十年磨一剑,今朝试锋芒。6月7日至8日,2024年高考拉开帷幕,今年山西省高考报名考生共35.3万人,全省共设常规考点约287个。一年一度的高考牵动着无数家长和莘莘学子的心,为保障高考期间考场周边信号畅通,山西移动提前启动高考通信保障工作,精心制定通信保障方案,做好网络通信服务,并开展志愿服务,全面做好山西省内“高考护航行动”,为考生梦想保驾护航,全力当好“陪考人”。
用心护航,保障网络“移路安心”
高考前,晋中移动分公司结合历年高考时期的网络使用模型,梳理出全市21个高考考点周边基站的流量、话务需求量情况,提前设置了相应的网络优化参数。开展现场测试,对可能发生网络拥塞的区域提前进行基站载频扩容和负载均衡调整,确保网络覆盖质量良好。太原移动分公司对高考考点、考试中心、教育系统等重点区域,专线设备及电路进行预检预修,消除故障隐患,提前启动7×24小时重保,确保设备运行良好、线路畅通。重保期间,加强线路维护力度,确保主备线路均安全畅通,提高网络应对风险的能力;同时,为进一步做好高考护航行动,太原移动分公司在市区内各大考点设立高考志愿服务点,为考生及家长等提供免费饮水、业务接待咨询、防暑乘凉等高考便民服务。
“每逢高考期间,我们都要做好双向保障,既要确保考场通信安全,又要保障考场周边群众通信需求。”阳泉移动分公司相关负责人说。高考期间,实施全网监控,动态参数调整。针对考试期间考点学校周边,可能出现因信号屏蔽导致的移动网络异常情况,忻州移动分公司运用大数据优化平台,智能调整、精准优化全区各考点周边基站,将干扰范围压缩到最小,降低对考场周边区域的干扰延伸,实现“精确屏蔽”,维护公平公正的考场环境也确保周边用户良好的网络感知。同时,通过微信公众号、短信等多渠道,主动发布网络屏蔽提醒公告,获得周边客户理解,营造安全放心的高考环境。
数智赋能,助力打造“阳光高考”
高考期间,山西移动指挥调度中心对考点区域重保线路、基站进行7*24小时监控,实时监控考点区域的网络运行情况,同时启动预检预修行动,排除网络隐患,全量做好考点周边重要站点的指标监控。对考点区域网络故障将实行最高优先级响应,确保及时快速解决故障。梳理了覆盖区域基站,并逐一开展了考前屏蔽验证,考点学校区域内通过信号监测、信号调节、信号屏蔽、管控调度四大屏蔽流程实现考场信号精准屏蔽,打造公平公正的考场环境。
暖心守护,全力践行“爱心服务”
为更好服务广大考生及家长,山西移动各分公司在考点附近营业厅内设置爱心台席,为考生业务办理开辟绿色通道,并为考生及家长提供应急电话、饮用水、降温防暑药品、打印复印等不收费、手机充电等便民服务,手绘诙谐幽默的高考祝愿海报,缓解高考紧张氛围的同时,表达着山西移动对莘莘学子金榜题名的美好祝愿。
同时在全省多个考场外设置高考爱心驿站,支起敞篷,摆上凳子,搭建纳凉休息区,免费提供防暑扇子、矿泉水、清凉油、铅笔橡皮等。在家长等候间隙,志愿者化身反诈志愿者,向家长宣传反诈知识,提醒家长、学生警惕电信网络诈骗,避免出租出售出借电话卡等违法行为。
此外,还为考生及家长提供了赋予美好寓意的“985”“211”高考靓号选择、“金榜题名大礼包”咨询、免费短时流量领取及相关信息查询等服务,全力守护莘莘学子的“高考最后一公里”,助力考生金榜题名。
高考见证一代又一代人的青春梦想。时序更替,变的是时间,变的是环境,不变的是移动护航莘莘学子的初心和情怀。十年耕耘结硕果,不负佳期少年行,山西移动将始终本着“以客户为本”的宗旨,从用户需求出发,积极发挥自身通信优势,努力为考生做好通信服务保障,助力考生金榜题名、青春圆梦,以赋能千行百业转型升级为己任,不断拓展和深化业务服务深度和广度,为社会经济高质量发展贡献数智力量。
