2010年上海世博会已进入最后的读秒阶段。3月31日，距世博园区中国馆仅400米的中国电信世博通信现场指挥部里，刚刚参加完誓师大会的9个项目组、百余名工作人员立刻投入紧张的通信保障演练，虽然这样的通信演练已经进行过无数次，但是，电信人的誓言掷地有声：“百密不能有一疏，我们定要全力以赴。”
心中的那份执著，一如8年前滚烫。
2002年12月3日晚10点半，从蒙特卡洛传来上海以54票赢得2010年世博会主办权的消息，夜幕下的上海南京路欢庆现场，戛然而止的一辆中国电信白色面包车一下子被热情的市民包围：大家在这里抢领一张“中国成功申办2010年上海世博会”电话纪念卡。据中国电信上海公司世博办主任花锐强回忆，中国电信在各大运营商中，率先为世博会加班加点赶制了纪念卡。从那一刻至今，近3000个日日夜夜里，电信人与世博会魂牵梦萦，难舍难分。
中国电信集团公司总经理王晓初（前右一）、副总经理孙康敏（右一）在上海公司总经理张维华（左二）陪同下，来到世博园区的信息通信馆，听取外方人员布展情况介绍。戈富强/摄影
中国电信集团公司党组书记尚冰（左）在上海公司总经理张维华的陪同下检查世博园区信息网络保障情况。胡宝平/摄影
提供长时间、大范围、高峰值、最严密的通信保障
2006年9月27日，中国电信与上海世博会事务协调局正式牵手，成为2010年上海世博会全球合作伙伴。在公司LOGO上，世博标志格外醒目。世博会全球合作伙伴、参展商、综合信息服务提供商——拥有三重身份的中国电信肩负起厚重的历史使命。
厚重，是因为本届世博会，通信保障时间长，共184天；世博园区面积大，达5.28平方公里；服务人群多，其间会有来自世界各地的7000多万游客参观200多个展馆，需提供足以应付可能发生的每天30万~40万人次业务流量和80万人次峰值负载的畅通通信。这样的长时间、大范围、高峰值，即便对于曾经参与过奥运会、特奥会、APEC峰会、五国峰会、博鳌论坛等国内外重大活动通信保障工作的中国电信来说，也是第一次。
厚重，是因为本届世博会还是整个中国电信业经过一系列重组，三大电信运营商获得了全业务牌照，中国电信第一次在涉及固定、移动、宽带、卫星的电信全业务领域开展通信保障。特别是中国电信2008年10月刚刚接手CDMA移动网络，当时整个CD－MA网络的技术水平，与世博会的通信保障要求还有相当差距。
厚重，还因为本届世博会是世博会有史以来第一次在发展中国家举办。世博会是一场科技奥运会，在人类社会已经步入信息时代的今天，在我国国民经济迫切需要加快结构调整、转变经济增长方式的今天，中国电信作为我国信息化建设的主力军，将交出一份怎样的答卷，为世人所瞩目……
2009年3月，中国电信在深入学习实践科学发展观活动中，将企业发展与上海世博会举办紧密联系在一起，助力打造“信息世博”、“和谐世博”，努力使上海世博会成为最成功、影响力最深远的一届世博会。
2009年4月28日，中国电信集团与上海市人民政府在沪签署协议，中国电信庄重承诺，把上海作为网络建设和业务发展的重点支持区域，两年内将在上海投入260亿元；2009年~2010年在上海完成固定资产投资130亿元以上，用于加快信息基础设施建设，积极拉动上海经济增长，全力服务世博会。
2010年2月21日，中国电信总经理王晓初将春节上班后调研的第一站放在上海，专程了解世博会通信服务准备情况。在中国电信上海公司通信保障前沿指挥部，他勉励中国电信上海公司的参博人员：“你们处在服务世博会的最前端，集团把现场指挥权交给你们了，一定要确保世博会圆满成功。”之后，中国电信集团多位领导分别带队，就世博会运维保障、业务创新等专项工作到沪考察指导。中国电信上海公司总经理张维华表示，上海世博会是考验中国电信实施空前综合通信信息保障的一个“演练场”，也是全方位、多层次展示中国电信科技实力、业务创新能力的一个“竞技场”，更是中国电信致力于通过信息通信技术改变人类生活的一个“信息场”。
