明明是联通宽带的老用户，续费时却被告知要额外缴纳58元的“调试费”。近日，家住市区的陈女士在绍兴论坛讲述了自己在联通营业厅的“蹊跷”遭遇，引起网友广泛关注。
据陈女士介绍，自己于4月15日去联通中兴路营业所办理宽带续费业务，经工作人员介绍，选择了一个380元包年的宽带套餐。但在缴费时，却被告知另外需缴纳58元的调试费。
陈女士说，自己明明是老用户续费，家里的设备都能正常使用，根本不用联通工作人员上门调试，这调试费收得蹊跷。营业厅电子屏上写的套餐价格是380元，在顾客正式办理时却要收取额外费用，这不是明显的宣传欺诈吗?
联通公司工作人员表示，陈女士办理的是绍兴联通的优惠套餐，调式费为一年58元，不包含在套餐费用中，调试费主要用在光纤等系统部件的维护上。电子屏上没有写明要交调试费，是因为电子屏有字数限制。在其他纸质宣传单上，都标明了业务的收费明细。
据了解，电信和移动相关宽带业务都是按标价收取费用，不再额外收取调试费。
