务包括手机电视、可视电话、手机上网、手机音乐、手机搜索、无线上网卡、手机报等七大类，资费分为4大类9个档次。但3G业务在2009年仍是投入推广阶段，还不能实现盈利。2010年将是中国联通3G业务的规模推广期和实现盈利期。中国联通董事长常小兵也曾在公开场合多次表示，预计中国联通的3G业务在明年就可以盈利。在今年的3G推广中，一些客户表示资费有些偏高。联通相关人士表示，随着网络更为完善、承载能力更强，在明年为了规模推广3G有可能会降低进入门槛。
除了3G业务外，继续保持宽带业务、融合业务的快速增长也是中国联通的战略重点。近几年，宽带业务处在高速成长期，属于中国联通的“现金牛”业务，对企业营业收入及利润增长居功至伟，如何保持宽带业务快速增长势头将是中国联通考虑的重点课题。截至今年第三季度，中国联通宽带用户新增255.4万，高于第一季度和第二季度的增长，累计到达3746.7万户，成为中国联通业务增长中的最大亮点。在2010年，中国联通宽带业务仍将处在高速成长期，突破5000万大关值得期待。
另外，由于在三大电信运营商中，中国联通的移动网络、固定网络实力最为均衡，融合业务的发展对于中国联通至关重要，也将是2010年中国联通业务布局的重点，2010年将是中国联通融合业务的纵深发展年。今年，中国联通依托两大网络对业务进行了浅层次的捆绑融合，在市场上反响良好。联通相关人士表示，明年将在业务层面进行更为深层次的融合，满足个人、企业等各类用户的需求。近期中国联通频频与南方电网、中国银联、航天科技等不同行业的企业签约，表示将依托宽带、3G技术融合推进企业信息化发展，大力拓展信息化大市场。向纵深化推进的联通融合类信息业务同样值得关注。
在后台IT支撑系统方面，继续加快统一化建设也将成为中国联通2010年年度工作会讨论的重要内容。中国联通明确表示过，IT的融合是企业融合和全业务经营的重要标志之一。今年以来，中国联通的业务运营支撑系统（BSS/OSS，俗称BOSS）的升级改造如火如荼，各地分公司新建的业务运营支撑系统都是按照集团公司统一部署进行的，做到“统一需求、统一规范、统一版本、统一实施”，目前中国联通已经在20多个省份建成了新的业务运营支撑系统。随着更多3G业务、融合业务的推出和合作伙伴的加入，后台的支撑系统需要进一步完善和加强。以统一化推进IT支撑系统建设，也将是中国联通构筑核心竞争力的重要举措。
中国移动面临着三大挑战一大任务
早在今年初，中国移动总裁王建宙就撰文指出，中国移动面临着三大挑战一大任务：第一个挑战来自国际金融风暴影响和国内宏观经济发展放缓，第二个挑战来自电信重组后竞争格局的变化，第三个挑战来自不断提高的移动电话普及率；一大任务就是TD-SCDMA的建设运营任务。如今面临年关，工作会召开在即，在这次会议上，中国移动将会如何部署？记者认为，这三大挑战、一大任务无疑仍将是今年的工作会四大主题，也会是明年工作的着力点所在。
从目前来看，中国宏观经济已经出现企稳向好的迹象，但国际金融危机对实体经济的影响并没有消退，加之移动普及率的不断提高，电信行业竞争环境的变化，都对中国移动的业务发展带来了诸多挑战。从2009年前三季度的数据来看，尽管受到各种困难和多项不利因素的影响，但前三季度平均每月净增客户仍高达568万户，虽然客户数在持续增长，但据记者了解，各公司保存量激增量的压力已经越来越大，今年仅仅是3G元年，对于中国电信和中国联通来说，虽然拿到了一手好牌，但由于刚刚到手，经验和力度尚不足。面对来年，一旦其3G网络成熟开始大规模应用，势必将对中国移动客户保有尤其是大客户的保存带来前所未有的挑战。这从今年就可看出端倪，高价值客户的集团客户已经成为各家争夺的焦点，维系与挖掘的拉锯战正越演越烈。2010年，在集团客户占有历史优势的中国电信、中国联通将分别从南北两个方向，通过“固定+宽带+移动”的捆绑策略不断挤压中国移动在移动领域的集团客户份额，新的经营策略亟须在这次工作会中出台并迅速实施，而这种策略的突破口在哪里，面对“固定+宽带+移动”，也许移动互联网以及未来的物联网的大力应用或可见到奇效。