全力以赴，不辱使命，一张为世博会精心准备的稳定安全的信息通信网络、超大型及全方位立体化的信息运营和管理网络，在无数个不眠之夜之后，悄然建成。截至目前，中国电信直接用于5.28平方公里世博园区的投资达4.88亿元，建设信息通信项目94个；用于覆盖整个上海市6300平方公里的世博会配套网络建设投资已经超过33亿元。中国电信仅在世博园区就建设了90个世博信息综合接入机房和300余个小机房，新建用户主干光缆8915芯公里，世博业务专网配套光缆达7165.2芯公里，世博视频专网配套光缆达6370.4芯公里。
服务世博，一马当先。中国电信承担了世博会的公众固定和移动通信网、管理系统专网、应急通信网络、视频监控网络、世博局办公网，以及世博800M无线集群指挥系统、世博数据中心IDC运维、世博局视频会议系统、世博局电视传送服务、962010世博服务热线、世博官方网站、网上世博CDN分发等一系列世博的信息管理系统及信息服务；提供协同办公平台、指挥调度、全球眼监控、参展者关系管理、重大事件跟踪、志愿者管理等28个大型系统集成项目。此外，中国电信共签约120个世博场馆和205家世博商户，接洽央视、香港TVB等10多家国内媒体和世博新闻中心整体通信需求。中国电信成为世博门会票指定销售商以后，各大渠道已销出260万张世博会门票……
为了在世博会展期间做到四个“确保”：即确保信息通信网络安全、确保业务和应用系统安全、确保信息内容健康安全及世博园区内外信息畅通、确保世博通信保障人员安全快乐地投入保障工作。中国电信专门组建了“园区保障组+现场指挥部+信息通信网络保障指挥部”的3层立体保障架构。800兆调度台对世博会二级指挥中心及安保部门进行指挥调度通信，8000部数字集群电话服务于世博安保指挥调度；6000余台视频监控设备看护世博场馆不闭眼；五星级IDC托管机房可提供海量信息交互，并且具备4路冗余供电+3套后备电源；全球领先的防止网络DDOS攻击平台，护卫客户信息安全。
另外，为应对地震、海啸、海洋作业事故等突发事件对海底光缆的损害，对世博会通信保障造成干扰，中国电信上海公司会同江苏、浙江、广东等相关省市公司提供全网保障；中国电信在已投资建成的新中美海底光缆系统（TPE）一期工程的基础上，将继续投资建设二期工程，终期将实现跨太平洋容量达2.56Tb。
每一位参与这场前所未有的通信保障工作的中国电信员工，都做到了勤奋工作、默默奉献：从今年4月10日起，工作在世博园区一线的中国电信世博建设者将每天召开早10点和晚10点的“定点会议”，研究工作中遇到的问题。4年来，为配合大量的世博会通信保障项目和频繁的市政建设需要，中国电信上海公司整个网络的割接量达到平均每周55次，为了将对用户通信的影响减少到最低，每次割接均在凌晨进行，4年里割接总量达到万次，而这万次割接没有一次造成大规模光缆阻断事故。据悉，世博会举办期间，中国电信常驻世博园内承担7×24小时通信保障的工程技术人员将达到800多人，其中包括中国电信集团从其他省区市分公司调集的60名援博精英。他们将保障世博指挥运营40多个信息化系统，满足几百家媒体报道的通信需求，保障200多家展馆的通信服务，以及数千万游客的公众通信服务。除此之外，在世博园区以外，间接配合的电信技术和服务人员也有千余名，更有2000名电信志愿者原地待命，随时听从召唤。
