双千兆时代，固定宽带作为“信息高铁”，直接反映国家ICT 发展水平，是衡量国家综合国力的重要指标。与此同时家庭宽带已步入数字化阶段，家庭网络也成为了数字化生活的重要基础设施，是面向未来宽带业务需求的重要组成和承载底座。
2021年以来，在国家政策的大力支持下，千兆入户加速发展。根据工信部网站5月份发布的数据，当前1000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达5591万户,整体占比10%。另一方面，千兆入户和宽带用户的实际使用体验之间还存在一定差距，因此家庭内部Wi-Fi网络体验的提升成为了用户十分关注的服务内容，也是运营商提升宽带服务品牌和口碑的重点工作。
从宽带用户的实际使用情况来看，即使部署了10G PON和购买了千兆宽带套餐，家庭终端也不一定能够享受到千兆Wi-Fi体验。此前，知乎上就有一位用户分享了他的案例。家里升级为了千兆套餐且配置了千兆Wi-Fi 6路由器，但实际Wi-Fi测速，入户信息箱处速率能达到1000兆，客厅820兆，再到卧室速率竟然只剩下80多兆了，于是他向运营商投诉保障。运营商上门排查后，发现该用户光猫和路由器之间使用了老旧网线连接，速率受到网线质量影响，Wi-Fi测速没有达到千兆。综合来看主要有以下三类原因造成了Wi-Fi体验速率和宽带套餐速率的差异：
首先，网线质量。多数家庭早期装修预埋网线都是cat5，带宽只能达到100兆，而且由于网线质量参差不齐，网络稳定性也较差；
其次，单个路由器的Wi-Fi难以覆盖家庭每个角落。受限于Wi-Fi的发射和接收机制，Wi-Fi信号穿过承重墙后通常会有超过50%的衰减，这就导致了Wi-Fi难以覆盖卧室、厨房、阳台、洗手间等需要穿墙的位置；
第三，用户的终端能力大不相同。现在家庭内部的电视、手机、平板、机顶盒、甚至于空调、冰箱等都是通过Wi-Fi连接的。然而不同设备的Wi-Fi接入能力千差万别，最新的手机和平板可以支持Wi-Fi6，而大部分的还只支持Wi-Fi5，Wi-Fi测速只有300~400兆之间。而多数的机顶盒更是只有百兆的FE口。
上述不同的家庭内部布线介质、户型和终端设备，造成了套餐速率和体验速率的不一致。同时运营商只是提供了入户的千兆，家庭内部组网多数由用户自己完成，造成了家庭网络内部黑盒，网络故障修复效率低，投诉增多等现象。
比照无线网络，从2013年4G网络规模部署开始，就定义了清晰的2G，3G,4G以及当前的5G。对终端用户来说，通过清晰的4G、5G代际了解了不同技术标准对应的体验层级，对无线手机套餐的资费和体验指标有了一个清晰的对应关系。同时也带动了用户对手机终端的认识，现在大家都买手机的时候都要买5G手机，为更好的体验支付更高的价格。
同时在面向公众的4G，5G标准背后，也定义了一套完整的准入测试标准，详细规定了基站的各类指标，让基站的准入、部署、验收“有法可以”，整个产业“依规”演进。
综上所述，在家庭宽带领域，当前运营商提供的宽带套餐速率只是光纤入户的性能，受限于组网介质、终端类型等因素的限制，无法表征用户最终通过终端设备接受到的Wi-Fi网络性能。因此急需一套千兆体验标准，在当前带宽指标的基础上，叠加漫游、时延、抖动、精品服务能力等影响业务体验的关键指标，面向宽带网络产业链各方，电信运营企业和宽带用户等利益各方形成一套完善的、可执行、可测试的，表征宽带用户在终端感受到的Wi-Fi体验标准和指标体系。统一宽带用户对套餐资费和体验等级匹配的理念认识，助力运营商进一步增强宽带体检品质，推动家庭宽带从千兆带宽到高质量体验的进一步提升。
2021年2月宽带发展联盟发布了《千兆高质量业务体验与网络优化研究白皮书》，2021年9月信通院联合三大运营商等发布了《家宽业务体验分级白皮书》。2022年7月北京移动发布《千兆Wi-Fi业务体验白皮书》。宽带网络产业链各方正在初步建立用户对品质家宽业务的正确认知，同时也需要各个电信运营企业加快把体验标准落实到各个省份测试标准和交付、验收规范的过程。
相信在不久的将来，统一的千兆体验标准将快速推进家宽业务体验品质提升，为智能、安全、绿色的家庭数字化生活打造坚实的宽带数字化底座。
