基层治理是国家治理的“神经末梢”，广西贺州市八步区立足乡村治理实际，携手中国电信广西公司融合云计算、5G、AI智能识别等前沿技术，破解基层“人少事多、监管不易、响应滞后”治理痛点，推动基层治理从“经验驱动”向“数据支撑”、从“被动应对”向“主动防控”转型，其创新实践斩获2025年广西人工智能+社会工作创新应用大赛三等奖，打造出可复制、可推广的基层智治“八步样板”。
中国电信广西公司以技术为笔，为八步区搭建起“区级总平台+乡镇（街道）分平台+村（社区）终端”三级AI云广播播控网络，破解基层宣传难题。该系统区别于传统应急广播，支持远程操控、信息实时推送，还能够适配八步区多民族聚居特点，实现普通话、客家话、本地土话多语种转换，满足用户多样需求。目前，八步区已建成703个AI云广播点位，实现行政村核心区域全覆盖，“高清摄像头+云广播音柱”1:1配置，覆盖半径50至200米。AI云广播兼具日常服务与应急播报功能，常态化开展政策解读、反诈禁毒等宣传，在基孔肯雅热防控、反诈预警等工作中成效显著，还开设农业、法律专栏精准服务群众。截至目前，该平台累计播发信息超3500条次，覆盖群众超60万人次，政策宣传覆盖率从75%提升至95%，基层治理投诉量下降35%，群众满意度达92%。
依托AI技术的精准识别与高效处置优势，中国电信广西公司助力八步区破解生态保护与城市管理治理“顽疾”。针对畜禽养殖污染监管难题，搭建智慧养殖环保监管平台，在133家生猪养殖场安装高清摄像头和高精度传感器，依托5G+AI算法精准监测12类污染异常，识别准确率98%，预警信息10秒派单、网格员20分钟到场整改，将环境问题处置从“天级”压缩至“小时级”。在城市管理中，为城东街道部署智能感知网络，形成“技防预警—语音劝导—人防处置”闭环，试点以来处置违规行为100余起，网格员工作量减少40%，治理效率提升60%。同时，为贺街镇打造“无人机巡天+AI摄像头瞭望”一体化网络，实现秸秆禁烧全域无死角监管，守护乡村生态。
围绕基层安全防控，中国电信广西公司为八步区构建起全方位“智防”体系，筑牢安全防护网。针对八步区440万亩林区森林防火难题，打造应急指挥“一张图”调度系统，搭配AI视频监控、火险综合监测站，实现火点精准识别、快速派单处置，2025年11月莲塘镇白花村火情处置中，工作人员不到15分钟便扑灭明火。同时整合卫星电话、北斗短报文通信设备与无人机，构建空天地一体化通信网络，保障极端天气通信畅通。在防溺水等场景，AI摄像头与云广播联动，累计预警120余次，成功劝阻80余起未成年人靠近危险水域行为，火情预警响应时间缩短至3分钟内。
下一步，中国电信广西公司将继续携手八步区，推进AI云广播全域覆盖，升级AI算法、拓展应用场景，编制标准化指南，让科技红利持续惠及千家万户，以数智力量持续赋能基层治理现代化，让人工智能在千行百业落地生根、开花结果。
