自9月1日起，按照工信部和上级公司的要求，枣庄联通严格落实对电话用户实名登记的要求，对新增固定电话、移动电话(含无线上网卡)用户实施真实身份信息登记工作，同时还将积极引导联通老用户补办真实身份信息登记。规定执行数日来，各渠道营业受理工作秩序井然，前来办理业务的客户对该项规定的执行大多表示理解，未出现因此产生的纠纷和投诉。
为确保实名登记工作落实到位，枣庄联通采取了多项切实可行的措施：一是提前部署全渠道宣传，要求各联通营业厅、授权合作社会渠道等渠道均要在入口处和醒目位置张贴工信部24号令、公告以及“实名登记从我做起”的大幅面宣传画，确保全渠道宣传告知。二是涉岗人员全员培训，分批次组织所有营业人员、社会渠道管理人员、渠道经理和代理商进行业务培训，使其全面掌据用户实名登记工作的各项规定、操作方式与操作流程。三是加强渠道管理，明确要求所有代理商须签订协议，明确责任，出现问题按相关规定处理。四是通过技术手段确保新入网用户只有在完成实名登记后方可正常使用通信服务，而对于尚未进行实名登记（含登记信息不完整、不准确）的老用户，如不能及时进行补充登记，也将不能办理过户、补换卡等相关业务。
针对部分用户对于个人资料和信息安全等方面的顾虑，枣庄联通也在推进电话用户实名登记工作的同时，不断加强对用户信息安全的管理，建立了《枣庄联通公司客户资料规范》，细化用户信息管理和保护措施，并向代理商提供便捷的电子实名客户端，用户个人信息通过客户端直接上传系统，渠道内不留存，从根本上保障用户个人信息安全。
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