2023年12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，震源深度10千米。地震造成积石山县部分联通基站退服、光缆线路中断、机房围墙倒塌、机房开裂，灾区通信“生命线”受到严峻挑战。
灾情就是命令！地震发生后，中国联通迅速行动，立即启动应急响应，成立抗震救灾指挥部，确保第一时间打通通信“生命线”。中国联通集团公司党组时刻关注着救灾进展，多次作出紧急部署，协调各方资源，全面助力甘肃联通开展抢险救灾和应急保障。集团公司副总经理唐永博受陈忠岳董事长委托，代表公司党组连夜赶赴震源所在的积石山县抢险一线，现场指挥调度应急保障，并赶赴受灾最严重的大河家镇康吊村，仔细查看震裂受损的机房，慰问一线抢险救灾工作队，叮嘱大家在抢修的同时做好自身防护，攻艰克难，争分夺秒，确保受灾群众网络畅通。
深夜急行军，39分钟赶赴灾区一线
时间就是生命！在收到抗震救灾重保任务后，临夏州联通网络团队紧急集合，按照应急抢险预案分工协作，携带发电机油料、基站设备备件、抢修光缆、接头盒、熔接机等应急设备星夜驰援，于19日0：39率先赶赴震中积石山县大河家镇，检查基站、光缆受损情况。
经过巡检，联通抢险人员发现积石山县大河家镇机房墙体坍塌，导致走线架脱落、X3汇聚环存在安全隐患，需要通过临时机柜进行环网保护割接替换，受灾区域光缆线路受损需迁改整治85公里，受损机房5个需加固，退服基站39座。甘肃联通党委第一时间带领安委办及网络部门，兵分两路赶赴积石山县大河家镇、刘集乡等重灾区，靠前指挥网络重保工作。
高海拔、低温度，挡不住网络铁军的“满头大汗”
积石山县地处中纬度偏高位置，山地、高山居多，海拔在2200米左右，地震期间最低温度达到-18°，因为道路坍塌、电源中断，给抢修和救援工作带来了很大困难。震源地汇聚机房损毁严重，车辆无法通行，联通重保团队便一鼓作气抬着重达200斤的发电机穿过田间地埂进行应急发电。
在重点干路中断现场，天气虽然很冷，但联通重保团队因为高强度、持续性作战，还是热得满头大汗。此外，由于光纤熔接是通过紧密仪器进行裸手操作，在严寒天气下双手很容易冻麻从而影响操作的精准性，因此重保团队每15分钟轮换一波操作人员，与时间赛跑。
重保期间，甘肃联通累计出动抢险人员87人次，抢险车辆29辆次，发电油机31台次，卫星电话2部，对讲机10部，熔接机6台。截至19日17时，历时16个半小时，39个退服基站全部恢复正常。
受灾区域业务量激增5至8倍
地震发生后，受灾区域业务量激增5至8倍，对网络服务提出严峻考验。甘肃联通云网运营中心24小时值守，充分利用自身数字化能力，每半小时开展一次网络分析与研判，借助无线网络数字化运营平台开启“甘肃地震保障项目”，全面启动对灾区网络的指标监控、业务数据监测，并组织各类指标优化工作。通过前后台联动，震中区域的大河家镇基站紧急软扩89个小区，同时完成邻区及策略优化，保障用户感知；紧急扩容233个小区的RRC及E-RAB用户数,解决接入用户数拥塞问题；连夜开通应急通信车5G小区8个、4G小区12个，完成各类参数添加优化；优化大河家镇124个双载波高负荷小区负载均衡参数，确保灾区通话、上网平稳安全。
为做好临时集中安置点、医疗服务站、救灾抢险人员驻扎集中区域网络服务保障，中国联通紧急扩容45个4G小区，优化15个负载均衡及功控参数，全面护航重要区域通信网络万无一失。期间，应积石山县6.2级地震抗震救灾指挥部要求，中国联通紧急开通大河家镇地震应急视频汇聚电路5条，助力政府部门地震监测。
一通电话，一份安心
在保障网络安全稳定运行的同时，中国联通积极开展便民通信服务，在居民安置点搭建便民通信服务点，提供免费通话、免费上网、免费补卡、免费充电等服务，为临夏州用户开通紧急开机服务，并开辟专属人工服务通道协助灾区用户向家人报平安或寻亲服务，累计向临夏州用户发送抗震救灾短信161.65万条，和受灾群众共渡难关。
愈是苦难，愈是坚强；愈是艰难，愈是团结；愈是磨难，愈是向前！中国联通将认真落实习近平总书记、李强总理对甘肃临夏积石山县6.2级地震作出的重要指示批示精神，全面强化应急指挥体系和应急支撑能力，把守护人民群众生命安全作为首要责任，把筑牢通信安全万无一失作为首要任务，用实际行动践行“人民邮电为人民”的初心和使命。