为“科技奥林匹克”呈现18大电信新产品、凸显8大科技亮点
城市光网到我家，宽带网上看世博。王万隆/摄影
2007年5月17日，中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声指出，要把信息化作为上海世博会的亮点来建设。这意味着在世博会这场科技奥运会上，信息技术是众多“参赛选手”中最耀眼的“明星”。
这是一次信息高科技支撑的世博盛会，在这场信息高科技盛宴中，中国电信共推出18大世博新产品和8大科技亮点，其中既有应用在世博园区内的，更有适用于全国天翼用户的世博新业务；既有中国电信主导研发的，更有多项国际以及业内领先的新技术率先问世。比如，纳入国家863科技项目的自动语言翻译系统应用于962010世博多语言热线；国家发改委重大专项的首个IPv6试商用网络将覆盖整个世博园区。
“城市光网”应用——高带宽让世博新闻中心的上网速率比以往提升数十倍，实现“百兆到桌面”；基于高速互联网和CDN技术，从2009年11月12日起，本届世博会两大创新亮点之一的网上世博会（www.expo.cn）正式上线，并通过互联网向全球网民开放。中国电信为网上世博会搭建的遍布全球的内容分发网络（CDN），拥有23个骨干节点，通达全球100多个国家和地区，提供网页加速、图片加速、三维内容加速、流媒体点播加速等服务，让上海世博会的每一个精彩片断，都能在第一时间传播到世界每一个角落，打造一届“永不落幕的世博会”。
准4代移动通信FDD-LTE技术应用——准4代移动通信试商用始于2010年上海世博会，这在世界通信史上也值得书写一笔，FDD-LTE技术下行速率能够达到30兆，一部电影几秒钟就能下载完毕。世博会开幕前夕，FDD-LTE上网体验卡将面世。
IPv6和物联网应用——IPv6又称下一版本的互联网协议，它采用128位地址长度，几乎可以不受限制地提供IP地址，可以一劳永逸地解决地址短缺问题。世博村的智能系统将引入IPv6技术，让“村民”能够远程遥控智能家居设备。
世博信息亭——分布于世博园区的100多个交互式多媒体信息亭，以及在世博会浦东、浦西园区内的两家营业厅，能为游客提供各种多媒体交互式的咨询、查询服务。
非接触式移动支付——结合RFID技术的刷卡手机，可在世博园内支付消费，实现一部手机游遍世博会。
移动全球眼——安装在海事巡逻艇上的无线全球眼视频监控设备，看护着世博会水上平安。
酒店高清IPTV服务——上海IPTV用户已经超过100万户，成为“国内IPTV第一城”。上海电信已为本市多家高星级酒店提供“数字酒店”解决方案，利用高清IPTV，提供订餐、订机票甚至远程值机服务。
手机PushtoTalk业务——让CDMA手机变成一部对讲机，实现一对多一键呼叫，这一技术将为数千名世博工作者群呼通信提供便利。
e云手机——“e云手机”是中国电信基于最新的云计算技术推出的互联网手机。通过“e云手机”，用户将可方便享受“世博公共服务云”和“天翼应用云”两大应用服务，使用户可随时随地了解世博公共服务信息，享受丰富多彩的移动互联网应用。
多语言识别——962010世博服务热线能识别12种语言，方便国外游客拨打问讯电话。
本届世博会上，中国电信还致力于“两化”融合的物联网项目。他们与上海汽车集团股份有限公司合作，在其为世博会专门提供的50辆VIP接待车中安装CDMA芯片。这些“数字汽车”能定时上传汽车行驶过程中的信息，实现调度无人化、车辆状态全控制。
1876年，贝尔在美国费城世博会上初次展示他的发明成果，向世界宣告了电话的诞生，爱迪生向公众第一次展示他发明的话筒；2000年德国汉诺威世博会上，一个英文短语“IT”首次被推向世界……2010年上海世博会上,那么多集体亮相的信息新技术，会不会载入史册呢？让我们拭目以待。
