7月23日晚—24日16时，受陕西省境内中南部特大暴雨影响，陕西省际一级电信干线4条光缆中断，安康、汉中、商洛、咸阳、渭南6市51个乡镇通信中断脱网，受灾最重的镇巴县，移动、固话通讯全部中断，无法对外联系，该县几乎成为一座被洪水浸泡的孤城。
对此，中国电信陕西公司(以下简称陕西电信)紧急启动抢险应急预案，积极组织人力冒险抢修，累计出动百余支通信抢险队伍2063名抢险人员奔赴救灾一线，投入通信抢通工作。截至7月25日1338分，已抢通4条省际一级通信光缆、二级干线通信光缆全部恢复正常，34个中断通信乡镇恢复通信；曾是“孤城”的镇巴县也于24日晚19时临时抢通，25日下午1512分本地光缆故障彻底抢通；陕西出省互联网业务已恢复正常。
省内一级干线4条光缆中断， 陕西电信连续奋战恢复通信
据悉，受强暴雨影响，23日2023分、24日341分、608分、1016、1707分，省级一级干线徐郑西、西渝光缆、西武干线、西合波分光缆、西兰乌干线中断。陕西省内二级干线也先后有4条中断。
初步统计在陕西电信各分公司的积极抢修下，全省已经由51个乡镇通信阻断减少至17个，主要集中在汉中、渭南、商洛。全省累计受损移动通信基站、小灵通和村通基站1989个，光缆、电缆3264皮长公里，倒断杆2.2万根，直接经济损失8998.7万元。
自7月16日汉中境内遭受多场大到暴雨袭击后，中国电信陕西公司就迅速启动抢险应急预案，组织各市分公司自救抢险；23日晚灾情突然严重，24日一早，陕西电信副总李工紧急召开会议，第一时间向集团公司汇报受灾情况，请求集团做好与其他相关各省调度协调工作。运维部于文良主任积极协调中国电信四川公司网络运行部开展调度工作。会后抢险队兵分三路急行军至抗灾现场指挥，由中国电信陕西公司副总李工、运维部主任于文良、邓全分别带队赶赴安康、汉中、商洛坐镇指挥；省网络监控中心付讲理、姜雅君在NOC现场24小时指挥调度工作；机房内维护人员在四川、湖北、河南等省市公司的协助下积极调通部分跨省业务，紧急调度西安至上海、南京、广州、武汉、成都等20余条电路，重要SDH系统基本恢复正常，出省互联网上网业务已恢复正常，保证了大量集团客户业务的正常使用。
一线人员本着先保传输、再移动、语音、数据、村通等业务的抢险思路，全力奋战抢修光缆。24日凌晨530、下午1820分省内一级干线徐郑西光缆、西武(陕西境内)光缆分别抢修恢复，25日下午1338分西渝光缆也终于抢修恢复，至此，省内一级干线光缆全部修复，省内各地市间二级干线通信光缆全部正常，标志着陕西电信抗洪抢险工作取得重大进展。
镇巴：第一个为“孤岛”架通信息桥梁
由于连日来的暴雨袭击，汉中镇巴县境内出现大面积滑坡，导致西渝光缆和西乡——镇巴县间本地光缆24日早516分中断，镇巴县对外交通、通信全阻，该县一度成为“孤岛”。
灾情发生后，中国电信镇巴分公司(以下简称镇巴电信)果断开通1部应急海事卫星电话，确保对外联络不中断，县委书记杨彦生通过海事卫星电话向汉中市委、政府汇报灾情。中国电信汉中分公司(以下简称汉中电信)也迅即启动紧急预案，急令镇巴电信把交换机呼叫下移，在光缆中断后，保证了县域内能通过固话通讯组织开展自救。
与此同时，中国电信抢修队徒步翻山前往预测的障碍地点，全力以赴进行抢修。24日晚1906分，陕西电信在三家运营商中率先恢复了CDMA通讯。至此，已经中断通讯13个小时的镇巴终于解除了“信息孤岛”状态。
