11月30日，由广西区总工会等部门联合主办的2014年广西技能状元大赛在南宁拉开“战幕”。经过必答、实际操作和情景模拟三个环节的角逐，广西电信客户服务中心话务员徐艳玲摘得话务服务员项目桂冠。
据了解，广西技能状元大赛是广西最重要的年度职业技能大赛。今年的大赛共设焊工、制冷设备维修工、汽车维修工、电子计算机（微机）调试工、起重机驾驶员、叉车司机、银行柜面业务、花卉园艺师、保洁员、电信10000话务服务员10个工种，有17支代表队的240多名选手参赛。
决赛当天，从初赛中脱颖而出的17名男女话务员在赛场上展开激烈争夺。经过必答题的多轮较量后，6名选手胜出并进入第二阶段的实际操作比赛。6名选手再经过PK大战，淘汰两名选手，4名选手最后进入情景模拟比赛。对选手三轮得分进行综合累计计算，广西电信10000号的参赛选手徐艳玲、唐艳聪、刘丹三名女选手分列冠、亚、季军。
作为全区各职业工种高水准的一次“强强对话” ，来自各行业的高手各展绝活，上演了一场精彩的技能群英会。此次比赛各项目冠军将由组委会向自治区总工会申报“广西五一劳动奖章”、“广西技能状元”；决赛前三名选手可向自治区人力资源和社会保障厅申报“广西技术能手”，决赛前十名选手可获得晋升技师资格。
