4月21日，在湖北襄阳市委宣传部、网信办、腾讯大楚网举办的襄阳市首届十大微信公众号评选活动中，通过10万网友的投票和专家评审，襄阳电信的微信公众号“襄阳电信”在全市5000多个微信公众号中脱颖而出，被评为襄阳十大优秀微信公众号。
据悉，用户关注微信公众号“襄阳电信”后，仅需动动手指即可查询手机余额、话费账单、累计积分等情况。宽带专区让每部手机变成一个流动营业厅，提高了电话宽带业务销售成功率，让用户享受一站式服务体验。根据对平台中客户的性别、年龄、阅读习惯等数据进行分析，襄阳电信规划了微活动等栏目，主打关注本地生活、主推电信优惠活动。在设计上根据互联网时代特点，创作了“奔跑吧，宽带”、“自带嫁妆，娶吗”等一系列活泼生动的宽带产品宣传图文，文案标题主题明确简练，能够第一时间抓住眼球，内容新颖有创意，呈现形式多样化。同时，襄阳电信根据微平台宣传范围广、受众群体多、接收信息快等特点，加大当月主推销售政策和营销活动策划活动的推广力度。3月推出的“天翼之春”手机摄影比赛通过用户参与有礼、优秀作品奖等多种形式吸引用户参加和分享，组织线下摄影讲座，从手机摄影角度为用户推荐4G终端产品，活动期间有2000多名粉丝参与，上传近千张精美图片。
“襄阳电信”微信公众号自2014年7月升级服务号以来，截至今年4月中旬，微信公众号“襄阳电信”客户点击服务功能72332次，图文阅读次数263469次，人工客服接待用户咨询2966件，成为襄阳电信移动互联网服务的新渠道。