而在11月17日举办的“2009国际LTE论坛”上，工信部科技司副司长李力表示，TD目前用户数已达到400万，网络年底将覆盖238个城市。王建宙也表示：“我们在2009年到2011年间有三套计划……最低目标是吸引3000万名用户，中间目标是5000万名，最高目标是8500万名。”从这些数字可以看出，中国移动通过一手抓网络，一手抓客户，已经取得了初步成果。在今年的工作会上，如果要实现王建宙表示的3000万、5000万、8500万的来年目标，从400万~8500万，记者认为，仅仅靠网络规模是远远不够的，业务应用和网络优化或将成为2010年工作的重点突破方向。今年下半年的一系列动作也证实了这一点，通过大规模的免费试用，不仅能够帮助用户尝试进而熟悉TD数据业务，更帮助中国移动在市场爆发伊始就拥有大量用户。从8月的G3业务创新大赛发布4大超常规举措，到9月Mobile Market推出、OPhone亮相，直至TD相关业务正式亮相，在中国移动全力以赴的追赶中，TD数据业务已经逐渐走出开发阶段进入市场。在2010年，如何进一步加大推广面向个人、家庭、集团的移动宽带服务，完善OPhone各项配套设施，加大Mobile Market的研发力度，应成为此次工作会讨论的重点。
中国电信：稳定固网，突破收入和利润增长拐点
从天翼发布、终端社会化运营、与各地政府签署信息化共建协议等系列事件来看，中国电信是较为主动的。至少从去年甚至更早开始，他就已经明晰自己的三年战略——深入推进聚焦客户的信息化创新战略，全面准确地落实差异化的移动发展策略，定位中高端市场，通过全业务融合，在更广阔的领域为客户提供综合信息服务，实现有效益的规模发展。稳定固网，突破收入和利润增长拐点。作为三年战略的第二年，2010年工作会的主旋律将不离其宗。
俗话说，计划永远赶不上变化，今年公司拿到移动牌照准备全面发展移动用户时，正赶上全球性金融危机，传统话音业务保存量的压力陡增，加上移动网络建设与优化的成本追加和庞大的手机补贴与营销费用，中国电信承担着不小的业务发展和利润压力，从过去不久的第三季度来看，中国电信经营收入为521.94亿元，比第一季度的508.86亿元和第二季度的516.68亿元略有增长，但EBITDA相比第二季度下降了9.23亿元，利润压力显而易见。在这样的情形下，公司三年战略面临挑战。
王晓初去年曾在收购CDMA业务的相关会议中表示，购入CDMA业务的头两三年需要加大投资，将规模扩大，目标是到2012年达到盈利。目前，公司手机终端在设计、界面以及产业链成熟度上仍然缺乏竞争力，如何坚定产业链各环节做好CDMA的决心，同时使他们持续跟进与辅佐CDMA产业，是中国电信明年着手要做的事情。中国电信也需要一款明星级的终端和应用来进一步推动其CDMA的市场销售。相信我们明年可以看到支持CDMA网络制式的黑莓手机在中国市场发布。
另外一个值得重视的问题是天翼中高端的市场定位，从各地市场反馈来看，天翼的发展与其品牌定位出现偏离的状况。明年，中国电信或将考虑如何在发展用户数的同时着力提升用户价值。这其中，加大产品创新力度，充分依托固网和互联网，发挥C网优势，聚焦客户信息化需求，迅速推出差异化融合产品是提升用户价值的重要手段。类似天翼手机的定位、导航、支付等应用有望在明年取得突破。
宽带、转型业务对中国电信整体收入的强势驱动，使得公司加大资源集中管理，对其进行重点支撑。而从移动、宽带接入和转型业务这三大业务板块重点组成的收入结构来看，中国电信融合经营和差异化竞争优势也在逐步体现。据记者了解，目前中国电信家庭客户部的业绩较为突出，其重要原因在于这是融合经营的主要阵地，固网和移动网的协同效应得到了发挥。下一步，中国电信将逐步探索除简单捆绑外的多业务、多网络、多终端的有效融合，加快拓展3I交融的综合信息服务领域。今年热炒的物联网概念为电信企业带来了新的机会，中国电信应该会在工作会中重点研讨物联网产品开发和落地问题。另外，行业市场整体价值的维护也给中国电信明年工作带来不小的挑战。
两年前，中国电信就已先知先觉对公司内部组织结构进行了调整，聚焦客户的三大事业部运营模式可实现按照客户需求针对性地提供产品。在今年的全业务运营过程中，中国电信也发现了现有组织结构中需要改善的地方，尤其是如何更好地支撑全业务异地服务和融合产品经营。下一步组织架构、IT支撑、渠道等优化工作同样将在工作会上重点探讨。
