软件企业只卖软件就能获得丰厚收益的时代已经过去了。基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）——近年来兴起的云计算浪潮，将软件行业的发展趋势放大后呈现在我们面前。大唐电信旗下大唐软件技术股份有限公司总经理冯义近日在接受本报记者专访时表示，现在国内外主流的通信和IT企业都在将发展重心向服务转移，综合服务能力是决定软件企业未来发展的关键。
向综合软件和应用服务供应商转型
作为国内成立最早的通信运营支撑系统软件提供商之一，大唐软件曾经参与过中国最早一批的运营商通信网络项目建设。然而，经过多年的发展，电信行业加速向传统行业渗透，主流的电信企业和IT企业纷纷转型，进军服务领域。冯义表示，大唐软件也需要顺应这种潮流，向综合软件和应用服务供应商转型。
冯义表示，随着当前电信行业技术、需求、业务模式的突破性发展，传统的电信概念早已扩展成信息通信，工业和信息化融合快速发展，传统运营商迫切需要提供比传统的网络通信具有更高价值的服务，以维持和发展自己的价值链。相应的，继续坚持只卖软件，电信运营支撑系统供应商的盈利能力、持续增长能力和产业规模都会受到制约。在这样的通信行业宏观环境下，国内外比较大的通信或IT企业都纷纷将发展的重心转移到了与服务相关的业务上，大唐软件也将顺应这种潮流。
在制定公司未来三年的滚动发展规划时，冯义说，通过对标行业一流企业，我们发现很多国内软件服务类的优秀企业均是从单一行业、单一应用、单一产品起步，逐步向相关行业领域扩展。像大唐软件这种单一业务仍占很大比重的企业已经不多，同时，电信行业市场竞争压力越来越大，行业周期性也非常明显，我们必须拓展新领域、新业务。在下一个发展阶段，IT服务和行业应用将是公司在立足电信业务的基础上，要重点发展和投入的两个关键业务方向。
三大业务领域并行发展
冯义介绍说，为了落实转型战略，大唐软件确立了三大业务方向：第一是电信业务，这是重要的核心业务；第二是IT服务业务；第三是行业应用业务。
电信业务是大唐软件十几年坚持和发展的重要业务，目前产品正面临着更新换代，要从专注固网业务向全业务转变。冯义表示，通过近一两年的准备，特别是从2008年下半年开始，公司对BSS、OSS产品线投入了大量的研发精力，现在大部分产品均已具备全业务支撑能力，并且比较好地完成了中国电信几个省（区市）的C网业务承接。另外，2009年年底公司完成了CRM全业务版本研发，为公司后续的产业发展奠定了坚实的基础。此外，ODS、综合网络激活等新产品推出后也拥有了很好的市场占有率，例如综合网络激活用一年时间完成了在7个省的应用，ODS也在向3至4个省应用的目标努力。
IT服务可拓展的领域较大，在工业和信息化融合的环境下，很多企业信息化需求和应用呈现多层次和多样化。大唐软件在具体发展方向上，首先是围绕商业智能（BI）和财务应用，经过近几年的努力，在金融、石油化工、大型制造业等领域已经具有比较成熟的案例。其次是软件服务外包，近几年公司一直在进行业务准备，希望通过合适的方式迅速启动。
冯义指出，目前国内行业应用领域的竞争很激烈，公司的目标是寻找行业信息化应用的蓝海，并依托技术和品牌实力，通过市场拓展实现迅速切入。目前投入较大的水利行业就是下一阶段公司在行业应用方面的重点方向，通过积极融入并探索物联网产业链应用，未来发展的空间和潜力是非常巨大的。在其他行业，大唐软件需要将立足自我和对外合作有机地结合，迅速形成一些（如公安、消防等）行业的解决方案和品牌影响力。
