为给用户提供更加快速、便捷的服务通道，近期，青岛联通推出了"宽带自助装机绿色通道"，用户可以用手机上网申请装宽带。
据了解，有意向办理联通宽带的用户可直接通过手机登录山东联通51186网上平台，自助输入申请人姓名、宽带装机地址、联系方式等信息后，提交装机申请。10016电话营业厅工作人员对预约用户迅速回访反馈，确认用户同意办理且可以网银付款后，协助用户通过51186平台下单，并将支付链接以短信形式发给用户，用户可直接通过手机付款；对于无法网上付款用户，也可选择货到付款方式办理。近期，该公司通过多种方式向目标用户宣传宽带自助绿色通道网址。通过"宽带自助装机绿色通道"成功安装宽带的宋先生高兴地说："有了这个绿色通道真方便，我再也不用到营业厅排队了，动动手指就能直接安装宽带，我要把这个好事告诉朋友们"。
此种预约方式极大缩短了宽带受理响应时长，丰富了宽带网上办理渠道，得到用户一致好评。
