随着互联网技术迭代升级加快,创新不断突破、融合日趋活跃,各种电信网络诈骗手段五花八门,让人民群众防不胜防。今年以来,陕西移动西安分公司(以下简称西安移动)党委坚持以人民为中心,强化党建引领,守好群众“钱袋子”,成立反诈治理党员突击队,以上率下深入落实“断卡”行动,充分发挥大数据分析能力,构建防电信诈骗模型,全方位筑牢反电信网络诈骗“防火墙”,维护人民群众财产安全和合法权益。
成立反诈治理突击队织密安全“防护网”
为保证人民群众财产安全。今年以来,西安移动党委不断升级党建融合载体,通过“岗区队室”等形式,充分发挥党员干部的示范引领作用。针对电信网络诈骗手段层出不穷,形式变化多样等情况,今年6月,西安移动党委成立反诈治理党员突击队,不断深入落实“断卡”“打猫”(打击GOIP电信网络诈骗)行动,并聚焦全景反诈侦测能力,持续加大技术反制,构建信息安全“防诈骗骚扰电话”模型,将新型诈骗场景模式实现基本全覆盖,有效实现了大数据、高技术反诈,全方位织密“安全网”。
西安移动通过实施7×24小时监测,一旦发现号码存在异常,如出现漫游高风险诈骗区域、通信活动轨迹异常等情况,工作人员会第一时间将这些号码列为高危号码,并对其做出相应处置处理。同时,一旦侦测到有触碰预警规则的异常话务,西安移动会立即采取干预措施,快速识别诈骗用户,同时向用户发送提醒短信,并联动西安市反诈中心拨打电话主动劝阻。截至目前,西安移动已监测处置高危号码10058个,为人民群众挽回数百万元的财产损失。
数智化高精准拦截守好“第一道防线”
今年以来,移动用户遭遇不法分子冒充客服工作人员以办贷款、送礼品、送话费、兑积分等为“剧本”的疑似诈骗事件猛增,用户被电话诈骗骚扰的频率大幅提升。
为保护用户不受诈骗骚扰,西安移动通过对诈骗号码的行为特征大数据分析,制定大数据监控模型,捕捉锁定疑似高危骚扰号码,启动精准靶向治理打击。同时,通过建立非常用联系人、对端号码高频呼叫、短时呼叫占比等动态模型监测库,加强骚扰电话的整治,以数智力量守护用户“耳根清净”。截至目前,西安移动依据大数据模型和各类涉骚扰投诉,累计处置骚扰号码13.2万个。
党员带头宣传科普增强全民反诈意识
为全面增强市民群众识骗、防骗的意识和能力,西安移动积极联合公安部门多频次举办反诈科普活动,并充分发挥党员干部带动辐射作用,积极营造全民反诈良好氛围。
反诈科普宣传活动期间,西安移动充分发挥党员干部的带动辐射作用,优秀先锋岗党员主动进社区、进校园、进农村,通过通俗易懂的语言、典型案例的生动讲解等丰富、接地气的宣传形式,积极普及防诈骗知识,让人民群众深入了解诈骗分子的惯用手法、作案方式以及电信网络诈骗的种类、特点,提升了人民群众防诈的意识和能力。
此外,西安移动还充分发挥营业厅网点功能,在网点内多次举办“防诈公益讲堂”、科普各种网络安全知识,帮助用户下载国家反诈APP等,还以公益短信和公众号、视频号等多样的形式进行网络安全宣传,以实际行动筑牢反诈“防火墙”,增强群众防骗、识骗、拒骗能力,守护人民群众“钱袋子”。
积极践行企业社会责任,持续强化网络信息安全,西安移动将持续常态化开展防范电信网络诈骗活动,扎实推进“断卡”行动向纵深发展,切实保障人民群众财产安全,为人民群众的美好数字生活保驾护航。辛甜(西安移动供图)