C114讯 伴随着3G的深入，无线音视频业务由于丰富娱乐性，必将成为移动互联网时代最显著特征之一。在各种视频业务扩展的同时，用户对业务质量提出了更高的要求，给网络提供商、服务商的业务运营管理带来更大的压力。然而传统业务质量指标（QoS）在针对音视频业务体验时遇到挑战，由于音视频编码和传输的特性，不同的数据包具有不同的用户主观体验质量（QoE）重要性等级，在同样丢一个包的情况下，丢包位置不同对QoE的影响可以完全不同，也就是说高QoS业务质量可能用户体验不一定好，而低QoS业务质量时用户体验却没有感觉到问题存在。业界需要一种能够有效衡量用户体验的方式，以便服务提供商有效评估用户对媒体质量的感知（QoE）。
目前业界存在三种主流评估方案，根据使用的信息多少分为全参考，部分参考和无参考。全参考需要使用接收到音视频信息以及原始音视频信息，通过对比数据分析方式评估用户接收到音视频质量。部分参考使用部分的原始音视频信息，比如音视频某些关键特性等。无参考完全不适用任何额外信息，即可对接收音视频进行有效评估。在实际媒体业务运营和监控中，关键需求是能够不影响业务运营，具有低复杂度，实时稳定，同时不影响用户隐私。非侵入式无参考模型受到业界广泛关注，运营商和业务提供商纷纷提出了明确的需求，各公司也陆续推出各自的解决方案，但没有一套全球统一的标准进行评估。
华为中央研究院媒体Lab早在2007年就开展媒体QoE技术的研究，重点研究非侵入式无参考评估模型，打造符合国际标准的主观测试实验室，组织严格规范的主观测试，建立了各种网络情况下主观测试数据库，经过对海量数据分析研究，建立了华为主观质量评估模型。该模型只利用传输包头参数，具备超低计算复杂度，同时支持加密媒体码流评估。目前研究成果已陆续应用到多个产品，并在全球多个局点成功商用，为华为在媒体QoE领域的领航地位迈出了最坚实的一步。
评估模式部署示意图
2012年10月，作为电信网络QoS/QoE评测工具标准的权威组织，ITU-T (SG12)发布了业界第一套非侵入式无参考实时媒体主观质量评估标准（P.NAMS/P.NBAMS）。凭借在媒体QoE领域雄厚的技术实力，经过多轮严格比拼，华为的媒体主观评估模型NIS-VQM（No-Intrusive and Secure Video Quality Metric）多项性能排名第一，成功进入标准的最终模型，展示了华为在媒体QoE领域的领先的研究能力。
华为中央研究院专家表示，他们后续研究目标是如何利用媒体QoE领域积累优化网络性能，为用户提供更加可靠的音视频业务体验。
