C114 3月30日消息 10天前，我曾致电北京移动10086询问实名制神州行畅听卡能否办理销号，得到的答复是可以，但要带上身份证到主营营业厅办理；如果卡里面金额不到100元支付现金，超过100元则给充值卡。
3月28日一早，我就来到北京移动北太平庄营业厅，说明来意，接待我的工号为020826美女客服说：不能办理销卡，她即向同事做了求证。我说：曾打过电话10086，告诉说可以。美女客服让我现场再打北京移动10086问下，接线员工号5186说：不行，无法办理销号，只能用完为止。我说，我是实名制神州行畅听卡的用户，曾给您们打过电话询问说可以，让我到主营营业厅办理。
后笔者来到了北京移动牡丹园合作营业厅，又向他们询问实名制神州行畅听卡能否办理销号，一先生说可以，但这里办不了，要到主营营业厅办理，与之前我曾电话咨询的结果是相同的。
两次电话咨询北京移动10086，结果不同；两个营业厅的答复也不一致。关于实名制神州行畅听卡能否办理销号，还是不得而知啊。
