首先得承认,对于“潮流”,自己永远慢了半拍。这不,贺岁片《让子弹飞》都退出档期很久了,我才看完。果然不枉叮当作响的票房收入,影帝姜文的演技堪称一流,剧情也在这个中性化横行的时代里显得非常爷们儿。然而,最让人心头一震的一句话还是:“我要站着挣钱!”
在网上一查,“站着挣钱”也是引起众多网友共鸣与思考的一个话题:我们每个中国人活每一天,头脑中似乎总是充斥着“要面包”还是“要尊严”的自问。“站着”与“挣钱”,两样美好的事物为什么不能兼得地完成在我们身上?为什么我们总要跪着挣钱、对我们牺牲尊严所赚来的那点劳动补偿感恩戴德?为什么我们在满足了“诚实劳动、合法经营”的前提下却还要终日战战兢兢谨小慎微地过日子,甚至有时跪着也赚不到钱?当今社会,谁最需要“站着挣钱”?当今社会,到底谁能站着就把钱给挣了?当今社会,如何让“站着赚钱”不仅是一种理想,而且可以成为一个现实?
写到这儿,相信大家都会猜到,我要问的是:中国移动是在“站着挣钱”还是“跪着挣钱”呢?有人会说,中国移动是在“诚实劳动,合法经营”,在公司上上下下几十万员工的努力下,实现了今日的辉煌业绩,然而,中国移动还要面对不对称的管制政策,中国移动还要承担“莫须有”的指责,中国移动还得毕恭毕敬谨小慎微的面对客户,显然,中国移动是在“跪着挣钱”。然而,我觉得,中国移动成功的抓住了历史机遇,把握住了市场机会,在为社会创造价值的同时将公司员工的努力转化成了利润,这期间,移动给人们的生活带来了极大的便利,增加了社会的公共福利水平,而中国移动,则收获了应有的尊重和尊严,从这个意义上说,中国移动是在“站着挣钱”。其实,过去到底是怎样挣钱并不重要,重要的是,在我们取得了主导运营商地位后的今天,我们在用什么样的角度思考?
读2011年工作会上公司领导做的报告,用相当大的篇幅陈述了企业当前面临的一些问题,比如,新产品层出不穷,而真正满足客户需求、深受客户喜爱的却少之又少;再比如说企业规模进一步扩大,而上下级沟通和部门间协作通道不够通畅。这些问题又是为何呢?
想起来在一次北京大学李姓教授的一个心理学讲座上,讲到的一个小故事:父母带小孩子去逛商场,然而让父母颇为不解的是,尽管商场里面有如此多好玩的好看的东西,小孩子为什么还显得那么不情愿?这时候小孩子的鞋带开了,在父母蹲下去给小孩子系鞋带的时候,忽然明白了其中的缘由:原来,以小孩子的高度,他的眼睛里看到是一双双大人们的腿,而非大人们的高度所能看到的琳琅满目的商品。
确实,中国移动“站着挣钱”的辉煌十年里,大家都已经形成了惯性思维,比如,在市场营销人员眼中可谓是“顾名思义”的一些业务名称,对客户来说却是一个高深莫测,不知所云的全新词汇;在产品开发人员眼中非常easy的业务操作流程说明,到了客户那里却不亚于读天书,要知道,在移动公司内部若干年的浸淫下来,我们内部人员虽不敢说都是专家,但至少是行家,我们已经失去了对普通客户心态和普通客户情况的揣摩能力。同样的道理,放在公司内部的管理角度,省公司的思维模式里揣摩不出地市分公司和县公司及一线人员的实际工作状况,领导也无法明白员工们在忙什么,在想什么。
所以,我们在寻求站着挣钱的同时,还应该想到,用怎样的角度去思考,同样是一个大问题。
