支局、网格划小承包后，大家干劲十足，白天忙着发展业务，晚上忙着统计业务发展量。可是，他们发现，支撑系统太多，取数口径不一致；专项营销无法专项统计，取数有点麻烦；客户离网了，一个月后才能发现，风险管控能力太弱；成本支出五花八门，如果能够开源节流，年终利润可以更上一层楼！为了构建“倒三角”支撑体系，提升一线“小CEO”的自主经营能力，2013年8月，中国电信杭州分公司率先在浙江省内启动销售一线iSee平台（“七统一”）全省试点工作，包括量收、成本、经分、考核、资源、门户、报表的统一，让CEO们有了“好使”的经营工具。
看得见 看得清 看得准
“销售一线iSee平台让支局长和区域经理对承包目标、对自己责任区域市场的增量和存量情况，都能够看得见、看得清、看得准，‘七统一’的实现，让分局落实科学的量收成本五级穿透有了强有力的利器和抓手！”中国电信杭州分公司西湖分局局长陈勇简要介绍了iSee平台上线后对一线经营所起到的作用。
西湖分局是杭州电信销售一线iSee平台首批试点经营单元，目前分局共开通110个iSee平台账号，使用人员包括分（支）局长、营销部、政企助理、客户经理、区域经理、渠道经理和营销支撑人员等，平时的登录率都在90%以上。陈勇说，分公司事权下放，打造销售一线平台，构建“倒三角”支撑体系，是对一线经营单元强有力的支撑和保障。根据市场化和公司整体经营的要求，近年来，西湖分局不断打造和提升支局长与区域经理的自主经营能力。2013年，他们在所属9个支局全部实现成本落地的四级穿透。2014年，正逐步向13个网格落地，争取实现成本落地的五级穿透。
iSee平台上线后，有效提升了支局长和区域经理的自主经营意识，作为“独立经营体”的CEO，他们不仅关注量收指标，对成本使用也开始“斤斤计较”，因为全年利润不仅直接影响到对支局和网格经营能力的评价，也影响到每位员工的收入。
“当家人”更有经营意识了
灵隐支局是西湖分局首个销售一线iSee平台试点支局，支局长陈志勇曾经担任过余杭分公司网运部经理，后端出身的他，对数据相当敏感，对通过信息化应用来提升一线经营能力也很有信心。去年4月，刚来到前端一线，他就发现分公司的经营数据平台口径众多，而且每个平台的数据还不一定匹配，让人非常困惑。同时，增量数据需要人工统计，信息严重滞后。这让以前每天都盯着装维数据来寻找问题、安排下一步工作的他很不适应。
一线经营单元要求数据精确支撑的呼声得到公司决策层的高度关注。2013年8月，杭州电信率先在省内启动销售一线iSee平台的试点工作，实现量收、成本、经分、考核、资源、门户、报表的统一管理。iSee平台上线后，大到每个月的经营业绩，小到每个门店、每位员工每天的业务发展量全部一目了然，常用数据可以直接提取，非常方便。
“iSee平台统一了数据口径，界面友好，而且连支局成本支出的每笔明细都有呢！这提醒我在做好量收经营的同时，也要做好成本管控！”陈志勇这样感叹。的确，在iSee平台上，不仅可以查到支局和网格每天的增量情况，每月的代理商结算、门店房租费、宣传费用、车辆修理费、水电费也全部清清楚楚，赚了哪些钱，钱又花到哪里去了，每个月大概能产生多少利润，平台全部能告诉你。“当家人”有了数据分析的新利器，CEO的感觉有了，身上的担子也更重了！要想尽办法去赚钱，该省的钱一定要省，也许是当下很多一线CEO的心声。西湖分局转塘支局支局长周立峰说，以前自己没有想到，原来支局车辆每个月换了几个轮胎，也是和支局的最终经营利润挂钩的。iSee平台“看得见、看得清、看得准”果然名不虚传！
灵隐支局区域经理陈晓丽说，iSee平台节省了她的精力，让她如虎添翼。通过平台，她可以查到网格和网格内每个营业厅的业务发展与主量业务的新增情况，为她实时针对性地制定网格炒店暖店、营业厅外呼营销等营销举措提供了精确及时的数据支撑。陈晓丽是2013年分公司“十佳销售能手”，现在这位小CEO正信心满满，准备联合区域内的代理商发展二级代理，有效利用天翼专营店的优势，吸引客流，提高宽带续包年成功率，把区域内的公众客户市场做深做透！
收入分配更有说服力了
“iSee平台很人性化，数据精确，很有说服力！”灵隐支局政企助理计虹每天都要用平台取数、看报表，区域内政企客户不同客户群的新增量、离网情况报表上全部明明白白，让她对区域客户发展情况时刻心中有数。她说，分公司和分局的抢盘奖励有效激发了客户经理的工作积极性，目前大家最喜欢的是平台上的三开营销、红五月等专项营销报表，非常专业和及时，从此再也不需要手工来统计阶段性的发展量了，通过一张报表就能知道自己在抢盘中大概能拿到多少营销奖励。
在“七统一”平台上，前端一线各个岗位都有对应的考核模块，实现了同岗位的统一评价和考核。iSee平台让“独立经营体”的收入分配也更有说服力了。
在杭州电信试点的基础上，日前，中国电信浙江公司正在全省启动“七统一”推广工作。