电信支撑系统是大唐软件进入软件服务领域的重要基础，也是过去十几年公司得以生存、发展、壮大的非常重要的核心业务，并由此积累了比较好的业务、产品和技术经验。公司已经看到了一些新的发展方向，接下来就是要迅速依托核心竞争力，把软件产品、解决方案和服务相结合，形成比较好的软件服务品牌和竞争能力。
在“固本转型”战略的指导下，抓住以移动互联网和物联网为标志的行业融合发展机遇，通过突破创新，积极拓展新的领域和市场，持续提升整体解决方案的咨询规划能力，提升资源整合能力，提升软件服务能力。冯义说，希望到2012年公司能够形成三大核心业务群的均衡布局，核心产品和业务在相关细分市场进入一流厂商行列，成功落实构建一体化的细分市场的竞争策略，成功完成向“综合服务提供商”转变的战略转型目标。
三大创新提供不竭动力
一个企业的创新，不仅体现在技术层面，还体现在发展模式和管理等诸多方面；不应该是一次或有限几次的优化、改变和调整，而应该是根据外部环境和企业发展的实际情况，审时度势，不断持续优化的过程。
2009年，大唐软件荣获中国软件行业协会牵头发起的“十大软件创新企业”奖项。这个奖项每年评选10家，而国内从事软件服务业的企业接近两万家，竞争非常激烈。冯义表示，大唐软件近几年的创新工作主要包括以下三个方面：
——发展模式的创新。在新的工业和信息化融合发展的大背景下，软件服务业的发展模式、业务模式、商业模式都发生了深刻的变化，大唐软件必须与时俱进、因势而动。2008年，公司确立了从传统的电信运营支撑系统供应商向综合软件和应用服务供应商转变的战略核心目标，这是公司能够实现可持续发展的根本。经过几年的努力，通过电信、IT服务、行业应用三大业务群的产品服务和市场的拓展，公司综合软件和应用服务供应商的定位逐渐得到业界认可，获评“十大创新软件企业”即是对大唐软件在这方面努力的一种认可。
——业务和产品创新。近三年，大唐软件获得软件著作权登记68项、申请专利11项。近几年公司研发投入比重达到5%～10%，这个比重在从事软件服务业的公司里是很难得的。
冯义表示，在经历了全球金融危机的洗礼后，公司充分意识到，企业间的竞争已经不能仅仅停留于依靠产品、服务、技术等单一要素形成的竞争力，迫切需要进行业务模式的整合与创新。只有业务模式成功转型，企业才能够在多变的环境中始终保持行业领先的地位。
目前国内应用软件行业的产业链中，包括系统的规划和业务咨询、项目总集成、应用软件提供、系统的工程实施几个环节。大唐软件横跨了整个产业链，并且在建立起自有产品竞争优势的基础上，积极拓展软件分销、信息化建设等业务模式，通过三大步骤打造核心竞争力：首先，提升行业整体解决方案的咨询和规划能力，从擅长出售单一产品方案到实现面向全业务的整合与支撑；第二，具备资源整合能力，进一步巩固和提升与甲骨文公司的深入合作，力争成为国内增值软件分销、咨询和实施服务的领军企业；第三，加强信息化建设项目的核心产品提供和软件服务能力，目标是水利行业信息化标准的制定者和引领者之一，并在行业集成业务中以点带面、形成突破。
在全面打造上述硬实力的同时，大唐软件还注重提升公司软实力，动态把握行业发展趋势，并推动创新能力的提升。
——管理的创新。软件公司这些年一直在摸索一条既有利于软件服务企业发展又符合大唐价值标准和规范的管理创新之路。在资本层面、激励层面、管理模式层面都进行了很多探索。
为了赢得新一轮竞争，大唐软件还将在自身的管理模式和经营思路上持续进行创新实践，同时加强具有创新性、融合性新产品和新业务的提供能力。冯义说，要实现公司三年发展规划中的各项目标，大唐软件仍要继续提升三个方面的核心竞争力：一是对用户需求的快速响应能力；二是核心技术能力；三是资源整合能力。公司有信心更有能力实现至2012年收入规模大幅增长、产业结构趋于平衡、非电信业务占比上升、进入国内软件产品和服务前50强的目标。