谋篇布局，实现中国电信华丽转身
快速建设上海城市光网，实现“世博让生活更美好”的理想。王万隆/摄影
为世博会搭建的光纤足以绕地球半圈，电信服务世博尽心尽力。戈富强/摄影
贝尔电话、可口可乐、丰田汽车、三星电子、现代汽车……这些企业，往往能够借助世博会、奥运会等重大活动，实现奋起一跃或华丽转身。如何抓住世博会契机，实现中国电信从国内行业巨头向国际一流电信运营商的跨越，从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的华丽转身，一直是中国电信集团深深思考的问题。
中国电信上海公司总经理张维华认为，“融合”是中国电信的优势所在；融合的信息通信技术最终转变为应用是决胜的关键。本届世博会上，中国电信投入的诸多新技术，如城市光网、高清IPTV、QCHAT、LTE、物联网、云计算等，都代表着世界电信业融合的大趋势。他说：“这些将在世博会上展现的融合类信息通信应用，这些对人们的生活产生根本性变化的设想，将会在每个人的家庭、工作以及其他社会事物的方方面面中实现。”
一个固移融合、三网融合的信息新时代已经渐行渐近，2010年上海世博会无疑是这样一个新时代的重要里程碑。2006年到2009年4年来，中国电信完成了对城域网结构的扁平化调整，城域网出口从160G到1.1T，增加了近10倍，同时启用了国际精品网，提升互联网访问质量，使上海的宽带接入率先从k级进入兆级时代；完成了从传统程控交换机到智能网最终实现软交换NGN的大跨越，推进了向下一代网络的演进；完成了第2代移动通信网向第3代移动通信网的演进，交换网络也完成了向下一代网络的演进，为下一步固移融合创造了条件；中国电信又在2009年全面启动上海“城市光网”建设，实现光纤进楼到户，用3年时间达到“百兆到户、千兆进楼、T级(百万兆)出口”的网络覆盖能力，到2010年，全上海市Wi-Fi热点场所将达到6000个。这将进一步夯实中国电信在上海这一中国经济重镇的主导运营商地位，并推动我的e家、“C+W”等各项固移融合业务的大发展。就在2010年年初，融电脑屏、电视屏、电话屏于一体，集可视电话、网络广播、音乐播放、新闻滚动、电视直播等功能于一身的中国电信“魔屏”横空出世，其巨大的市场潜力被业内称为融合的“杀手级产品”。
与此同时，在中国申博成功的8年间，世博会“城市让生活更美好”的理念与中国电信服务社会，积极推动信息化建设，促进经济社会发展的企业社会责任意识一脉相承、异曲同工。中国电信在推进城市信息化的进程中，不遗余力地助力广大中小企业、城乡农村居民、残障人士跨越信息鸿沟，共享信息生活之美。所有这一切，让中国电信在转型的道路上，在由传统基础电信运营商向现代综合信息服务提供商的转变进程中，“企业人格”不断得到升华，企业生态圈日趋和谐。
截至目前，中国电信已为3万余名符合条件的残疾人士开通了聋人信息卡、视障套餐服务；在上海所有行政村完成了光纤村通覆盖工程和程控电话工程，上海郊区（县）宽带和电话都实现了村村通，帮助上海市200个自然村、镇开通“自助建站”服务，建立属于自己的村级、镇级网站；为全市众多中小企业提供免费建站服务，大力开展“企业宽带大提速行动”，将企业宽带速率平均提升2~3档而价格不变。2010年，中国电信还将重点推广基于“云计算”平台的企业信息化应用软件包，帮助中小企业利用现代信息技术，提升企业内部管理和运营效率，降低中小企业信息化应用门槛。
