2024-3-28 19:18

WinWin高端访谈:泰国AIS分享5G成功经验,卓越体验网络为先

C114讯 3月28日消息(蒋均牧)商用至今,5G已经初步兑现了“改变社会”的承诺,为广大消费者和各行各业的数字化、智能化提供了源源不断的动力。GSMA数据显示,全球共计部署有260余张5G网络、5G连接数超过16亿,这不仅标志着5G技术在世界范围的大规模普及,也意味着它已是一项生活生产中的“必需品”。

作为泰国移动市场上的翘楚,亿旺资讯服务公司(AIS)早在2020年2月便基于2.6GHz频谱推出了5G业务,成为该国乃至全东南亚最早启动5G商用的运营商之一。截至2023年底,其5G用户数量已达到920万户,渗透率超过20%,并创新打造了多个行业用例,从而带动了业绩的持续增长。

MWC24巴塞罗那期间,AIS副首席执行官Mark Chong做客WinWin高端访谈,分享了这家领跑者在5G商用方面的最新进展和成功实践,探讨了5G业务未来发展的方向。他尤其强调了网络之于用户体验的重要性。

卓越体验,网络为先

AIS一直以来致力于为用户提供卓越的数字体验,而提供卓越数字体验的第一步就是要打造卓越的网络。

Mark Chong介绍说,得益于先人一步和不遗余力的投资,该运营商当下拥有着泰国最大规模的5G网络,覆盖了全国90%的人口,在曼谷和东海岸的一些城市更是实现了100%的5G覆盖。同时,AIS高度重视网络质量,通过不断优化网络、改进运营和引入先进技术,充分发挥5G大带宽、低时延、高可靠等特性,确保能够满足不同场景下的多元化业务需求。

在toC领域,AIS除了传统的流量套餐,还提供有按需带宽、按需服务等套餐,构建差异化竞争力。例如其最近推出的基于现网的升级功能,主要包含三种模式——加速模式下,用户可以一键获取更高的下行速率;直播模式面向直播网红,用户可以一键实现稳定的大带宽上行;游戏模式瞄准游戏玩家,用户可以一键大幅降低网络时延。这些功能一次生效3小时,费用为49泰铢(9.7人民币)。与4G相比,5G ARPU提升了1.5倍;从整体来看,5G将AIS的移动用户ARPU提高了10~15%。

在toB领域,AIS针对不同行业的从业者提供网络定制,结合面向多云环境的编排平台Paragon打造专网或准专网服务,以支持“泰国4.0(Thailand 4.0)”战略和促进自身toB业务增收。例如其与暹罗水泥集团、华为合作,通过建设5G专网来实现自动化采矿;与暹罗丰田公司合作,以5G专网管控工厂电流的稳定性,从而保障机器性能。

融入AI,拥抱机遇

日益深入的数智化转型正在改写已有规则,AI、云等数字技术的大爆发解锁了新的机遇,一段新的探索旅程已然开启。

随着AI时代的到来,AIS正在从一家传统的通信服务运营商逐步向认知型技术公司转型。Mark Chong表示,AIS将在继续深耕5G业务的同时,尝试将AI深度融入到运营维护的全流程中,以实现降本增效、提质节能,为用户提供更多价值。

他举例说,AIS在将AI用于提高人员效率和改善成本结构方面已经进行了一些试验,包括处理客服中心业务、降低客服中心运营成本、支持AI聊天机器人等。

在5G方面,AIS的目标是通过加速3G/4G用户向5G的迁移,来提升ARPU和用户渗透率,这需要开发更多的创新应用和进一步降低5G终端的价格;同时,AIS将和生态系统中的伙伴一起推动5G在垂直行业的应用,释放数字生产力。此外,5G与AI的融合发展亦是重点方向之一。

写在最后

5G不仅是一个蜂窝技术代际,更是一次商业和社会变革。GSMA预测,到2030年,5G将为全球GDP增加近1万亿美元,并惠及所有行业。如果还不行动起来,无疑将错失许多机会。

而从Mark Chong的分享中我们不难发现,要在5G上取得商业成功,需要做好三件事:一是以用户体验为中心,打造一张广覆盖、高质量的精品5G网络;二是依托5G特性,设计多元化的业务和多量纲的套餐;三是因地制宜,为行业提供量体裁衣的专网服务。其中,优质的网络又是二、三两点的基础,是重中之重。这些经验为其他运营商指出了可行的方向和路径,有助于5G产业的进一步繁荣。

作者:蒋均牧   来源:C114通信网

相关

5G网络运营商4GARPU
本评论 更新于:2024-5-28 3:58:59
在C114 APP中与业内人士畅聊通信行业热点话题!