在或任务艰巨或形势严峻的通信保障考验中,成熟的通信技术,稳定的通信网络,专业的保障团队,屡次经历洗礼并脱颖而出,它们的共同点是:源自中兴通讯。
2008年北京奥运会,青岛奥帆赛,2009年第十一届全国运动会,以及正在进行中的广州亚运会……一场场精彩纷呈的大型体育盛会,离不开准确无误的通信调度和应急指挥。
汶川地震抢险,都江堰抗洪,青海玉树救灾……在应对特大自然灾害时,更离不开一支训练有素、专业高效的应急通信保障团队。
在或任务艰巨或形势严峻的通信保障考验中,成熟的通信技术,稳定的通信网络,专业的保障团队,屡次经历洗礼并脱颖而出,它们的共同点是:源自中兴通讯。
优质赛事幕后英雄
在备受瞩目的广州亚运会上,中国体育健将又一次争金夺银,而在此之前,广州的TD网络已经按照严格的计划完成了设备健康检查、精细网优、深度网优以及应急方案制定。记者了解到,中兴通讯现场项目团队分片区从最基础的覆盖开始,先后开展了亚运重点道路黑点整治、语音接通率提升、数据业务系统间切换成功率提升、全网干扰排查等十大优化专项攻关。在多次三方测试中,广州TD网络在珠三角城市综合排名第一。与此同时,现场团队还着手从用户实际感知方面做了大量工作,通过MRR/CDT、健康卫士等创新优化手段开展专项优化,大幅改善了用户的实际使用感知。
事实上,中兴通讯在重大赛事的通信保障中早已“身经百战”。特别是2008年奥运会,成为国产3G标准TD在国际上展示能力的第一役,历时6个月的奥运通信保障具有诸多无法复制的特点,包括:保障级别高、服务人数巨大、保障时间长、保障范围大等。作为奥运北京3G网络的独家设备供应商,中兴通讯迎难而上,制定了详细、科学、完备的保障方案,从组织架构到工作制度及流程,再到备板备件管理,一切井然有序。奥运会期间,TD网络承受了前所未有的话务高峰,五十多个奥运场馆指标全部正常,中兴TD团队创下的“零重大故障发生、零硬件故障损坏”纪录,为业内称道。
与自主创新的TD同样,优质赛事的幕后技术英雄还包括GoTa。例如在北京第29届奥林匹克运动会帆船比赛中,指挥调度、计时计分、转播、为奥帆赛提供保障的服务单位,都需要依靠无线手段实现信息传递,作为世界级的大型赛事,一般的移动通信系统难以满足其庞大的通信及应急调度需求。而具有“一呼百应”、“一按即通”、“有效控制”特点的数字集群通信系统,正是为此类需求设计。在青岛市政府的公开招标中,基于第三代移动通信技术的GoTa数字集群脱颖而出。在奥帆赛中全程准确无误的通信保障,也再次证明了GoTa的技术实力。
抢通看不见的生命线
由中兴通讯自主研发的GoTa作为全球首个基于CDMA技术的专业数字集群技术,适用于城管、交管、公安、监狱、林业、矿业、赛事、政府网等多个行业应用,目前已在全球40多个国家和地区规模商用,系统容量超过130万线,是应用范围最广和国际化程度最高的国产数字集群系统。
特别在应急通信领域,GoTa体现出卓越的专业能力。2010年初,世界接连发生了多起强烈地震,其中在海地7.0级和智利8.8级中,当地其他通信系统瘫痪,中兴通讯在两国承建的GoTa出色地履行了应急通信的神圣使命,获得了国际友人的高度评价。
在中国,中兴通讯的身影更是频繁出现在各地救援现场中。例如在四川汶川发生特大地震灾害时,中兴通讯的6辆GoTa应急通信车和400多部GoTa终端紧急空运赶赴灾区,为救援队伍提供了紧急调度的强大功能。中国电信董事长王晓初多次亲自向媒体等用户推介中兴的GoTa应急系统。