在中国电信看来，要充分利用世博会这一平台，通过聚合效应带动信息产业链发展，在国家“调结构、促转变”的经济发展进程中作出贡献。中国电信上海公司总经理张维华表示，要通过加强新一代宽带通信网和新一代移动通信技术的综合集成利用，推动信息产业的升级和发展；把先进的信息通信科技手段和业务产品融入打造先进制造业、现代服务业的发展宏图中。“中国电信上海公司作为上海的主导运营商，要以融合的网络，提供融合的业务，为信息化与工业化融合，为信息产业链的大融合，为社会各阶层尽享城市信息化之美的和谐社会，作出自己应有的贡献。”
以感动的名义，为世博而行动
3月31日，在距离2010年上海世博会开幕还有一个月之际，中国电信集团公司在上海隆重举行中国电信保障2010年上海世博会誓师大会暨第二届中国电信十大感动人物颁奖仪式。
此次新当选的十大感动人物，有的奉献在志愿者活动前沿，有的奔波在大山深处，有的奋斗在高原生命禁区，有的拼搏在海外市场。他们是中国电信“服务人民，奉献社会”企业精神的代表，他们在各自的岗位上做出了不平凡的事迹。以自己对上海世博会的憧憬和热爱，喊出了全体中国电信人的心声：服务世博、奉献世博，“高标准、高质量、高效率”全面完成上海世博会各项保障任务。
这一天，中国电信十大感动人物从四面八方赶到浦江岸边，兵分十路深入中国电信保障世博、服务民生、回报社会的最前沿，开始了世博会志愿服务之旅：或与技术人员一起研究世博会保障预案，或拜访客户体验市场营销之甘苦，或为信息生活体验馆提供手语讲解服务，或成为一名光荣的地铁服务志愿者，让爱与感动在世博会开幕前夕的上海生根发芽……
全程参与演练
扎西汪杰头戴迷彩钢盔，身穿电信世博会志愿者服装的扎西汪杰和上海的同事们一起开通了CDMA世博会应急基站车。
头戴迷彩钢盔，身穿电信世博会志愿者服装，与周围上海的同事们一起发油机、连接线缆、对星、入网，熟练地开通了CDMA应急基站车——这就是被称为飞翔在雪域高原上的雄鹰，电信十大感动人物康巴汉子扎西汪杰。
扎西汪杰是中国电信四川甘孜理塘分公司总经理。在维稳保通信的战斗中，面对随时会出现的生命危险，他带领县分公司员工，率先将五星红旗和电信旗帜插在了理塘通信大楼上。此次，他作为电信十大感动人物，参加“爱世博、心感动”中国电信世博会志愿者活动，与中国电信上海公司机动通信局员工一起，参加世博现场紧急应急支撑保障演练。
伴随着呼啸的警报声，数辆世博会应急通信保障车组成的靓丽车队从机动局邯郸路局房，驶向世博会重点保障单位之一的中国电信莘庄卫星地球站。今天“爱世博、心感动”中国电信志愿者服务世博会应急通信演练正式启动。此次演练模拟世博会现场紧急应急支撑保障，检验设备集结、世博会现场紧急支撑能力。扎西汪杰作为电信志愿者，全程参与此次演练。扎西汪杰是军人出身，从最基层的报务员一路走来，现已经成长为县级总经理，对机动通信局这种准军事化的快速反应能力依然驾轻就熟。短短半个小时，800M集群应急基站车、CDMA应急基站车、海事卫星设备等已经全部入网待命。扎西汪杰还利用现场开通的海事卫星设备，与远在四川甘孜理塘县的同事们通了电话，仔细介绍了他在上海参加世博会志愿者活动的情况。对于这座始建于1972年美国总统尼克松访华时的莘庄卫星地球站，扎西汪杰也表现出了浓厚的兴趣。参观中他惊叹于30米口径的巨大天线，扎西汪杰说：“理塘县只有6万人口却有14200平方公里的高原雪山，上海面积虽然只有6350平方公里的面积但却要承载1900万常住人口，还要面对7000万人次的世博会游客，两边情况大不相同却同样面对艰巨的考验。不过通过今天的体验，在一流设备和人员的支撑下，我对中国电信世博通信保障绝对放心。”
手语描绘世博
费峰用手语为无声世界的朋友们描绘了一个精彩的信息世博