“关键时刻，中国电信最先抢通”，在听取中国电信抢通情况汇报后，在镇巴指挥救灾的陕西省委常委、副省长洪峰连称陕西电信“做得很好！”，特别对陕西电信第一家恢复了镇巴对外固话、CDMA、无线宽带的通信，给予了肯定。
在镇巴救急中，中国电信创抢险救急两个第一：第一个为当地政府提供了通信保障，利用海事卫星电话为灾区(镇巴基本上是孤岛，道路全毁)与外界打通了唯一的信息桥梁；在三家运营商里第一个开通了手机、固话、无线上网通信。目前镇巴全县电信671、673、68、69开头的固定电话向外拨打已恢复正常，外地拨打镇巴671、673开头的固定电话也已正常。县城6成多固话通讯已与外界联通，县城范围内CDMA和天翼无线宽带恢复通信。
商洛：生死抉择布光缆
连日持续大雨造成商洛市西武光缆水毁、西武光缆中断、西合一级干线外裸悬空20米，交换点中断22个、停电13个，小康通基站中断4个、停电1个，C网移动基站中断23个、停电12个。初步统计，约6200户固定电话用户、8200户C网手机用户、15400户小康通中断。
灾情发生后，中国电信商洛分公司(以下简称商洛电信)紧急安排查灾抢修工作，抽调人员奔赴受灾最严重的山阳、丹凤和商南，并调集施工队伍18支进行增援，陕通建商洛分公司全部50人全部投入抢险救灾工作。为了保证抢险材料供给，紧急采购了267万元的电缆、光缆、电杆等物料派发各县。
要恢复西武光缆，施工人员必须跨越公路两处、跨越河流两次。而此时大雨磅礴，水位在持续上升，洪水滔滔，河面已宽达70余米。在生死抉择面前，中国电信商洛分公司传输维护中心的李学忠、杨宏建、申新光、张健康四名光缆维护人员挺身而出，经过十几分钟的艰难跋涉，终于到达了河南面，与河对面的人员齐心协力，两个多小时后终于将1.2公里光缆布放至安全地带。截至24日1800时，已抢通西武一级干线，山阳本地网宽带于1403时恢复通信。村通基站通过发电恢复2个基站。通过抢修发电，全区停电C网基站障碍恢复基站23处，断站障碍恢复9处。
在开展抢险的同时，当得知商洛联通、商洛移动两公司在商南业务全部中断的时候，商洛电信提供光纤开通两公司的电路，保障商南县的通信联络。
安康：步行前往“生命线”
连降大暴雨，造成安康全市168个乡镇通信部分受阻，受影响用户累计11.2万户，直接或间接损失达1920余万元。
由于安康地质复杂，大量泥石流滑坡处于活跃期，致使交通阻断、供电不稳定，通信抢通恢复工作困难重重。陕西电信组织西安等其他地市电信抢险队员与安康抢险队会合，5支队伍星夜兼程赶往受灾较重的岚皋、紫阳、平利、旬阳，在交通中断、徒步翻山越岭的恶劣环境下，书写了一曲扣人心弦的救灾奇迹。
连日来，由于措施得力、争分夺秒快速取胜，灾害至今安康市、县重要用户通信始终畅通；县至县环网重要用户通信中断在24小时内修复；受灾的10县(区)、168个乡镇语音通信已恢复167个乡镇通信，重要用户最长阻断时间没有超过72小时。
据不完全统计，截至7月25日1730点，陕西电信全省已累计出动3738人次，投入抢险人员2063人，近百支通信抢险队伍奔赴救灾一线，已调动海事卫星电话17部次，投入油机397台，动用车辆1173台次，394台车，累计救灾投入近千万。目前已抢通4条一级省际通信光缆，恢复倒杆1866根。
截至26日1600，陕西省尚有15个乡镇固话通信未得到恢复。陕西电信人依然奋斗在抗洪抢险一线。