作为设备商,中兴通讯屡次在第一时间抢通通信要道,2008年5月12日汶川地震当日,中兴通讯立即启动《通信设备抢险救灾应急预案》,成立“中兴通讯‘5·12’抗震救灾指挥部”,迅速开展现场保障、通信抢险和物流保障等紧急措施。与此同时,中兴通讯高层领导与运营商高层领导同一天在第一时间抵达灾区,紧急部署抗震保障的物流、人员及通讯方案,连夜召集人员制定抢险方案。“让用户首先见到的是中兴人”,成为每一位中兴员工的工作准则,至始至终贯穿整个救灾的过程。
在2010年的青海玉树7.1级地震中,青海移动玉树分公司的GSM和UMTS网络全部由中兴通讯承建,GSM共计98个基站,UMTS共计4个基站,基站传输全部中断,尽快打通灾区与外界联系的“空中通道”,中兴通讯责任重大。4月14日早上8:00,中兴通讯获知消息后及时响应,第一时间在青海成立了以GSM售前售后部门、办事处商务技术科所有人员组成的应急指挥中心。
通信网络的保障是对灾区群众和救援人员最大的支持。如果大量用户同时在线造成站点拥塞,将会耽误抗震救灾通信保障。中兴项目组紧急和局方沟通,双方决定在玉树结古镇重灾区开通多载波。团队售前售后通力配合,4月16日11:00之前,玉树地区退服站点恢复正常,当天完成多个站点的双载波规划和扩容;4月17日进一步完成三载波规划和扩容。中兴通讯3载波高配置基站经历了数据业务成百倍增长的洗礼,当语音话务量从20爱尔兰左右飙升到100多爱尔兰时,网络拥塞率为0。在此期间,团队后方西宁保障组全天监控小区运行状况和话务指标,全力维护现网基站。
专业的力量
强大的生产能力、快速的物流能力,以及高效的组织能力,让中兴人体现了快速反应的客户服务能力。这些都是中兴通讯在十多年国际化拓展中磨练并固化的模式。特别是在技术研发实力方面,中兴通讯也在一次次重要赛事和活动指挥,以及多次应急通信保障中,得以升华。
例如中兴通讯开发的分布式模块化基站M8206采用两个模块即可实现2载频容量基站通信,每个模块不超过20kg,特别适合灾区空降和快速部署任务。2008年5月26日,唐家山堰塞湖险情告急,下游区域20万群众紧急疏散,泄洪行动正式启动。中国移动接到需在堰塞湖指挥区附近紧急新建通讯基站任务。中兴通讯临危受命,采用分布式模块化基站创造7小时基站纪录,顺利建立通信通道,使整个泄洪排险计划顺利进行,充分证明了分布式模块化基站产品在灾区救援中的灵活特性。
再如GoTa作为大赛调度指挥的中枢,可以根据实际情况定制开发符合特殊要求的新功能。在奥帆赛中,调度台和终端在线状态查询、动态重组、短信群发等功能,是其他集群系统所不具备的,也是奥帆委选择GoTa的重要理由。GoTa制式的800M数字集群网络还为第十七届青岛国际啤酒节、2007中国国际消费电子博览会、亚欧会议中小企业贸易投资博览会、2008新年音乐会等国际性大型活动提供了指挥调度通信保障。
而在成功保障十一运会之后,青岛电信借助保障期间和政府形成的良好合作基础,以天翼对讲为核心,形成了针对政府的整套通讯解决方案,并最终和市政府达成协议,将青岛县市一级的政府应急联动无线应用都纳入电信网络,该批用户保守预测有3万,目前第一批入网工作已经完成。继青岛之后,济南电信也正在与市政府合作济南应急联动项目。天翼对讲提供的不可替代服务,维护了客户的忠诚度,使得山东电信进入本已封闭的市场,并进一步推广全套方案,带动整个CDMA网络的发展。