上海公司的费峰是一位聋人，但他身残志坚，默默奉献于事业。今天，他肩负着一个重要的使命——用手语为无声世界架起一座信息桥梁，把精彩的信息世博和未来的电信世界展现在浦东新区聋人协会朋友的眼前。
在参观过程中，聋人朋友始终兴致高昂，每一个展项都吸引着他们反复端详，并时不时拿出相机和手机进行拍摄。在“无线生活区”，无线家庭网关的全新5+1生活方式深深震撼了他们。对在IPTV上方可以看到的无线家庭全球眼、能告警的智能家电（家庭安防）、可以拨打可视电话的魔屏、能在早晨第一时间了解到时事新闻和个人行程的魔镜，这一切都让他们感到期待和兴奋，纷纷打着手语向费峰打听这些产品是否已经推向了市场。聋人朋友中有不少是189的用户，虽然之前费峰向他们介绍过天翼手机的低辐射特点，但他们还不是很明白。当天，费峰特意向聋人朋友进行了现场手机辐射测试，他们才真切感受到了天翼手机辐射小，既环保又健康，是真正的“绿色手机”。网真电视会议系统的体验也让聋人朋友们兴奋不已，坐在“两地”，却能清晰等比例地看见对面的朋友用手语“交谈”，感觉就像是坐在一张会议桌前一样。聋人朋友们按捺不住激动，直拉着费峰“说”：“这网真会议最适合聋人使用了，有了它，今后开任何会议都方便多了,这才是真正的信息交流无障碍。”
在“数字世博区”体验“信息世博”是聋人朋友们最兴奋的事儿。在电子沙盘前，聋人朋友们的目光随着沙盘上灯光的流动而闪烁出惊喜的神采。而世博新闻中心更是着实让他们觉得不可思议，当本次参观的新闻报道和照片已经出现在电子报纸上时，聋人朋友们连手语都忘了打了，不住地发出惊叹声。费峰向他们介绍，5月1日开幕的世博会还有更多的精彩，而中国电信作为世博会的合作伙伴，正全力保障着世博通信，创造着更多信息世界的神奇，欢迎他们到时去尽情体验一番。
曾经在无声的世界辛勤开垦，用镜头上的音律，奏出追求与奉献的交响，也用执著与爱心为聋人架起信息桥梁的费峰，再一次用美丽的手势，向聋人朋友们描绘了一个精彩纷呈的信息世博会。
测试“上海速度”
毕惠玲在磁悬浮列车上体验CDMA的“上海速度”
“把客户投诉当做礼物”的海南公司无线网络优化中心经理毕惠铃，被上海电信请来当了客户——做一次世博志愿者，在磁悬浮列车上进行CDMA网络测试。
第一次坐在最高时速达431km/h的磁悬浮列车上，毕惠玲真正体验了一回上海速度，“好像乘飞机一样”，不过最让她感动的是：当时速达到413公里的时候，她接了一个来自海南同事的电话，她很骄傲地告诉对方，我现在正在上海的磁悬浮列车上，时速是400多公里，我能清晰地听到你的声音，这里CDMA网络质量很好。
磁悬浮代表的是上海速度，磁悬浮列车创造了近乎“零高度”空间飞行的奇迹，而中国电信上海公司的网优员工用上海速度，为实现“零掉话”创造了无数的感动。从今年2月起，电信就建立了了前后联动的网优保障体系，启动了世博会专用的保障平台，增加了每日的定期巡视，增加应急保障车，7×24小时实施优化整治，先后完成三星基站区域替换、EV-DO新建网络、新建及扩容站三大无线优化项目，以及高层导频污染、全网频率清查、省际软切换等六大专题优化，并实行了分区优化责任制和“现场解决法”，应对都市型网优特征，创下了掉话率指标0.35%的历史最好成绩。
在中国电信上海公司网优中心，感动人物毕惠玲也真正感动了一把，她没有想到，28岁的“准劳模”成兆波请自己传经送宝，要拜自己为师。成兆波向师傅汇报了自己参与世博会通信保障的方案设计，汇报了自己参与上海CDMA高层导频污染方案课题的心得，双方约定：毕惠玲要为即将诞生的“兆波操作法”做专业顾问，定期通过视频、电话等形式探讨网优新技术和管理经验。尽管海南与上海有着截然不同的网络优化环境，但是师徒两个却有着特别多的共同语言：同样从联通转职，同样对CDMA技术充满着激情与执著，同样怀揣着打造精品网络的梦想。
