1月25日，威海联通10016电话营业厅正式开始大力营销及受理“3G号卡，存费赠费，存费赠机，无线上网卡”等融合业务。至1月27日，三天时间内共受理宽带业务118件，沃自由业务6件。
为有效利用10016电话营业厅业务发展渠道，充挥发挥“呼入营销”优势，威海联通客服呼叫中心与公司电子商务部充分合作，大力营销及受理融合业务。公司电子商务部派专人为10016培训网厅填单等操作流程。对网厅目前的业务种类及业务办理优势进行详细的业务培训，并分类制定首次营销模板及二次外呼营销模板。客户拨打10016后，10016客户服务代表主动宣传营销，在线指导用户通过网厅办理联通业务。业务受理后，依托于网上营业厅的物流配送，将电话卡等送到客户手中。 1月25日至27日共计外呼营销47次，三天时间共受理宽带业务118件，其中二次营销宽带5件，发展沃自由业务6件。
威海联通将进一步制定奖励方案，鼓励客户服务代表多创优秀营销案例，充分发挥集体的力量，不断扩大电话营业厅的渠道营销作用。
