C114讯 12月5日消息（水易）在“2025数智科技生态大会”期间举办的2025中国电信AI+渠道终端合作暨中国电信终端产业联盟第十六次会员大会上，中国电信集团市场部副总经理章峻青发布全品类终端渠道共创行动2026。
当前，AI大模型技术的爆发式发展正加快网络、云、量子等前沿技术的深度融合，构建起安全智能的底层架构，全面支持各行各业的自动化升级。同时，随着新一轮科技革命和产业变革深入发展，AI应用模式从“模型变革”迈向“智能体生态”。
章峻青表示，终端是AI应用和服务落地的核心载体。一方面，现有终端全面迈向AI化，手机逐渐成为个人助理，中屏成为家庭中枢，汽车成为第四空间；另一方面，以AI眼镜、具身智能为代表的原生AI终端形态不断涌现。互联网厂商、硬件厂与运营商之间跨界协同不断深入，生态进一步繁荣，逐步迈向“AI for 4E”，包括技术共创、价值共生、生态共融以及普惠共享。
面对全新发展形势，中国电信制定2026年全品类终端共创行动目标，AI终端突破1500万、智惠家庭终端超8000万，产业数字化终端超过6500万。为了实现这一目标，中国电信重点推出AI终端开放合作计划、行业子联盟合作计划、开放认证合作计划、渠道深耕合作计划。
行动一：加强AI终端定制合作
中国电信着力打造智能体平台，对内实现全品类AI终端纳管，对外开放全链路的AI能力，为端侧算力弱的终端注入AI服务能力，为具备端侧算力的终端提供更高性能的AI服务能力，加速终端即服务（TaaS）拓场景、增规模，重点打造一批典型AI终端产品，实现AI普惠。
与此同时，中国电信将继续加强全品类终端、AI终端的定制合作。AI手机，要求预装星小辰APP，支撑原生通话智能体，加快AI向中档以下机型渗透。AI智屏要求系统级集成星小辰语音助手，支持调用云端星小辰垂域智能体，持续丰富家庭、社区和乡村AI应用联动。AI泛终端，接入中国电信各智能业务平台，支持调用中国电信主或从智能体，加大民生服务、社会治理、产业升级等新领域新赛道AI终端打造和供给。
行动二：全面布局eSIM终端生态
社会治理子联盟方面，深化智能行业终端合作，持续引入政企合作伙伴；5G Inside子联盟方面，进一步丰富5G终端生态，提升5G定制网项目竞争力；云电脑终端子联盟方面，推动产品升级提升性价比，多形态终端满足全场景需求；智能安全终端子联盟方面，攻关开源鸿蒙智能安全终端，推进政务等多领域示范落地。
AI终端子联盟方面，AI终端赋能CHBG用户，推动智能体入端拓场景；量子终端子联盟方面，推进量子终端持续发展，加快国产芯片终端覆盖。
值得一提的是，本次大会期间，中国电信正式发布eSIM子联盟成立暨eSIM生态合作倡议。中国电信将全面布局eSIM终端生态，成立eSIM子联盟，携手生态合作伙伴，共同推动eSIM产业生态绿色、安全、智能，共筑开放、共赢的eSIM产业链生态。
行动三：开放认证合作计划
中国电信将继续坚持推进终端测试认证，打造业界领先的全品类、全场景eSIM测试体系，持续推动AI终端的认证创新升级，开展芯片AI性能的星级升级评定，拓展智能体、智屏终端的智能认证。
同时，中国电信将持续与行业合作伙伴深度协同，共研测试标准、共建实验室、共享测试成果。
行动四：渠道深耕合作计划
中国电信将全面推进渠道数字化能力升级、AI销售服务升级、渠道服务升级，以实现对渠道商、终端商、用户服务全面升级。
渠道数字化能力升级方面，基于AI与eSIM等新技术在渠道和终端上的广泛应用，对电信连锁运营模式进行进一步迭代升级。通过构建全新的人、货、场模式，实现门店零售、供货机制、全域营销等一体化重构，打造全新的数字化连锁运营能力。同时，依托数字化能力建设，推动门店向销服一体、终端体验与交付能力中心、渠道生态赋能与触点的逐步转变
AI销售服务升级方面，一是销售服务理念升级，通过引领AI终端普惠、推进AI数字应用，带动全民消费升级；二是品牌服务理念升级，由“换AI手机来中国电信”向“买AI终端、用AI应用来中国电信”；三是销售服务能力升级，由手机终端销售、手机应用辅导，向AI终端核心卖场、AI应用一站式辅导升级；四是销售服务触点升级，由单一的线下门店服务向“1+1+N”的全域服务矩阵升级。
渠道服务升级方面，中国电信营业厅也将从仅销售手机向“买、修、换、收”一站齐手机全生命周期服务转变，3万家门店均可提供一体化的销售服务。
中国电信与手机厂商、回收服务商、资环集团、中国循环经济协会共同成立“天翼连锁-无忧焕新”联盟，进一步推动商业模式创新，强化标准引领，构建规范、高效的废旧手机循环利用体系。