走进“阳光之家”
城市，让生活更美好。志愿者活动，让人们的心灵更美好。来自广东广州黄埔萝岗区分公司的网络工程师——中国志愿者金奖获得者李森，10年来带领着10万人的志愿者团队，曾经为智障人士提供热忱服务，送去了很多的关爱和温情。当天，他走进了闸北区芷江西路街道“阳光之家”，开展志愿者服务活动。
活动现场被布置得喜气洋洋，现场充满了欢声笑语。李森介绍了自己10年来做志愿者的亲身经历后，号召大家积极投身于志愿者服务活动中去。随后，他带领“阳光之家”的残障人士合唱了歌曲《感恩的心》和《歌唱祖国》，他和学员们逐一握手，向大家赠送了海宝，还热心地教大家折纸星星。智障学员则向他回赠了亲手制作的世博贴画。
李森和残障学员一起做游戏，在欢歌声中大家打成一片。北区电信局的世博会志愿者则使出了“十八般武艺”，倾注了全部的耐心和热情，有唱歌的，有介绍世博会概况和文明礼仪的，有拉二胡的，有表演魔术的。新奇有趣的互动活动把现场气氛一次次推向高潮，让学员们在“做中学、动中学、玩中学”的过程中，找到了自己的快乐、信心和价值，提高了智能、体能和技能。为欢迎李森和北区局志愿者们的到来，“阳光之家”的学员为专程而来的来宾们进行了近两周的精心准备和排练，表达了感激之情。不少学员争先恐后地举手，要求表演节目，在老师耐心、细致的教导下，他们唱歌、诗朗诵，真挚的表演受到老师和同伴们的一致称赞。
李森在参加完“阳光之家”的活动后意犹未尽地表示，在“阳光之家”学员们的脸上看到了那种认真和坚定的神情，在他们身上看到了身残志坚，看到了他们和健全人一样也是城市文明的创造者。
维护城市文明
46岁的张世江是中国电信西藏那曲分公司总经理，他在海拔4700米的雪域高原工作生活了31年。这么多年来，他一直用坚强的意志和火一样的热情与岁月和病魔抗争着。那曲的海拔比拉萨还要高出1000米，那里空气含氧量只有内地的50％，因而被人们称为“生命禁区中的禁区”。为此，这次张世江来到上海，电信公司特意安排他前往上海的地铁车站，体验一下从藏北高原到江南地下的感觉。
前一天刚抵达上海的张世江，此时还没有完全适应平原的“低度”，头还是晕乎乎的。可是尽管如此，张世江却坚持要前往地铁站当一回志愿者。一来到地铁车站，他就穿上了地铁志愿者专用的红色马甲和蓝色帽子，手里拿着一面标有文明出行的小旗子，在中国电信上海公司理想信息产业公司相关人员的陪伴下，开始了服务世博会的志愿者之行。他先来到自动扶梯旁，引导过往旅客“左行右立”。正是上班的高峰时间，每次地铁进站后，总有一大批人通过自动扶梯上上下下，张世江认真地举着手中的小旗子，示意人们按“规矩”上下扶梯。很快，长长的自动扶梯的右边出现了一排整齐的人流，而左边则空出了一排位置让匆匆的行人鱼贯而过。看着这一“成果”，张世江不禁感叹：“看来志愿者的工作还挺管用啊！”接着，张世江又来到了地铁安检口，在这里旅客的随身包裹必须通过安检检查。排队等候安检的人很多，但在张世江等志愿者的引导下，队伍非常整齐，人们自觉地将包放在传送带上，张世江还不时细心地将旅客放在传送带上的包摆正位置，好让包更快速地通过安检口。随后，张世江来到地铁进站口，每当一辆地铁进站，他都与其他志愿者一起高高举着“有序等候，先下后上”的牌子，请旅客按秩序上下车。短短一个小时的志愿者行动很快就过去了，张世江认认真真地执行着作为志愿者的每一个义务，陆家嘴街道志愿者协会特地为张世江送上了一张“爱世博·心感动”地铁志愿者荣誉称号证书。
