中国联通在北京、上海、广州的国际关口局运营以来，网络规模迅速扩大，但网管中心缺乏集中监控、统一管理的手段，因此建立一套智能的网管系统以实现对整个国际网络进行实时监视和分析管理已势在必行。
随着电信市场改革的进行，竞争日益激烈。运营商的业务发展和网络规模不断扩大。电信运营商越来越重视网络质量，因为网络质量直接影响业务收入。而网络质量的提高可通过网络管理来实现。
网络管理就是对网络的状态和负荷能力进行实时和准实时的监视和控制，采集、分析、管理话务流量，并在必要时采取措施来控制话务流量，以保证网络的高效利用。网络管理系统是网络的重要组成部分，是保证网络高效、可靠、经济和安全地运行的重要支撑手段，很多网络特性取决于网络管理系统的能力和质量。
中国联通于1999年在北京、上海、广州建立国际关口局。网络投入运营以来，网络规模迅速扩大，但网管中心缺乏集中监控、统一管理的手段。网络故障无法实时监测，国际局话务统计只能由各国际局依据交换机本身的话务统计上报，再进行手工整理，需要大量的人力而且数据不及时。
由于国际局所处的较高的网络地位，在做好网络设备运行维护工作的同时，对网络质量的运行分析、管理工作越来越重要。这种情况下，建立一套智能的网管系统以实现对整个国际网络进行实时监视和分析管理已势在必行。
系统介绍
联通三个国际局均采用爱立信AXE10交换机，所以国际网管系统决定采用爱立信的Net-Tuner网管设备，该套网管系统在国内是首家使用。
Net-Tuner的动态话务管理功能是通过对交换网络实时观测、分析和实时控制来实现的。其目的是优化网络话务流量，使网络中的设备得到有效地利用。每一条电路上的呼叫都能成功地完成接续，同时预防和抑止网络拥塞，而一旦发生拥塞则要避免影响程度的扩大。
国际网管系统通过联通DCN网络实现对三个国际局的交换机数据收集、提取入库。国际网管系统对数据进行存储和分析，并图形化显示话务过载、接通率低、设备故障等告警，按预先设定的门限值法对交换机进行告警等级的确定。
国际网管系统所完成的功能是根据我们在网络维护管理中总结经验提出的需求，在运行维护的过程中不断调整，最终形成比较切合实际的门限值。
系统架构及功能概述
系统架构
Net-Tuner国际网管系统从功能来分，有数据采集、数据处理和工具（即图形界面应用）三个层次。从数据流来分，则可分为话务测量、话务路由数据和话务控制三个流向。
NET-tuner通过分布式的网络架构来实现，根据不同的网络规模，由多台主机来构成整个系统。中国联通的Net-tuner由两台主机构成，即InformationHost和ApplicationHost，其硬件设备分别是SunFire V880服务器和Sun Blade 150工作站。Information Host直接通过X.25网络从三个国际局获得话务统计文件。
图1为Net-tuner的系统架构图。
图1 Net-tuner系统架构图
Web浏览器提供图形显示界面，可以显示网络实时运营状态，也可以供维护人员进行统一调度管理或统计查询。在北京、上海、广州三个国际局机房安装操作终端，可供当地维护人员操作维护使用。总部网管中心进行相应权限范围管理，实现安全的数据共享。
系统功能
国际网管系统功能分为7大部分，分别是话务管理、话务分析、话务控制、一般功能、操作与维护、用户程序及帮助功能。图2为Net-tuner的主菜单，Net-tuner的主要功能均可由此启动。
图2 Net-Tuner功能界面
国际网管系统具体功能包括如下几点。
（1）采集三个国际局的话务、信令、告警数据，包括5分钟话务数据、30秒离散数据。
（2）根据设置门限产生相应的实时话务告警。
（3）通过网管系统登陆交换机进行话务控制等操作。
（4）性能综合分析报表，包括中继群来去话统计、信令链路统计报告、交换机目的码统计等。
