今年初，文化和旅游部启动了2022年文化和旅游信息化发展典型案例征集工作。本次案例征集工作吸引了全国138个文化和旅游领域创新应用案例参与评选。经地方推荐和评审遴选，最终于近日确定并印发了《关于发布2022年文化和旅游数字化创新实践案例的通知》。其中，由上海联通承建的上海数字文旅中心“文旅通”智能中枢，成功入选2022年文化和旅游数字化创新实践优秀案例。
上海数字文旅中心“文旅通”智能中枢是上海市文化和旅游局与上海联通在“人民城市”重要理念的指引下，为进一步落实《上海市全面推进城市数字化转型“十四五”规划》要求，面向未来塑造上海文旅核心竞争力，从政府职能再造入手，搭建具有上海城市特色的“文旅通”智能中枢。
该平台以市文旅局五大信息化系统为基础，整合“一网通办”和“一网统管”公共数据资源，依托联通在“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业的服务能力，打造了文旅通智慧决策系统、文旅通智慧管理与文旅通智慧服务三大体系。项目重点建设文旅数字底座，汇聚政务服务、城市运行感知、市场与社会主体等多源异构数据，打造数字景区监测、数字酒店监测、政务服务监测、公共服务监测等N个场景应用。文旅通智慧决策体系汇聚全域数据，深化智能研判，让决策更科学；文旅通智慧管理体系构建数字体系，实现数据共享，让管理更精细；文旅通智慧服务体系优化服务能级，打造“无感”畅游，让城市更有温度。“文旅通”智能中枢为高质量推进上海国际文化大都市和世界著名旅游城市建设夯实数字底座。
接下来，上海联通将充分发挥“一个联通，一体化能力聚合，一体化运营服务”的核心优势，切实肩负起“国家队、主力军、排头兵”的新使命新责任，全面赋能文旅数字化转型发展，助力上海文旅数字化决策、治理、服务体系的构建，为文旅行业贡献更多联通智慧。
