“一切为民者，则民向往之。”总书记强调，要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，开展好“我为群众办实事”实践活动，把学习成效转化为工作动力和成效，防止学习和工作“两张皮”。
党史学习教育开展以来，浙江移动宁波分公司广大党员干部通过学习，进一步把增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”落到行动上，树牢为民服务的宗旨意识，坚持“客户为根，服务为本”发展理念，把“我为群众办实事”实践活动作为推动党史学习教育的重要抓手，以客户呼声为信号、客户需求为选择、客户满意为标准，切实为客户办实事、解难事、做好事，取得了较好的效果。
心系客户“难事”
东林寺村位于宁波鄞州区姜山镇，村委曾多次向移动工作人员表达尽快用上5G的心愿。为进一步推动乡村振兴，面对村民们的殷殷期盼，宁波移动召集网络专家队伍进村实地测绘、勘查、论证，研究制定5G信号覆盖方案，随后组织党团员突击队战高温、斗酷暑，把光缆、无线设备接进东林寺村，仅历时5天，就快速实现了5G覆盖目标，为村民们架起了5G通信桥梁。该村5G网络的快速覆盖，有效满足了村民通信需求，为推动企业赋能、产业发展、乡村振兴奠定了坚实的网络基础。
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目前，宁波移动已开通千兆5G基站6000多个，实现千兆5G网络核心城区、百强镇连续覆盖，下辖所有乡镇点亮覆盖，覆盖交通干线1400余公里，打造重要场景1000余个热点；同时，为支撑智慧家庭、智慧社区，信息服务的需求，宁波移动提升宽带布控点位“千兆到户”能力，千兆光网已覆盖全市400万余户。
心系客户“好事”
日前，李先生到镇海移动营业厅办理补卡业务，值班长王丽云发现他的套餐比较老，月消费多达200元，流量却不够用，还需额外支付100M宽带月费。于是王丽云主动提醒，推荐李先生办理幸福家128套餐，套餐内含30GB国内流量和一条300M宽带，不仅比原套餐便宜100元/月，而且还提升了宽带速率。“平时工作忙，我也不太关注自己的手机套餐，幸好你们提醒我改套餐，流量多，话费还比原来便宜。”李先生开心地说道。
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自5G商用以来，宁波移动推出多款5G套餐满足客户使用需求，同时针对不同群体的使用需求，提供差异化产品服务：面向老年人，设定流量超出套餐额度即自动关停的功能；面向家庭客户，推出流量、语音、宽带等全系列产品套餐；面向5G客户，提供10086热线优先接入、5G视频客服等多项升级服务。
心系客户“小事”
自从5G业务推广以来，很多客户表示想体验一下5G带来的变化和惊喜，也有家长表示想给自己的孩子科普下5G新科技。近期，宁波移动邀请了余姚的10余名小学生到南雷南路营业厅听科普、做游戏、体验5G应用。
在精心打造的科技化智能场景中，孩子们被生动有趣的通信和5G知识讲解、五花八门的5G智慧产品和直观清晰的使用演示深深地吸引。“5G构建智能社区，进入出管理有智能门禁，通过5G+人脸识别技术为业务自动开门。抄水表、抄电表也已经是过去时，智能水电表会自动记录。智慧消防系统可以监测烟雾、燃气，及时提醒，保护安全。”工作人员边现场演示，边娓娓道来。在体验区，孩子们戴上VR眼镜，以全新视角感知世界，在欢声笑语中，感受着5G魅力。
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赓续红色血脉，践行初心使命。从无线电波到红色战邮，从传邮万里到数字中国，移动人怀揣“为群众办实事”热忱之心，始终把人民的利益放在第一位，矢志践行初心，不负使命担当，用心用情把好事办实、把实事办好，实现好、维护好、发展好群众的根本利益，不断提升群众幸福指数，助力开启美好数字生活新征程