共筑平安世博
多次为保卫国家财产英勇负伤，被喻为通信保障“线路卫士”的中国电信银川分公司农话部主任张生元，来到中区电信局参加“爱世博，心感动”世博会志愿者交流活动。他和中区局员工一起，来到涉博通信机房进行安全检查。
中华世博分局有着百年历史，同时又是涉博通信分局，意义非比寻常。因此，中区局把中华世博分局作为张生元通信安全巡逻活动的第一站。这里的通信安全工作做得非常好，通信设备机架排列井然有序，线路走向合理，系统平稳运行，环境指标都符合要求。张生元一边走一边巡视，并不时地询问。随后，他和中区员工又来到海潮局站，这里是无人值守机房，但是通信安全工作却非常严格，各种环境监控系统、通信系统等的告警装置直接连到监控平台，系统的一举一动都逃脱不了监控人员的眼睛。接着，张生元又来到斜土局巡视，斜土局通信规模很大，张生元和中区局员工先后在测量室、传输机房、交换机房、维护中心进行安全检查。这里的安全工作做得非常到位，门禁系统把关严格，进出人员要进行身份电子认证才能放行。在重要机房，有气体灭火装置，可以很快地消除火灾隐患。每一个进来施工的人员，都要严格遵守作业规定。所到之处，都给张生元留下了深刻的印象。
在这次世博通信安全巡视活动中，张生元还与中区局的郑祖敏进行平安志愿者握手结对。郑祖敏是中区局的平安志愿者，负责中区局的安全管理工作。尤其让张生元感到惊喜的，是郑祖敏的宁夏缘。原来，郑祖敏年轻时参过军，在宁夏驻防过。浩瀚的戈壁滩、好客的宁夏百姓给他留下了美好的印象。郑祖敏说，张生元身上有很多优点：勇敢、敬业、身体好、不怕苦、不怕流血牺牲，尤其是他对企业有一颗赤胆忠心，令人敬佩，值得大家学习。
感动生生不息
当天，其余4路志愿者队伍也开展了丰富多彩的志愿者行动：拥有六项国家专利的“岗位创新有心人”中国电信南京分公司杨春泽，与上海公司信息网络部的同仁一道在现场安装世博“全球眼”摄像头；被尊称为“营销王、创收王、荣誉王”的中国电信福建公司章碧珠，在上海公司政企部人员陪同下走访了大客户，并向政企部传授了快乐营销的成功秘籍；大山深处的信息文明使者、中国电信安徽公司的伍贤兵，此次担任起浦东局张杨路营业厅的引导员和特别顾问，用他热情、豁达的老兵精神感染着营业员们；中通服广东分公司的冯宇彤，在细雨中前往世博园区里的电信工程公司施工现场开展志愿行动，与电信施工人员实地交流、并肩作战，并把他海外拓展的经验悉数传授。他们都有一个共同的心愿，就是要积极投身于志愿者行动，更好地提升电信企业形象，为举办一届成功、精彩、难忘的世博会贡献自己的力量。
以感动的名义、以世博的名义，中国电信感动人物世博会志愿者在行动！感动与世博交汇、企业与社会交融。这是中国电信不负众望，确保世博会信息通信万无一失、确保世博会期间全网服务再上台阶、确保世博会志愿者服务无微不至的澎湃激情和斩钉截铁的誓言。
感动，是一种力量，它是铸就信念的一块基石；感动，是一种信仰，它是面对挫折的一股顽强；感动，是一种幸福，它是浸润心田的一弯清泉；感动，是一种深邃，它是点亮灵魂的一束星光。只要心中永存着感动，爱的力量就会延续。在2010年世博会到来之际，让中国电信的感动，无限传递，生生不息！
第二届中国电信十大感动人物名单
扎西汪杰 四川甘孜理塘县分公司
杨春泽 江苏南京市分公司工程建设中心
伍贤兵 安徽六安霍山分公司大化坪营业部
费 峰 上海公司企业形象中心
章碧珠 福建泉州德化县分公司
毕惠玲 海南公司无线网络优化中心
李 森 广东广州黄埔萝岗区分公司
张生元 宁夏银川市分公司农话部
张世江 西藏那曲地区分公司
冯宇彤 中国通信服务广东公司广州市通信建设有限公司海外事业部
