四川通信管理局通报2020年电信服务质量用户满意度指数测评结果

2021年3月12日，四川省通信管理局组织召开2020年度四川省电信服务质量用户满意度指数测评结果通报会，并通过新闻媒体发布了测评结果。2020年度四川省电信行业用户满意度指数为82.59，较去年提升1.13点，连续三年达到“满意”水平。

下一步，四川管局将建立用户申诉考核机制，结合信用记分管理试点工作，创新监管手段，加大执法问责力度，推动四川信息通信行业服务水平再上新台阶，让广大人民群众有更多的幸福感和获得感。