（5）告警记录查询和统计，故障定位。
国际网管系统的具体应用
总部交换网管中心通过国际网管系统对国际网络进行监控，掌握网络的运行状况和资源情况，话务分析系统为总部对国际局所在省的网络运营指标的统一考核提供依据，同时为分析全网话务模型、呼叫失败原因、及时发现网络障碍、提高全网的接通率提供了强有力的手段。下面介绍常用的话务管理和话务分析功能的应用。
1．话务管理
图3清晰地反映了联通网络当前的状况，反映了当前交换机（即网元）、路由、目的码、告警的状况。其中的网元包括了中国联通的三个国际局和以虚拟网元形式出现的其它互联运营商。图中的颜色则表示了不同的告警级别。
图3 国际网管网络拓扑图
对于每一项被监测的参数或指标都可以设定告警门限，而颜色则代表了告警的不同级别。告警呈现了网络的状况，提示网络出现的异常，同时也可以用于运营话务数据的分析。各种告警门限值还可以组合在一起，这样可以增强对告警门限的控制，例如忙时、闲时的告警门限可组合在一起，这样对网络的控制可以更加合理。还可将不同监测对象的告警门限组合在一起，这样可以综合反映网络总体状况。告警门限的组合还可以定时被激活或去激活。
话务分析
Net-tuner提供了一系列的实时话务分析视图或列表。
交换机列表显示所有交换机的测量结果；路由列表显示一个交换机的所有路由的测量结果；目的码列表显示属于一个交换机的所有目的码的测量结果；目的码分组列表显示选定的对象组中所有目的码的测量结果；全局目的码列表显示所有交换机的同一目的码的信息。
信息视图窗口还能显示更详细的信息。交换机信息窗口显示一个交换机的所有参数；路由信息窗口显示一个或一组路由的所有参数；目的码窗口显示一个目的码的所有参数。
所有关于交换机、路由、和目的码的话务统计参数或指标均可被保存在系统中长达21天，由此就获得了话务历史数据。这些历史数据可以用折线图或柱状图清晰明了地呈现出来。这些图形一方面可以反映网络的话务趋势，另一方面也可反映出曾经出现过的异常话务事件。
图4、图5为广州国际局的中继群和目的码统计。
图4 广州国际局中继群统计
图5 广州国际局目的码统计
话务历史数据可以输出到外部设备进行长期数据保存，或加工成为统计报表。数据输出时可选择对象（交换机、路由、或目的码）、时段、统计间隔、统计参数、文件格式和文件名。
国际网管系统在网络运营中的应用
（1）在打击非法话务中的作用
利用网络系统监控发现广州国际局境外某条中继至国内长途局（A局）的中继群为红色告警。观察告警详情，该条中继群国际来话应答率不足10％。进一步观察目的码统计发现到A局下属的某个地市的目的码应答率也只有25％。对近几个小时和近期的历时话务加以观察，发现境外运营商的该条中继群发起的试呼次骤增，而应答率却较低，经查A局交换机无硬件故障，初步判断有可能是人为造成的恶意呼叫的影响。而后对发话运营商和落地省份进行深入调查后得知，此类呼叫为境外发起的非法话务。随后立即将此情况上报。
（2）有效利用、合理调配网络资源
电路资源的有效利用及合理调配是总部长途交换网管中心日常管理网络的重点。通过国际网管系统统计国际、国内资源和电路利用情况，不仅对现有网络资源状况一目了然，而且可以显示电路利用率，可以让我们对网络资源进行合理调配，对网络进行优化。尤其在节日等话务高峰来临之前，依据历年的数据增加临时电路，缓解话务冲击对网络的影响，做好应急预案，最大限度地利用网络。
虽然国际网管系统已基本满足网管中心日常维护的需要，但随着用户群的细分，我们更加关心大客户、高端用户的业务需求特点、呼叫行为及其相关的话务分布、流量情况。如果网络管理系统、七号信令监测系统、经营分析系统能够相互关联，将使我们的分析工作更细致、更有实效。
总之，充分利用网管系统做好网络监测、话务分析工作，将为用户提供更好的网络服务，为领导决策提供有力的数据依据，为企业创造更大的经济效益。
